公式ストアにご意見を入れてみた
今日は公式ショップの話です。
時々ペットショップボーイズ公式から物を買います。
やっぱりここでしか手に入らないものがあるからで
この円安のもと、関税とか送料とかバカ高いですが、まあ仕方ない。
ところで去年 Annually （注：公式でのみ買えるファンBOOK。毎年出る）を買うときに異変が起きました。
いつも購入直後に確認メールが来てたのに来ないのです。
あれ？間違いなく購入したよね？と思ってマイページの購入履歴を見てもAnnuallyがない。
購入履歴、何分か経ってからようやく反映されたので一安心したのですが
購入後のメールが来ないのは、ホントにできてるのかと不安でなんだかモヤモヤします。Amazonや楽天などは間髪入れず来るし。
そこで、ショップ内のコンタクトページでご意見を入れてみました。
「いつもYour Order Confirmationメールが来るが今回は来ないです。購入履歴には上がってるけど、ホントにオーダーできているのか一応調べていただけませんか。」てな感じで。
すると以下の回答が来ました。
Many thanks for your e-mail.
I have been able to locate order @@@@@ （オーダー番号）and can confirm that it was placed successfully.
I am sorry to hear that you are yet to receive the order confirmation and I have just raised this with the management team, once I do hear back I will be back in touch.
（中略）
Please feel free to get in touch with us if you need further help with your order.
Kind regards,
（大意）
メールをいただきありがとうございます。オーダー番号 @@@@@ を特定し、正常に発注されたことを確認できました。
ご注文確認メールがまだ届かないとのこと、大変申し訳ございませんが、
この件については経営陣に報告したところですので、返答があり次第、改めてご連絡させていただきます。
とりあえず注文は通っているので一安心したのです。
でもねぇ・・・
この前、ニューアルバムNonethelessのプレオーダーを注文したのだけど
やっぱり購入後のメールは来ませんでしたとさ。
ていうか「経営陣に報告したところですので、返答があり次第、改めてご連絡させていただきます」て書いてあるのに、いまだに連絡ない（苦笑）
いや待って、このメールをくれた担当者が遅いのではなくて
経営陣からのアクションがないからか。マネジメント・チームよ・・・
SNSを見ていると、Confirmation mailが来ない（怒）！と書いている海外の方がおられましたので、不便に思うのは私だけではないでしょう。
PSB公式ショップさんよ！
購入確認メールが来るようにして～！前はできてたじゃない！