建築と経営の交差点で考える：高橋寿太郎著『建築と経営のあいだ』から学んだこと
「建築が経営を支えるってどういうこと？クライアントにとっての『顧客』に寄り添う設計が成功のカギ！『建築と経営のあいだ』を読んで得た新しい視点を記事にまとめました。」
最近、建築士としての自分のあり方を改めて考えさせられる本に出会いました。それが、高橋寿太郎さんの著書『建築と経営のあいだ』です。
この本を通じて、「建築が顧客の経営にどう寄与するか」というテーマに深く感銘を受けました。
そして、それは私自身の仕事や今後の設計活動における新しい視点を与えてくれたのです。
「建築は空間を作るだけでなく、そこに住む人、使う人、訪れる人の人生を支えるものだと思います。
そして、建築が真に価値を持つためには、その空間がクライアントの経営や運営にどう寄与するかを考えることが不可欠です。
高橋寿太郎著『建築と経営のあいだ』を読んで、その視点をさらに深めることができました。
本書では『成功要因（KSF＝Key Success Factors）』の探求と『クライアントの顧客視点』がいかに重要かが語られています。
この記事では、その学びをもとに、私自身の仕事にどう応用するかを考えてみます。」
成功要因を探す視点
特に印象に残ったのは、「成功要因は必ずしもクライアントから与えられるものではない」という高橋氏の考え方です。クライアントが提示する与条件はあくまで出発点にすぎず、建築士自身がその業界や顧客の状況から「本当に欠かせない要因」を探し出すことが重要です。
高橋氏が述べるように、「成功要因とは、その企業がいかに成功したかではなく、『その業界』で『これを外すと成功しない』という要因」であり、これを業界の成功要因（KSF＝Key Success Factors）と呼びます。この視点に立つと、建築士の役割は、クライアントの要望を超えて、その業界特有のKSFを見極めることにあると感じます。
また、クライアントにとっての「顧客」が誰であるかを明確にすることも非常に重要だと本書を通じて学びました。たとえば、クリニック設計の依頼を受けた場合、クライアント（医師）だけでなく、その先にいる患者やスタッフという「顧客」に焦点を当てることが、より良い設計を生むためのカギになります。医師が望む効率的な動線設計に加え、患者のリラックスを促す照明や待合室の空間づくり、スタッフが快適に働けるスペースの配置を考えることで、最終的にはクライアントの経営に寄与することが可能になります。
私の仕事への応用
この本を読んだことで、私自身の設計活動にも「成功要因を探す」という視点をもっと強く取り入れる必要性を感じました。
クリニック設計では、単にクライアントの希望を叶えるだけでなく、患者やスタッフといった「顧客」にも焦点を当てることを常に意識しています。
たとえば、患者が安心感を持てる空間、スタッフが効率よくかつ快適に働ける環境をデザインすることが、経営面でも大きな価値を生むと考えます。
また、空き家再生プロジェクトでは、その建物の新たな顧客が誰なのかを明確にすることが重要です。
たとえば、地域住民向けのコミュニティスペースとして再生するのか、観光客向けの宿泊施設にするのか、その顧客像によって設計の方向性が大きく変わります。
適切なターゲットを見据えることで、建物が新たな価値を持ち、息を吹き返すことができます。
読者へのメッセージ
『建築と経営のあいだ』は、建築士だけでなく経営者や地域に携わるすべての方に読んでいただきたい一冊です。
「成功要因を探す」という姿勢に加え、クライアントの視点だけでなく、さらにその先にいる「顧客」を理解する重要性を教えてくれます。
私自身、この学びを活かし、これからも顧客の経営に寄与し、利用者に愛される空間を作り続けていきたいと思います。
この記事を通して、少しでも興味を持っていただけたら幸いです。ぜひ手に取ってみてください！