［iPhone］マイナポータルで公金受取口座登録時に発生するエラー「EL0231」の解決方法
現在マイナポイントの第2弾がスタートしており、最大20,000ポイントが貰えるということで、申し込みをしてみようと考えている方もいると思います。
私自身も、ポイント獲得のために「健康保険証の申し込み」、「公金受取口座の登録」を行いました。
なんとか申し込みを終えることはできましたが、途中でエラーが出てしまい、設定等を変更する必要があったため、共有しておこうと思います。
公金受取口座の登録を行う際に、エラー『EL0231』が発生し、先に進めないという問題が発生しました。
システムが混み合っている等の理由と書かれていたため、時間を空けて何度か挑戦しましたが解決できませんでした。
最終的に、マイナポータルのFAQを見て解決できたので解決方法を共有しておこうと思います。
エラー「EL0231」の解決方法
設定→Safariの「すべてのCookieをブロック」を無効に変更する
Safariをプライベートブラウズモードで使用しない
1 . 設定→Safariの「すべてのCookieをブロック」を無効に変更する
設定→Safari→プライバシーとセキュリティの「全てのCookieをブロック」がOFFになっていれば問題ありません。
設定は、以上で終了です。
2 . Safariをプライベートブラウズモードで使用しない
Safariがプライベートブラウズモードになっていたら通常のブラウザに戻すことで、エラーの解決ができます。
私は、これが原因で先に進めませんでした…
プライベートモードは、すごく便利な機能ですが、このモードで何かの登録を行うとエラーが出るので注意が必要だと改めて感じました。
まとめ
1.設定→Safariの「すべてのCookieをブロック」を無効に変更する
2. Safariをプライベートブラウズモードで使用しない
以上2項目を確認すれば、エラー「EL0231」は解決できるはずです！
マイナポータルでの申し込みは、分かりにくいところもありますが、FAQなどを見ることで解決できることもあるため、つまずいたときに確認するといいと思います。
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