Google Pixel 4a バッテリー問題
作成日:2025/2/21
更新日:2025/2/21
どうも、wata49です。今回は、Google Pixel 4aのバッテリー問題についてサポートとのやり取りを簡単にまとめておこうと思います。もし、同じ問題で悩んでいる方の参考になりましたら幸いです。
私のPixel 4aは中古 約1万円で購入しほとんど使っていませんでしたが、せっかくなのでサポートを受けてみました。
1. アップデートを実行
2/13夜にバッテリー関連のアップデートが来ていたため実行した結果、このように、「バッテリー交換をおすすめします」と警告が表示されるようになりました。さらに、80%から残量表示が変化しなくなる、充電しても20%のままで急に80%になるなど表示がバグるようになりました。バッテリー持ちについても悪くなった気がします…
2. サポートに連絡
ということで同じ2/13夜にGoogleのサポートに連絡することにしました。設定→バッテリーから g.co/pixel/4abattery にアクセスし、画面の指示通り必要事項を入力していきました。Pixel 4aのIMEIが必要になるのであらかじめコピーしておくと楽です。
今回、Pixelを買うつもりは一切無かったので50ドルの払い戻しを選択しました。
運転免許証などの身分証明書や、レシートなどの購入を証明するものは必要ありませんでした。
※IMEIは、設定→デバイス情報から確認でき長押しするとコピーできます。
3. サポートから返信
入力した次の日2/14朝に、「今しばらくお待ち下さい」とメールが来ていました。それから2/15、2/19にも同様の内容のメールが来ていました。
そして、2/21朝に払い戻しの対象であるとメールが届きました。軽く調べた限り、金額については7400円前後の方が多いようです。
4. Payoneerアカウントの登録
Payoneerを通じて送金されるとのことだったので、メールに記載されていたURL(こちらのリンクを開く)からアカウント登録を行いました。身分証明書は必要ありませんでしたが、送金を受け取る銀行口座、口座情報を入力する必要があります。私は、メインで使っているゆうちょ銀行で登録しました。登録した約5分後には「申請が承認されました」とメールが届き、現在は送金を待っている状態です。
Payoneerにログイン後、左上の≡→管理→お取引先企業で確認すると、Google LLCが表示されています。
また、進捗があったら更新したいと思います。ご覧いただき、ありがとうございました！
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