2. ロジカルシンキングで納得してもらう - 第7章 理解することとわかりやすく伝えること - 絵と文字でビジネスを加速する方法〜ビジュアル・ファシリテーションのすべて〜（抜粋）
ロジカルシンキングとは、物事を論理的に考え、筋道を立てて結論を導き出す思考法です。
この文書は、ビジュアル・ファシリテーションの基本的なスキルや応用方法を学ぶことができるオンライン講座「ビジ・ファシ入門」の参加特典として提供されるブログ記事の一部です。ビジュアル・ファシリテーションとは、絵や文字を使って情報を可視化し、コミュニケーションや認知を促進することです。この文書は、グラレコのカエルン、楽描人カエルンの知見に基づき作成されています。
目次
序文
ビジュアル・ファシリテーションの魅力と効果を紹介する
本書の目的と対象読者を紹介する
本書の読み方と活用法を紹介する
第1章 ビジュアル・ファシリテーションとは
第2章 ビジュアル・ファシリテーションを使おう
第3章 図解の基本スキル編
第4章 図解の応用編
第5章 ファシリテーションを学ぶ
第6章 脳科学やヒトの特性を理解する
第7章 理解することとわかりやすく伝えること
第8章 トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの活用
システムに何らかの障害が発生している場合、その解決にはエキスパートがそれぞれの専門性を活かして対応する必要がある
エキスパート同士のコミュニケーションは難しい
それぞれのエキスパートが協業するためには、
ビジュアル・ファシリテーションは、事実の正確な把握と対応するための優先順位の明確化ができる
トラブルシューティングのプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する
トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ
第9章 新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用
新商品や新サービスは複数分野のエキスパートが協業するだけでなく、新規性ゆえに臨場感が湧かないという問題がある
ビジュアル・ファシリテーションは、潜在的なニーズの発掘や新たな価値の創造に役立つ
新商品や新サービスの企画のプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する
新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ
第10章 イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用
イノベーションや新事業企画はスポンサーは、関係性が薄い投資家だったり、旧事業の責任者だったりする
立場や視座が違う相手にビジネスの新規性や収益性を理解してもらう必要がある
ビジュアル・ファシリテーションは、異なる概念の組み合わせや制約の中での創造的な解決策の発見に役立つ
イノベーションや新事業企画のプロセスとビジュアル・ファシリテーションの関係を理解する
イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの具体的な手法を学ぶ
本文
この記事はBingチャット（GPT-4）で自動的に生成しています。生成した内容を吟味した上で、これまでの経験や知見に基づき修正しています。また、上記の目次の書籍の一部を出力したという体で作成されています。
はじめに
ビジネスの現場では、さまざまな人とコミュニケーションをとることが求められます。クライアントや上司や部下や同僚やパートナーなど、利害関係者は多岐にわたります。それぞれの人に合わせて、自分の考えや提案や意見を伝えることは、仕事の成果や評価に大きく影響します。
しかし、コミュニケーションは簡単なことではありません。言葉だけでは伝わらないことや誤解されることが多々あります。また、相手の興味や関心を引くことや感情に訴えることも重要です。さらに、グローバルな環境では、言語や文化の違いもコミュニケーションの障壁となります。
そこで、このようなコミュニケーションの課題を解決するために、注目されているのが「ビジュアルファシリテーション」という手法です。ビジュアルファシリテーションとは、参加者の発言や意見を写真やイラストや図解などに変換して可視化し、共有することで、コミュニケーションや理解を促進する手法です。
ビジュアルファシリテーションは、会議やワークショップやプレゼンテーションなど、さまざまな場面で活用できます。ビジュアルファシリテーションを使うことで、以下のような効果が期待できます。
参加者の記憶や学習を促す
参加者のモチベーションやエンゲージメントを高める
参加者の共通認識や共感を生み出す
参加者の分析力や洞察力を向上させる
参加者のアイデアや創造力を引き出す
このように、ビジュアルファシリテーションは、ビジネスを加速させるための強力なツールと言えます。しかし、ビジュアルファシリテーションを実践するには、どのような準備や方法が必要なのでしょうか。また、ビジュアルファシリテーションを学ぶには、どのようなスキルや知識が必要なのでしょうか。
この記事では、ビジュアルファシリテーションについて、その定義やメリット、基本的な方法や応用方法、学習と練習の方法などを紹介します。ビジュアルファシリテーションに興味がある方や、ビジュアルファシリテーションを実践したい方にとって、参考になる内容となっています。
第7章 理解することとわかりやすく伝えること
2. ロジカルシンキングで納得してもらう
2.1. ロジカルシンキングとは何か
ロジカルシンキングとは、物事を論理的に考え、筋道を立てて結論を導き出す思考法です。ロジカルシンキングには以下のような特徴があります。
物事に筋道が通っている
バイアスにとらわれず白紙の状態で物事を捉える
合理的思考をもつ
物事を適切に分解できる
因果関係を正しく把握できる
言葉や数字を適切に扱える
ロジカルシンキングは、ビジネスにおいて重要なスキルとして、多くの企業から注目されています。ロジカルシンキングを身につけることで、分析力や問題解決能力、コミュニケーション能力などが向上すると考えられます¹²³⁴。
2.2. ロジカルシンキングで納得してもらうためのポイントを紹介する
ロジカルシンキングで納得してもらうためには、以下のポイントを押さえるとよいでしょう。
明確な目的とメッセージを持つ：何を伝えたいのか、何を求めているのか、何を達成したいのかを明確にすることが大切です。目的やメッセージがぼやけていると、相手にも伝わりにくくなります。目的やメッセージを明確にするためには、ビジュアルを使って視覚化することが効果的です。たとえば、問題解決の場合は、問題の定義や原因／解決策／効果などをビジュアルで表現することで、自分の考えを整理し／相手にもわかりやすく伝えることができます。
論理的な構造と流れを作る：目的やメッセージを伝えるためには、論理的な構造と流れを作ることが必要です。論理的な構造とは、主張や提案に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にすることです。論理的な流れとは、主張や提案に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にすることです。論理的な構造と流れを作るためには、ビジュアルを使って視覚化することが効果的です。たとえば、意思決定の場合は、選択肢や評価基準／比較や分析／結論や行動計画などをビジュアルで表現することで、自分の考えを整理し／相手にもわかりやすく伝えることができます。
相手の視点や反応を考える：目的やメッセージを伝えるためには、相手の視点や反応を考えることが必要です。相手の視点とは、相手がどのように物事を捉えているか、どのような知識や経験を持っているか、どのような価値観や感情を持っているかなどを理解することです。相手の反応とは、相手がどのように主張や提案に対して反応するか、どのような質問や疑問を持つか、どのような反論や異論を持つかなどを予測することです。相手の視点や反応を考えるためには、ビジュアルを使って視覚化することが効果的です。たとえば、プレゼンテーションの場合は、相手の関心やニーズ／期待や不安／疑問や反論などをビジュアルで表現することで、自分の考えを整理し／相手にもわかりやすく伝えることができます。
2.3. ロジカルシンキングで納得してもらうための手法やツールを紹介する
ロジカルシンキングで納得してもらうためには、以下の手法やツールを使うとよいでしょう。
バレットジャーナル：バレットジャーナルとは、自分のタスクや目標、日記やメモなどを一冊のノートにまとめる方法です。バレットジャーナルを使うと、自分の考えや行動を整理し、記録し、振り返ることができます。バレットジャーナルは、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
バレットジャーナルは、自分の思考や行動に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、タスクに対して、なぜやるのか／どうやるのか／いつやるのか／どうなったのかなどを記録することで、自分の思考や行動の論理性を高めることができます。
バレットジャーナルは、自分の思考や行動に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、目標に対して、どのようなタスクやプロジェクトが必要か／どのような優先順位やスケジュールがあるか／どのような成果や効果があるかなどを記録することで、自分の思考や行動の論理性を高めることができます。
バレットジャーナルは、自分の思考や行動に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、日記やメモに対して、自分が感じたことや考えたこと、相手が感じたことや考えたこと、自分と相手の違いや共通点などを記録することで、自分の思考や行動の論理性を高めることができます。
階層化箇条書き：階層化箇条書きとは、物事を論理的に分類し、大項目／中項目／小項目というように階層ごとに表現する方法です。階層化箇条書きを使うと、物事の全体像や構造、関係性や優先度などを視覚的に把握すできます。階層化箇条書きは、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
階層化箇条書きは、物事に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、物事に対して、それを構成する要素や属性、それらを支える根拠や理由、それらに基づく結論や帰結などを階層化箇条書きで表現することで、物事の論理性を高めることができます。
階層化箇条書きは、物事に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、物事に対して、それを構成する要素や属性の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを階層化箇条書きで表現することで、物事の論理性を高めることができます。
階層化箇条書きは、物事に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、物事に対して、自分と相手の認識や評価の違いや共通点、自分と相手の関係や立場の違いや共通点などを階層化箇条書きで表現することで、物事の論理性を高めることができます。
連関図：連関図とは、問題や現象に関係する要因や要素を点と線でつなげて表現する方法です。連関図を使うと、問題や現象の全体像や構造、影響や関係性などを視覚的に把握できます。連関図は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
連関図は、問題や現象に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、問題や現象に対して、それを引き起こす要因や要素、それによって生じる影響や結果などを連関図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
連関図は、問題や現象に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、問題や現象に対して、それを構成する要因や要素の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを連関図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
連関図は、問題や現象に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、問題や現象に対して、自分と相手の認識や評価の違いや共通点、自分と相手の関係や立場の違いや共通点などを連関図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
2軸で整理：2軸で整理とは、情報やアイデアを2つの軸で分類し、4つの領域に分けて表現する方法です。2軸で整理を使うと、情報やアイデアの特徴や傾向、強みや弱み、バランスや偏りなどを視覚的に把握できます。2軸で整理は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
2軸で整理は、情報やアイデアに対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、情報やアイデアに対して、それを評価する基準や指標、それに基づく判断や選択などを2軸で整理で表現することで、情報やアイデアの論理性を高めることができます。
2軸で整理は、情報やアイデアに対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、情報やアイデアに対して、それを構成する要素や属性の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを2軸で整理で表現することで、情報やアイデアの論理性を高めることができます。
2軸で整理は、情報やアイデアに対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、情報やアイデアに対して、自分と相手の優先度や重要度の違いや共通点、自分と相手の利益やリスクの違いや共通点などを2軸で整理で表現することで、情報やアイデアの論理性を高めることができます。
対立明確化：対立明確化とは、問題や課題に対して、対立する2つの立場や視点を明確にする方法です。対立明確化を使うと、問題や課題の本質や核心、解決の方向性や妥協点などを視覚的に把握できます。対立明確化は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
対立明確化は、問題や課題に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、問題や課題に対して、それに対する2つの立場や視点、それらを支える根拠や理由、それらに基づく結論や帰結などを対立明確化で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
対立明確化は、問題や課題に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、問題や課題に対して、それに対する2つの立場や視点の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを対立明確化で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
対立明確化は、問題や課題に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、問題や課題に対して、自分と相手の立場や視点の違いや共通点、自分と相手の感情や価値観の違いや共通点などを対立明確化で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
現状と理想（AS-IS、TO-BE）：現状と理想とは、問題や課題に対して、現在の状態と目指すべき状態を比較する方法です。現状と理想を使うと、問題や課題のギャップや原因、解決策や効果などを視覚的に把握できます。現状と理想は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
現状と理想は、問題や課題に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、問題や課題に対して、現在の状態と目指すべき状態、それらの差異や原因、それらを埋める解決策や効果などを現状と理想で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
現状と理想は、問題や課題に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、問題や課題に対して、現在の状態と目指すべき状態の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを現状と理想で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
現状と理想は、問題や課題に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、問題や課題に対して、自分と相手の現状と理想の違いや共通点、自分と相手の期待や不満の違いや共通点などを現状と理想で表現することで、問題や課題の論理性を高めることができます。
システム図：システム図とは、問題や現象に関係する要素や要因を円や四角などの図形で表現し、それらの間の関係や影響を矢印や記号で表現する方法です。システム図を使うと、問題や現象の全体像や構造、影響や関係性などを視覚的に把握できます。システム図は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
システム図は、問題や現象に対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、問題や現象に対して、それに関係する要素や要因、それらを支える根拠や理由、それらに基づく結論や帰結などをシステム図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
システム図は、問題や現象に対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、問題や現象に対して、それに関係する要素や要因の順序や関連性、それらの因果性や帰結性などをシステム図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
システム図は、問題や現象に対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、問題や現象に対して、自分と相手の認識や評価の違いや共通点、自分と相手の関係や立場の違いや共通点などをシステム図で表現することで、問題や現象の論理性を高めることができます。
締切＆役割：締切＆役割とは、プロジェクトやタスクに対して、それを実行する人や組織、それを完了する期限や条件を明確にする方法です。締切＆役割を使うと、プロジェクトやタスクの全体像や構造、責任や期待などを視覚的に把握できます。締切＆役割は、ロジカルシンキングに役立つ以下の理由があります。
締切＆役割は、プロジェクトやタスクに対して、根拠や理由、前提や仮説、結論や帰結などを明確にできます。たとえば、プロジェクトやタスクに対して、それを実行する人や組織、それを完了する期限や条件、それらを決める根拠や理由、それらに基づく結論や帰結などを締切＆役割で表現することで、プロジェクトやタスクの論理性を高めることができます。
締切＆役割は、プロジェクトやタスクに対して、順序や関連性、因果性や帰結性などを明確にできます。たとえば、プロジェクトやタスクに対して、それを構成するステップやアクションの順序や関連性、それらの因果性や帰結性などを締切＆役割で表現することで、プロジェクトやタスクの論理性を高めることができます。
締切＆役割は、プロジェクトやタスクに対して、相手の視点や反応を考えることができます。たとえば、プロジェクトやタスクに対して、自分と相手の役割や責任の違いや共通点、自分と相手の期限や条件の違いや共通点などを締切＆役割で表現することで、プロジェクトやタスクの論理性を高めることができます。
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