Luminar 4 起動トラブル、Option キーを押しながら起動して解決 for Mac
macOS Catalina で Luminar 4 の起動トラブルが発生した。どうやって解決したかをここに書いておく。
症状
起動すると一瞬白っぽいウインドウが表示され、すぐに閉じる。何かのメッセージだろうか。一瞬なので、何を言っているのかわからない。その後、アプリケーションが落ちた旨のメッセージを、OSが表示する。
再インストールしようにも、インストール開始時点で同様の症状が発生して先に進まない。
一瞬表示されるウィンドウは、見出し画像のとおり。カタログを見失っているようだ。
解決方法
１．キーボードの Option キーを押しながら Luminar を起動する。
２．問題が発生するより前の日時のバックアップを選択し、「Restore from Backup」をクリックする。
オフィシャルサイトには英語で記載されている。下の方に貼り付ける。
Restore from Backup ではなく、日本語で表示されていたかも。
投稿直前に次の記事を再確認。
これじゃん。俺と症状は違うが、対処法は同じだ。
解決方法にたどり着くまで
昨日、この問題が発生したとき、アンインストールしてから再インストールしたら直った。
アンインストール方法は、SOFTWARE Too のサイトで知った。アンインストール用のアプリが必要。アプリは、SOFTWARE Too からもらってきた。
恐縮。
一旦直ったが、再発した。
あの一瞬表示されるウィンドウをカメラで撮ってみた。
どうやらカタログを探しているようだ。
見出し画像と同じ↓
（この画は、カメラ画像を参考にして作った）
表示されたディレクトリーには、確かにバックアップファイルらしきものがあった。ファイルが壊れているかどうかはわからない。
材料が揃ったので、サポートに問い合わせることにする。
Skylumカスタマーサポートにお問い合わせ。
いつでもお客さまをサポートいたします。
以下を入力
名前
メールアドレス
OS
ソフトウェア名
Luminar 4 を選択。すると以下が表示された。英語で。😝
What questions belong here?
What are the system requirements for Luminar 4?
Is Luminar 4 compatible with Mac OS Catalina?
My Luminar 4 crashed while I was editing the image and I cannot reopen it now
I’m getting an “Oops! We’ve run into an issue while installing the app” error when I’m trying to install Luminar 4
I get a 'Connection Error' when I try to start the trial or activate the app
I'm encountering an issue while working in Luminar
I'm getting a message that my email and license key don't match when I try to activate the app
Why are workspaces missing in Luminar 4?
Missing your filter from Luminar 3?
Can I use Luminar as an extension for Apple Photos?
What version of Lightroom/PS/PSE Luminar 4 is compatible with?
My trial doesn't show the number of remaining days
Do I need to remove Luminar 3 before I install Luminar 4?
What cameras does Luminar 4 support?
Does Luminar 3 edit photos non-desctuctively?
Does Luminar 4 support CR3 files?
Why can't I start the trial or activate Skylum Apps in the Russian Federation
Will I be able to use my own photos to replace sky in Luminar 4?
Can I create a slideshow in Luminar?
Can I watermark my photos in Luminar 4?
Can I use Luminar 4 with Capture One?
Why is there no Deprecated Tab in my Luminar 4?
How can I add several same filters on one layer in Luminar 4?
I’m trying to use Sky Replacement and the sliders are greyed out. Why?
Does AI Portrait/Skin Enhancer work on the photos with several people? Can I edit each face differently?
Can I add multiple skies into the Skies list at once?
After the photo gets loaded in Luminar 4, it changes the color after switching from Library to Edit mode. Why?
After switching from Library to Edit mode in Luminar 4, a vignette/distortion appears. Why this happens?
When I invoke Luminar 4 as a plugin for Photoshop/Lightroom, the colors look differently. Why?
When I try to export a panorama image from Luminar, the export panel is greyed out. How to fix this?
Does Luminar 4 support ICC profiles/soft proofing?
Can I print from Luminar?
Can I use Luminar 4 with two monitors?
'Check for updates' is grayed out
I'm getting '0 days left' on the trial that I just installed
How do I import my Apple Photos library into Luminar?
知りたい答えが見つかりませんでしたか？ ここをクリック。
上から４つ目
My Luminar 4 crashed while I was editing the image and I cannot reopen it now
クリックすると
Please try the following:
1. Hold down Option key on your keyboard and start Luminar. Keep holding Option until you see a window with a list of available backups appear.
2. Select a backup that has been created prior to when you encountered the issue with the library and click Restore from Backup.
「はい、わかりました。やってみます。」
結局、サポートに問い合わせることはなかった。
FAQに書いておいてくれたら良いのに。
もう１つの起動トラブル
ユーザー名に２バイト文字が含まれていると起動しない。
たしか、試用期限切れで起動しなくなって発覚した。
おそらくライセンス認証できないのが原因だ。試用期限内はライセンスの有無が問われないため使えていたとか、そういうことだろう。
Skylum 社の FAQ に次のことが書かれている。
Windows PC で Luminar 4 を起動できません。解決方法はありますか？
パソコンのユーザーアカウント名に2バイト文字（日本語や特殊文字）が含まれている場合、この問題が発生することがあります。
（以下、略）
Macもじゃん。
ユーザー名に漢字を使っていたので、アルファベットに変更する。
「ユーザとグループ」を開き、対象ユーザーを右クリック、詳細オプション...で、フルネームをアルファベットで入れ直して完了。
Macの場合、確か、アカウント名ではなくフルネーム。
以上
2020年5月10日 追記、「Restore from Backup」は日本語化されていた。
Luminar 4 が表示するバックアップカタログ選択用ウィンドウのボタンの表示を確認した。
「他のカタログを選択」
「Create a new Catalog...」
「バックアップから復元する」
「開く」
t.koba