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TIGET公式キャラクター「みーやん」が新ビジュアルにリデザインしました！

ウラブス／株式会社grabss

みなさんこんにちは！編集部のすずきです。

この度、株式会社grabssが運営するイベントプラットフォーム「TIGET」の公式キャラクター『みーやん』が新たなビジュアルにリデザインされました！

今回は、誕生当初からみーやんを支えてきたお友達兼パートナーのミーさんにインタビュー。カスタマーサポートとして日々みーやんと共に活躍するミーさんに、リデザインの経緯についてお話を伺いました。


みーやんはカスタマーサポートの”リーダー”

━━ みーやんがリデザインされるんですね！前のみーやんもとても可愛くて好きだったので寂しい気持ちもあります。

可愛いって言ってくれるのは本当にうれしいです〜！
みーやんとはこれまで、二人三脚で試行錯誤しながら活動してきたので、リデザインされるのは正直寂しいですね〜。
でも新みーやんでもマインドは変わらないので、また一緒にがんばろうと思います。これからもよろしくお願いします！

━━ まず、みーやんのプロフィールを教えていただけませんか？

みーやんは、2020年2月に誕生したミーアキャットの男の子です。ミーアキャットなので「みーやん」と名付けられました。
主な業務はカスタマーサポートで、お客様からのお問い合わせの対応やXでいただくご質問に対し、カジュアルにお答えする重要な役割を担っています。みーやんは私が所属するカスタマーサポートチームの”リーダー”です。

ミーさんとみーやん！

━━ 私が入社したときにはすでにみーやんがTwitter(現X)で活動していました。どのような経緯で誕生したのでしょうか？

みーやんが生まれた背景には、お客様とのより親しみやすいコミュニケーションを実現したいという思いがあります。
当時、TIGETではお問い合わせフォームからのご質問にメールで対応していましたが、どうしてもメールだけでは堅苦しくなり、伝わりにくい場合がありました。また、ユーザー数が増加するにつれ、TIGETに関する疑問や質問がTwitter上でも呟かれるようになってきたんです。そこで、より気軽にお問い合わせいただける窓口をTwitterに設け、親しみやすいキャラクターで対応できればと考え、みーやんが誕生しました。

流れとしては、まず「Twitterでカスタマーサポートを行いたい」という意図があり、それに合わせてキャラクターを制作する、という順序で進めた形です。

礼儀正しそうなミーアキャットをキャラクターに採用

━━ みーやんの特徴である語尾の「ちげ」がクセになるかわいさですよね

みーやんの誕生時に、TIGET(チゲット)の「ちげ」を語尾につけよう、とメンバーで決めました。参考にしたのは、飲食店予約代行サービス「Pecotter」（現Peco𝕏）のキャラクター『はらぺこ君』です。当時、企業アカウントによるSNS運用はまだ一般的ではなかったため、気軽にお問い合わせいただけるようにと、ご利用者さまの声に応えながら質問にも答えるはらぺこ君のスタイルを参考にしました。

━━ ちなみになぜミーアキャットなのでしょうか？

最初は、TIGETのつづりが「TIGER」にも見えることから“虎”や、チケットに関連するモノなどが候補に挙がっていました。でも、社長が「ミーアキャットでいいじゃん！」と一言(笑)。
ミーアキャットが立つ時の背筋の良さや、両手をお腹の前に寄せる仕草がカスタマーサポートらしくていいよね、ということで最終的に決まりました。

ミーアキャットの意志を受け継ぐみーやん

より愛されるキャラクターになるためリデザインが決定

━━ みーやんのRe:designはどのような経緯で決定したのでしょうか？

生みの親であるデザイン部長からオフィス移転に合わせて一新すると突如お告げが(笑)。
それとTIGETの新サービス「MORE TIGET」もリリースされたため、新たなプラットフォームでも活躍できるよう、よりキャッチーでかわいらしさを追求したビジュアルになりました。

実は先日デザイン部長からこんなお言葉をいただき…。

新ビジュアルでは、みーやんのかわいさがより伝わるデザインになっていると思っております！

━━他に新みーやんのポイントはありますか？

ミーアキャット感を表すための背中の線、長いしっぽがポイントです。
みーやんはイベントが大好きなわんぱくな男の子。今後は、さまざまなポーズで皆さんの前に登場する予定です！ご案内ページやマイページなど、みーやんがどこにいるのかぜひ探してみてください！

すてきな後ろ姿です

━━みーやんに関して実現したいことはありますか？

みーやんのぬいぐるみをぜひ作成したいです！そしてみーやんぬいぐるみをアイドルイベントなどへ連れて行き、アイドルのみなさんと撮影いただきたいですね。
あとはみーやんのアクスタ、LINEスタンプ、などなど…。カスタマーサポートチームのリーダーとして活躍するみーやんを、より広くみなさまに知っていただきたいです！

さいごに

カスタマーサポートチームで愛されるみーやん。社内Slackでもみーやんスタンプは部署問わず愛用されています。

すべてGIF画像なので実際はみーやんが小気味よく動きます

わたしもみーやんのグッズ化希望です！！欲しい！！

あとがき

最後に、みーやんファンの私によるお気に入りポストをご紹介します。

▼かなり大人な舌を持つみーやん

▼みーやんにも親知らずがあるらしい

▼みーやんはAirpods派

#みーやん #ウラブス