不動産の疑問は、ウルカモにお任せを。チャット／オンラインで気軽にご相談いただける新サービスがスタート！

2022年10月11日 09:57

※チャット機能は2023年8月18日(金)をもって提供を終了いたしました。

大切な自宅を「そう遠くないうちに売るかも」と思っていても、具体的にいつ売るのがいいか、いくらくらいで売れるのか、本当に売れるのかわからない......

そんな右も左もわからない不動産売却を納得のいく形でスタートするために、家を売りたい人と買いたい人のマッチングサービス「ウルカモ」では、不動産のプロに持ち家の査定やお金の計画、売却の流れについてチャットとオンラインで相談できる新サービスをスタートいたします。

しつこい営業電話や訪問を介さずに、お客さまの疑問にチャットを通じてお答えするのは、不動産業界での経験豊富なウルカモスタッフたち。そんな彼らに今回の相談サービス開始についての想いを聞きました。

データに裏付けられたウルカモならではの提案を

前職の大手不動産仲介会社で9年間、多くの不動産売買に立ち会わせて頂きました。マンションの他、土地・戸建の取引にも携わって参りましたので、総合的な視点からお客さまの疑問にお答えできればと思います。

なかでも、不動産売却を検討されるお客さまに多いのが、「不動産業者がなにを根拠に査定額を出しているのかがわからない」という不安です。

ウルカモを運営する株式会社ツクルバは、リノベーション物件や中古不動産の取引にまつわる独自のデータを保有しています。お客さまに納得感をもって売却活動を進めていただけるよう、データに裏付けられたウルカモならではの提案を心がけています。

10年の不動産経験を通じ、お客様のライフプランに合わせた最適なご提案をさせていただいています。

ウルカモでは、「持ち家を売るならいつが最適なタイミングか知りたいけど、自宅への訪問査定を受けるのはちょっとなあ......」という不安や、「こだわった内装が、買い手に評価されるのかわからない」といった疑問など、お困りごとや知りたいことがあればなんでもお気軽にチャットでご相談いただきたいです。

一児の母として、お子様の成長に合わせた住み替えのタイミングや、子育て環境のアドバイスも可能です。お客さまのお気持ちに寄り添って、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。

不動産仲介の仕事をはじめて15年。これまでに約500件のマンション売買をお手伝いしてきた私の目から見ても、ウルカモは画期的なサービスです。

私のような不動産業者のフィルターを通す前に、実際に購入を検討されているユーザーからのダイレクトな反応を見ることができるサービスは、これまでにありませんでした。業者の言いなりにならず、まずはお客さまご自身で売却への実感をつかむことこそ、貴重なご資産を売却する上で健全だと考えています。

ウルカモで「売ってもいいかも」と思えたなら、そのご自宅を次の住まい手へとしっかり届けるのが私たちの仕事です。「不動産のことなら、とりあえずあの人に聞いてみよう！」と、お客様にとって気負うことなく相談ができる存在でありたいと考えています。

ウルカモの相談サービスは、熱心な購入検討者がいて進めてみたいと思った時、住み替えの具体的なプロセスについて相談したい時など、チャットとオンラインで気軽に相談できるサービスです。

トップページおよび「あなたの住まい」ページの右下に表示されている、「チャットで相談する」アイコンから利用することができます。

「チャットで相談する」アイコンをクリックした後は、ご自身が相談したいトピックを選択ください。簡単に質問や相談をしたい場合にはチャット、じっくり話をしたい場合にはオンライン面談を選べます。

チャットでは、「売却全般について」「査定について」など気になるトピックを選んだ上で、文章で質問や相談を打ち込んでいただき、売却専門スタッフとやり取りができます（※専門スタッフによるチャット対応時間：平日10:00-18:00）

じっくりと話をしたいときには、スケジュール調整ツールを使って、60分枠のオンライン面談を簡単に予約できます。

ウルカモを使いこなして購入検討者とマッチングを目指す効果的な使い方、売却時期や住み替えの場合の資金計画など、ウルカモを利用した持ち家売却検討の全プロセスにおける質問・相談にお答えします。

その他の機能詳細については開発チームによるリリースノートをご覧ください。

皆様のご相談をお待ちしております！