【対応策のご案内】firebaseとiOS間で発生しているログインエラーについて
UniCaskマネジメントチームのcheez(Twitter: @cheez_jp)です。
現在、firebaseと新しいver.のiOSとの間で接続のエラーが発生しており、unicask.com(弊社webアプリ)においても、主にiPhoneの端末を使ったログインができない事案が発生しております。
そこで、本記事にて
・エラーに関する情報共有
・現在unicask.comにログインできない方に取っていただきたい対応策2つ
をご案内いたします。
発生している問題について
平たく言えば、「iPhoneでunicask.comにログインできない場合がある」ということです。
そこで、大変恐縮ではございますが、
ログインができないユーザーの方にお願いしたい「2つの対応方法」がございますので、以下にてご案内させていただければと思います。
対応1: PCを使ってログインしていただく
PCでのログインは問題なく実行できます。
PCをお持ちの方は、こちらで対応していただくことを強くお勧めします。
①「unicask.com/home」にログイン
②右上の「登録/ログイン」ボタンをクリック
③ポップアップの表示に従って、登録/ログインを進めていただく
※ログインの際は「登録したときと同じ方法」でログインを行ってください。
例えば、Google認証で登録されたアカウントにログインする場合は、下の「Google」をクリックしてください。
④ログイン完了
※画面右上のヘッダー部分が変わっています。
対応2: Google認証経由で登録したアドレスを使って、メールアドレス登録をする
こちらは、PCが手元にない方・どうしてもiPhoneを使ってログインする必要がある方にお勧めしている対応案です。
①スマホで「unicask.com/home」にアクセス
②「登録/ログイン」ボタンをクリック
③ポップアップの表示で「メールアドレス」をクリック
④「新規登録はこちら」をクリック
⑤Google認証のときに使用していたアドレスで「アカウント登録」を進める
※パスワードはGoogleアカウントのパスワードと同じものでなくても構いません。(同じものでも勿論OKです)
⑤ログイン完了
※今回ご紹介しているやり方は、イレギュラー的にアカウント作成フローを辿っておりますが、同じID(メールアドレス)を使用しているので、別のアカウントが作成された、という形ではございません。
例えば、既に所有しているNFTをこのログイン方法で見ることは可能です。
UniCaskへのお問い合せ
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個別対応も実施しておりますので、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
※TwitterのDMや、Disocrdでも質問をお受けしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
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