お客様の「本当の気持ち」に寄り添う

こんにちは。
好きなファッションを仕事にして自分もお客様ももっと輝く！
ファッション起業アドバイザー
勅使河原 祐子（てしがわら　ゆうこ）です。
（自己紹介はこちら）

私が普段パーソナルスタイリストのお仕事で
お客様のショッピング同行をしているとき
⁡
⁡そもそもお客様の中には
「お店に入るのが怖い」
「このようなお店に私が入って良いものか躊躇してしまうんです！」
とおっしゃる方もいらっしゃいます。


「なーに言ってるんですか！大丈夫ですよ」
なんて一言で片付けないでくださいね。
⁡
■どうしてそう思うのか？
■そう思うきっかけはあるのか？
■緊張してしまうのか？
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お客様のこの声の裏側にある
「本当の気持ち」に寄り添ってくださいね。
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そしてあなたなりの解決策を
誠心誠意お伝えしましょう。
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実は私自身も「うわぁ、お店に入るの怖いなぁ」と
感じたことがあったんです。
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お店ってお客さまに楽しんでいただくための「舞台」のようなもの。
もちろん主役はお客様です。
⁡
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つまりお店はお客様が楽しめるための
「ハッピー」をもたらす仕掛けが凝縮された宝箱のようなものです。
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⁡お買い物をして新たな服に挑戦することは
お客様自身の未来のハッピーに繋がることを
これから私と一緒に伝えていきましょう＾＾
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