#スタートアップ
リクルート創業期の組織論がとてもおもしろいので、実践してみた結果
プレックスは先日、メンバーの数が300名を超えました。実はこの１年ほどで、200名近くの人が新しく仲間になってくれたんです。
「そんなに一気に採用したら、組織がめちゃくちゃになるのでは？」と思われるかもしれません。でも今のところ、離職率はかなり低い水準を保っています。直近の３ヶ月でも、離職者はほぼ出ていません。
僕らの会社がこの急拡大になんとかついていけているのは、ちょっと変わった組織運営をし
強いオペレーション部門(CS Ops.)を作るために意識したいこと
Leanerにて、カスタマーサクセス(CS)、オペレーション(Ops.)部門を担当している小野といいます。
Leanerという会社では、現在社内の見積業務をDXするプロダクトを開発・提供する、いわゆるSaaS事業を展開しております。
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この記事をなぜ書いたか？会社は創業してから2年半と若く、メンバーも拡大中の組織ではありますが、Ops.部門はその中でも在籍人数の大きい部門となっています。