買い物とピッキング

物流の仕事で一般的に知られていることはドライバーとしての配送が挙げられます。しかし、物流の仕事はそれだけではありません。ボクが主として作業を行っているピッキングというものがあります。

ピッキングとはお客様が欲しい商品を保管している場所から取ってくるということです。もっとわかりやすく言うと、飲食店でメニューを注文すると店員さんが料理を持ってくることです。飲食店の場合、料理をするという付加価値が付いているので少し意味合いが違ってくるとは思いますが欲しいものを提供するという観点では同じです。

もっとわかりやすいもので言うと自動販売機が正にそうです。お金を入れてボタンを押せば商品が出てきます。つまり提供するサービスを機械でするか人がするか、その違いだけなのです。