評判の良いホームページ制作会社の見分け方とは？｜TRASP株式会社
ホームページ制作を成功させるには、二人三脚で制作をサポートしてくれる制作会社の存在が欠かせません。
しかし、無数にあるホームページ制作会社のなかから自社に合った会社を選べず、ホームページ制作に失敗してしまう企業も多くあります。
この記事では建設業や工務店、美容院、サロンなどのさまざまな業種におけるホームページ制作の実績をもつTRASPが、良いホームページ制作会社の見分け方を伝授！
これからホームページ制作・リニューアルを検討している企業のみなさま、参考にしてください。
1.料金プラン：リース契約や月額料金は注意！
ホームページ制作を行っている会社には、さまざまな料金プランがありますが、あなたがホームページを制作する目的に適しているかどうかを確認してください。
たとえば、
「個性的で面白いアニメーションを多く取り入れたサイト」をつくりたい
と思った場合、
「テンプレートを使用した低価格なプラン」
では希望するホームページにはならないでしょう。
また、注意しなければならないのはリース契約や月額料金での契約です。
リース契約
制作会社からホームページ制作に使用するソフトなどを長期的に借りる契約のこと。
途中解約できず、月額で料金を支払わなければならない契約です。
月額料金での契約は、初期費用は0円だったり低価格だったり始めやすいです。
しかし、毎月の支払いは、長期的にみれば高額になってしまうという落とし穴も。
そのため、月額料金の料金プランを選ぶ場合には数年後も見据えながら、内容を細かく確認しましょう。
2.サポート体制：運用サポートは手厚いか
ホームページ制作は運用が大切です。
公開後のサポート体制についてはかならず確認しましょう。
ホームページは作って公開しただけでは終わりません。
公開後がスタートとなり、運用をしていかなければなりませんが、定期的に修正やメンテナンスが必要になります。
たとえば、こんなとき。
サービス内容に変更があった場合
店舗の連絡先や、営業時間が変わった場合
感染症対策などのお知らせを更新したい場合
公開してたくさんの人に見てもらうことで、間違いを指摘されたり、「ここが気に入らない」と思い直すこともあるでしょう。1文字だけの修正でも追加料金を取られてしまう制作会社もあります。
良い制作会社であれば、制作完了後のアフターサポートが充実しています。
ちなみにTRASP株式会社では、公開後1年間は無料で修正を承っております。
ページの追加、コンテンツの追加などは追加料金になってしまいますが、「この文章を修正したい」「この画像を差し替えたい」など、ちょっとした修正はお気軽にお申し付けください！
また、こうしたサポートがある制作会社を選ぶことで、サイトを運用するうえでのリスクを低減し、長期的な運用を実現できます。
ブログ更新
ホームページ修正
CMS（WordPress）などのメンテナンス
サーバー・ドメインの管理・維持
アクセス解析
レポ―ディング
マーケティングに関するアドバイス、コンサルティング
TRASPでは、はじめてホームページの編集画面に触れるという企業の方にもわかりやすいよう、Webサイトやパソコンの操作方法の説明を電話やテレビ通話で実施しています。また、公開後にも以下のアフターサービスをご用意。安心して運用できるよう、多方面からサポートいたします。
定期的なご連絡（LINE、メール、電話など）
解析レポートの提出
メール設定
定期的なブログ更新
予約システムの導入
Webサイトの修正
SNS運用・広告運用・SEO対策などのマーケティングのコンサルティング
3.制作実績：同業他社の実績があるか
制作実績を確認する際には、実績の多さだけでなく自社の特徴と似ている企業のホームページ制作実績を確認しましょう。
たとえば、以下のような点が挙げられます。
制作するホームページの種類
業種
規模
コンセプト
また、実績のなかに以下のような点があれば、合わせて制作会社に伝えることでイメージを共有しやすくなります。
希望するサイト設計
希望するデザイン
こうした点を確認しておくことで、制作会社の特徴も把握できるため「想像と違っていた」という失敗を防ぐことにつながります。
4.管理体制：最新ツールを利用しているか
ホームページ制作では、プロジェクト管理やスケジュール管理が欠かせません。
いくつもの工程を経て形となっていくため、複数人が同時進行でホームページ制作を行っていることもあります。
そのため、「最新データはどれか」や「最終更新者は誰か」、「この工程はいつまでに完了させる必要があるのか」をより明確に管理する必要があるのです。
そこで、プロジェクト管理にツールを利用することで、システム上での一元管理が可能になるため、制作でのトラブルを減らせます。
打ち合わせのたびに、制作会社の会議室や近くの喫茶店まで行かなければならない
メールやLINEでの連絡ができず、電話のみ
ファイルやデータのやり取りが郵送や紙でしかできない
といったアナログな制作会社は、ツールを使いこなせていない場合があります。効率の悪さが垣間見える制作会社はやめておきましょう。
5.担当者の対応：価値観は合うか
担当者の対応は、ホームページ制作の肝となる部分です。
また、長期的な付き合いをするためには、ストレスが少ない担当者かどうかも大切になります。
たとえば、以下の点を確認しましょう。
連絡の頻度は適切か
複数の連絡手段から使用しやすいものを選べるか
対応や回答の期日を明確に伝えてくれるか
自社の希望や不明点、疑問点に対し、寄り添って答えてくれるか
自社の経営方針や企業文化、価値観を理解しようとしてくれるか
制作会社の視点からのアドバイスをしてくれるか
制作会社の担当者は一緒にホームページを制作し、目標に向かってともに進んでくれるパートナーのような存在です。信頼できる担当者かどうかしっかりと見極めましょう。
ホームページ制作会社選びを失敗すると起こるトラブル
クオリティが低い
最も多いトラブルは、期待していたようなホームページに仕上がらないことです。
ホームページの質を上げるには、サイト設計・デザイン・写真や動画・テキストなどの要素がバランスよく仕上がり、さらに自社の企業方針や価値観などを表現している必要があります。
スキルが低い制作会社は文章もデザインもテンプレで作ってしまったり、お客さまの要望をまったく反映してくれないことも。
また、ホームページそのものだけでなく、スケジュール管理ができていない場合には当初の予定日よりも大幅に遅延するケースもあります。
もちろん途中でクライアントからの要望が入って作業が増える・・・などで納期が延びることはありますが、とくに理由もないのに納期が遅れ、納期が迫るたびにことごとく延長になる・・・といったトラブルもあります。
集客できない・Googleに表示されない
ホームページはただ公開しただけでは意味がなく、制作後の運用をどのように行うかが大切です。
インターネット上には無数のホームページがあるため、ユーザーに自社のホームページにアクセスしてもらうためには、SEO対策などを通じて集客する必要があります。
しかし、運用のことを一切考えていない制作会社に依頼してしまうと、
「Googleで検索しても自社ホームページがヒットしない」
「問い合わせがまったく来ない」
といった結果になってしまいます。
せっかくコストをかけてホームページ制作を依頼するのであれば、きちんと元が取れる結果が出せる制作会社に依頼しましょう。
詐欺に遭遇する
最も避けたいトラブルは、やばい制作会社と契約してしまい、詐欺に遭遇することです。
たとえば、以下のようなことがあれば、それは間違いなく詐欺です。
全額前払いで料金を支払ったのち、そのまま音信不通になる
リース契約を結び、高額な費用を支払い続けなければならなくなる
必要な作業と偽り、実際には行っていない作業分の費用を不当請求される
こうした詐欺に遭遇した場合、ホームページ制作よりもトラブルに対処するために多くの費用や手間、時間を割くことが必要になる可能性があります。
TRASP株式会社の評判は？
さいごに、TRASP株式会社の評判を紹介したいと思います！
TRASPはホームページの新規作成・リニューアルをしているWeb制作会社です。おかげさまで400社以上の飲食・美容・士業・建設業さまざまなな業界のお客さまとお付き合いさせていただいています。
エンジニア、ライター、コーダー、デザイナー各職種は、どんな業種のお客さまのホームページでも対応可能な、専門スタッフがそろっています！
お客さまがホームページを作る理由は色々ですが、TRASPにご依頼いただく企業の大多数は集客を望んでおられます。
TRASPではそんなお客さまの利益を作るための制作を行っております。
詳しくはこちら。
ホームページ制作を成功させるには、信頼できる制作会社を選ぶことが欠かせません。料金プランやサポート体制、実績などを確認しましょう。
また、詐欺をするようなやばい制作会社でなくても、自社と合わない制作会社に依頼すると、再度リニューアルしなければならない可能性もあります。
必ず担当者と打ち合わせを行い、十分にコミュニケーションを図りましょう。
TRASPは、建設業界や飲食業、エステ、美容室などさまざまな業種のWebサイトの作成の実績があるWeb制作会社です。お客さまの目的や強みを丁寧にヒアリングし、結果を出せるホームページ制作を心がけています。また、SEO対策やコラム運用までトータルプロデュース可能です。
Webの知識がない方でも一から丁寧にサポートしておりますので、まずはお気軽にご相談ください。