ログインができない場合

以下の可能性が考えられます。

①親用、子供用のそれぞれ新規登録ができていない場合。
→お子様も新規登録が必要になります。

②親用、子供のメールアドレスが同じ場合。
→親用、子供用は別にしていただく必要がございます。

③「メールアドレスの形式が正しくありません」と表示が出てくる。
→メールアドレスの最後にスペースが開いている可能性がございます。

④「ログインに失敗しました」と表示が出る。
→登録したメールアドレス、又はパスワードが違う可能性がございます。

⑤パスワードが違う場合
→「パスワードを忘れた方はこちら」から再登録お願いします。

忘れないように同封してあるオレンジのシールにメモしよう！