【３分でわかる】SNSマーケティングで集客するための投稿内容と実践方法

はじめに

SNSを活用したマーケティングを始めたものの、「何を投稿すればいいのか分からない」「フォロワーが増えない」と悩んでいませんか？
実は、多くの企業がSNSを活用しながらも成果を出せていないのは、間違ったターゲットにアプローチしているからです。
本記事では、SNSマーケティングの本質を理解し、効果的な活用方法を詳しく解説します。あなたのビジネスに最適なSNS戦略を見つけ、集客・売上向上へとつなげましょう！

1. SNSの本質とは？

SNSをマーケティングに活用しようと考えたとき、多くの人が「正しい情報を発信しなければならない」と思いがちです。しかし、実際には「私はこう思う」と自論をしっかり主張する人が強いのです。

SNSの本質は単なる情報発信ではなく、コミュニケーションツールであることを理解することが重要です。マーケティングにおいても、売上を上げるためには、顧客とのコミュニケーション（お客さんとのやり取り）が不可欠です。その理由は、単に商品を提供するだけではなく、顧客が抱える課題やニーズを理解し、適切な解決策を提供することで信頼関係を築くことができるからです。信頼を得た顧客はリピーターになりやすく、口コミで新たな顧客を呼び込む効果もあります。

2. SNSを活用する目的

SNSをマーケティングに活用する最大の目的は、潜在的な顧客に気づきを与えることです。

多くの企業がSNSを活用しながらもうまくいかない理由は、「今すぐ商品を買う人」だけをターゲットにしているからです。この「今すぐ商品を買う人」は市場全体のわずか3%にすぎません。企業はこの限られた3%の顧客を奪い合う形になり、競争が激しく広告費もかかるため、なかなか成果が出ないのです。

しかし、市場全体の60%の人は、まだ自分の悩みに気づいていません。つまり、マーケティングの役割は「悩みがあることを気づかせ、今すぐ解決したいと思わせること」です。

例えば、ダイエット商品を売りたい場合、多くの人は「ダイエットに興味がある人」をターゲットにしようとします。しかし、実際には「太っているけれど気にしていない人」が大半なのです。このような人々に対してSNSを活用し、問題提起をすることで、悩みを顕在化させ、購買意欲を高めることができます。

SNSで狙うべきターゲット層

• 今すぐ商品を買う人（3%）

  • すでに商品名や解決策を検索している。

  • 競争が激しく、広告費がかかる。

• 悩みを抱えて検索している人（10%）

  • 「ダイエット方法」「効果的なエクササイズ」などで検索。

  • SNSでの発信に反応しやすいが、競争も多い。

• まだ問題に気づいていない人（60%）

  • 太っているが気にしていない。

  • SNSで問題提起し、気づきを与えることで購買につなげる。

• 商品が不要な人（27%）

  • すでに痩せている、または全く関心がない層。

  • SNSでのアプローチは効果が低い。

このように、最も大きなターゲット層は「まだ問題に気づいていない60%の人たち」です。この層に対してSNSを活用し、問題提起をして気づきを与えることが重要なのです。

3. SNSアカウントの作り方

SNSマーケティングを成功させるためには、まずアカウントの基盤をしっかり作る必要があります。そのための3つの要素を紹介します。

(1) トップページ（表紙）

SNSのプロフィールページは「本の表紙」と同じです。
本の表紙や背表紙でその本が何の本なのか理解するように、SNSにおいても何の情報を発信するアカウントなのか、ひと目でわかるようにする必要があります。その理由は、ユーザーがプロフィールページを訪れた際に、どのような価値を提供するアカウントなのか瞬時に理解できることで、フォローや関心を持つ確率が高まるからです。明確なテーマや専門性が示されていないと、訪問者はすぐに離れてしまう可能性が高くなります。

例えば、不動産会社がSNSを運営する場合、単なる「不動産会社」ではなく、「ファミリー向け専門の不動産会社」といったように専門性を持たせることで差別化ができます。

(2) 投稿内容（本文）

投稿内容は、読者が求めている情報を提供することが大切ですが、ただの情報発信ではなく、問題提起と解決策をセットで伝えることが重要です。

(3) 統一性

SNSの発信内容は統一することが必要です。X（旧Twitter）、Instagram、YouTube、Facebookなど複数のプラットフォームを活用する場合でも、「この人は何の専門家なのか」を統一することで認知度が高まります。

4. SNSで差別化するためのポイント

SNSは情報があふれているため、差別化が不可欠です。ここでは、競争を避け、自分の発信を際立たせるためのポイントを紹介します。

(1) 独自の視点を持つ

他の人と同じ情報を発信するのではなく、自分ならではの意見や経験を交えた内容を投稿することで、フォロワーに強い印象を与えることができます。

(2) ビジュアルを工夫する

視覚的に目を引く画像や動画を活用することで、SNSのタイムライン上での注目度を高めることができます。

(3) 一貫したブランドイメージを作る

プロフィール、投稿内容、ビジュアルのトーン＆マナーを統一し、どの投稿を見ても「この人の発信だ」と認識されるようにすることが大切です。

(4) インタラクションを意識する

SNSは双方向のコミュニケーションツールなので、フォロワーとのやりとりを増やし、親しみやすい関係を築くことが重要です。

このような工夫を取り入れることで、競争の激しいSNSマーケティングの中でも確実に成果を出すことができます。

5．リスナーのネクストアクションを求める

SNSで発信した情報を一過性のものにせず、継続的な関係を築くために、リスト登録（LINE友達登録やメールマガジン登録）を促しましょう。

• プロフィールや投稿内にリスト登録の案内を明記する

• 無料プレゼントや特典を用意し、登録の動機を与える

• 登録者限定の有益な情報を提供し、価値を高める

このような工夫をすることで、SNSを起点に見込み客を集め、効果的なマーケティング活動へとつなげることができます。

6. まとめ

SNSマーケティングは、単なる情報発信ではなく、顧客に気づきを与え、行動を促すツールです。

まずは、専門性を決め、一貫した発信を始めることが成功への第一歩です。また、SNSを活用する際には、フォロワーが次のアクションを取れるように誘導することが重要です。たとえば、興味を持ったユーザーにリスト登録を促し、さらに詳しい情報や特典を提供することで、より関係を深めることができます。

あなたのSNSマーケティングを次のレベルへと引き上げましょう！