グーグルのローカルガイドについて解説・レベルによる特典と影響力の考察

一番信用されている口コミ

店舗や会社・事務所などを実店舗を構えてサービスなどを提供している方では避けて通れない、クチコミ。

ポータルサイト系で食べログやホットペッパービューティなど運営されている物の中にもクチコミは有りますが、運営費用・広告出稿費用など出展・掲載店舗との関係性でその真偽が不透明であったり、優良な口コミに誘導する手口のようなものもあり、信用できないこともありますよね。

グーグルの口コミ、いわゆるグーグルマップ上のローカルガイドによる口コミは、無償で活動しているローカルガイドによるもので、リアルな口コミとして比較的信頼度が高いと言われています。

私もローカルガイドとして長期にわたって投稿などしており、レベルも高いです。（8～10の間です）この情報を公開するのは有料（笑）個人の特定にリスクだけでなく、Googleに身バレする事による垢バンリスクがあるので、教えられません。問い合わせなどは後日アップする有料note購入から願います。

ローカルガイドについて解説しています。

Google マップのグローバル コミュニティ

ローカルガイドは、地域の情報や自身の体験を口コミ、写真投稿などで共有することで、世界中のユーザーが新しい場所を見つけるためのサポートをすることができます。

グーグルのアカウントを持って入れば、誰でも参加できるのがポイントで、Google マップで [投稿] をタップするだけで始められます。

ローカルガイドは、Google マップにクチコミや写真、情報を投稿することで、行き先を選んだり検索したりする何百万人ものユーザーをサポートすることができます。

地図を編集する

写真を追加する

クチコミを書く

情報を編集する

提供しているサービスのジャンル、所在・住所などを修正したりも出来ます。情報の正確性のための証拠・画像などを求められることもあります。

質問する / 質問に答える

営業時間、メニュー、メニュー・食べ物の画像についての説明の正否などを質問されます。

地図に載っていない場所を追加する

まだオープンして間もないお店で、オーナーがお店の紹介をマップ上でしていない場合、駐輪場や駐車場などの場所を登録されてない場合などに、今後利用する人の利便性向上のためにローカルガイドで場所を追加する事が出来ます。画像や電話番号、ホームページなどについての情報を添えないと承認されないことが多い印象です。

マップへの投稿を通じて、ユーザーにとって有益な情報を広めたり、ユーザーが必要とする情報を見つけやすくしたり、小規模ビジネスをサポートしたりできます。

公式の文言の中で、けっこう重要なポイント、　小規模ビジネスのサポート　と謳っているのがあります。

ホームページを構えていないようなお店やサービスなどをマップ上で情報を補強できます。

飲食店によってはオーナーでなくユーザーだけで営業時間やメニュー、サービスなどの情報提供をしていて、活況を帯びているケースもあるようですね。

この地図上の情報をユーザー任せにせず、口コミに対策をする、というのがMEOと言う物ですね。

ローカルガイドの特典

Google マップに投稿すると、ポイントを集めることができます。ポイントが貯まるとローカルガイド プログラムでのレベルが上がり、レベルに応じて特典を受け取ったり、Google の新しいベータ版機能を利用したりできるようになります。

過去最大の特典としては、アメリカにご招待！（ホテルと航空券など数十万相当をグーグルが負担）というのがありました。参加条件はレベル5以上・英文での作文提出などなど。

私宛にも是非にと参加を促すメールがありましたが、仕事のスケジュールで泣く泣く見送ったものでした(´;ω;｀)

その他にもグーグル製品のシークレットディスカウントや、プレイストア利用特典などありますが、報酬として金額換算すると年間で数千円分の報酬と言った所です。

ローカルガイドのレベルによる影響力

グーグルのマップ上に反映される口コミ・星の数や内容などにより、表示される人、表示されない人、優先順位が高い人、低い人とアルゴリズムがあります。

ローカルガイドのレベルが高くても、内容が時事的にセンシティブなケースでは表示されないこともあります。

レベルが高いローカルガイドだと、口コミを求められることも多くなります。

飲食店でもジャンルごとに微妙に区分けされていたりします。

飲食店口コミの影響力が高いケース

上記は和食店・寿司屋さんや料亭などを利用する機会が多いと表示されるもの。

店舗の情報についてのクエスチョンが投げかけられることもあり、座敷があるか、とか、予約が必要なお店か、価格帯はどの程度か、などの回答を求められたりします。

情報の正確性は複数のローカルガイドによる回答を照らし合わせて、アップされた画像情報なども加味して掲載の可否を判断するようです。

私が一定の条件を満たして投稿すると、マップ上でも上位に表示されるようになるようですね。その条件もかなり細かいです。やらせアカウントやPCからの投稿だと弱いとか、どういったフィルターを掛けているかとかとか。
スマホ、GPS、大事ですね。

詳細を知りたい方は後日アップする有料noteへ（2回目のご案内）