楽天モバイルのデメリットとは？通信品質やエリアの課題を徹底解説

2025年1月31日 12:13

楽天モバイルは、シンプルな料金プランやデータ無制限の魅力で注目されていますが、すべての人にとって完璧な選択肢というわけではありません。通信品質やエリアの課題など、楽天モバイルにはいくつかのデメリットも存在します。本記事では、楽天モバイルのデメリットを正直に解説し、それを補う方法や対策についても詳しくご紹介します。

楽天モバイルの主なデメリット

楽天モバイルを利用する際に注意すべきデメリットを以下にまとめました。

1. 楽天回線エリアが限定的

楽天モバイルは、自社回線（楽天回線）とパートナー回線（au回線）を組み合わせて通信サービスを提供しています。しかし、楽天回線エリアはまだ全国をカバーしておらず、地方や郊外ではパートナー回線に頼ることが多いのが現状です。

楽天回線エリア内：データ無制限で利用可能。
パートナー回線エリア：月5GBまで利用可能（5GBを超えると通信速度が最大1Mbpsに制限）。

2. 通信品質が不安定な場合がある

楽天回線エリア内でも、場所や時間帯によって通信が不安定になることがあります。特に建物の中や地下では、電波が弱くなることがあるため注意が必要です。

口コミ例：
「楽天回線エリア内でも、建物の中では通信が途切れることがある」（30代・男性）
「地方ではパートナー回線に頼ることが多く、通信速度が遅く感じる」（40代・女性）

3. パートナー回線のデータ制限

楽天回線エリア外では、パートナー回線（au回線）に切り替わりますが、月5GBまでの制限があります。5GBを超えると通信速度が最大1Mbpsに制限されるため、データ通信を多く使う人には不向きです。

1Mbpsの速度でできること：
- メールやSNSの利用は問題なし。
- 動画視聴やオンラインゲームには不向き。

4. 対応端末が限られている

楽天モバイルは、すべてのスマホで利用できるわけではありません。楽天回線に対応していない端末では、通信が不安定になる場合があります。

対応端末の確認方法：
楽天モバイル公式サイトで、動作確認済み端末のリストを確認できます。

5. サポートがオンライン中心

楽天モバイルは、オンライン専用のサポート体制が中心です。店舗でのサポートを希望する人にとっては、不便に感じる場合があります。

オンラインサポートの内容：
- チャットやメールでの問い合わせがメイン。
- 店舗サポートは一部の楽天モバイルショップで対応。

楽天モバイルのデメリットを補う方法

楽天モバイルのデメリットを理解したうえで、それを補う方法や対策を考えてみましょう。

1. 楽天回線エリアを事前に確認する

楽天回線エリア内であればデータ無制限で利用できるため、契約前に自分の住んでいる地域が楽天回線エリア内かどうかを確認しましょう。

確認方法：楽天モバイル公式サイトの「エリアマップ」で簡単に確認できます。

2. Wi-Fi環境を活用する

パートナー回線エリアで利用する場合、月5GBの制限があります。自宅や職場でWi-Fiを活用することで、データ使用量を抑えることができます。

おすすめの利用シーン：
- 自宅やカフェでWi-Fiを利用。
- 外出先では必要最低限のデータ通信を利用。

3. 対応端末を購入する

楽天モバイルで快適に利用するためには、楽天回線に対応した端末を利用することが重要です。楽天モバイル公式サイトで販売されている端末を購入するのも一つの方法です。

おすすめ端末：
- Rakuten Hand
- Rakuten Mini
- iPhoneシリーズ（対応機種を確認）

4. 通信品質を試してみる

楽天モバイルは契約期間の縛りがなく、解約金も発生しません。まずは1回線だけ契約して、通信品質を試してみるのもおすすめです。

試してみるポイント：
- 自宅や職場での通信品質を確認。
- 外出先での通信速度をチェック。

楽天モバイルのデメリットと他社の比較

楽天モバイルのデメリットを他社と比較してみましょう。