【はじめてのSNS運用】マニュアル01
こんばんは、トリCです！
今日からあなたを「SNS運用担当者」に任命します！
やったことないのに「SNS運用」を任命された！？
トリノダイナソーズ「マニュアル」シリーズ01！！
はじめてのSNS運用！
SNS運用担当者のための【ステップ1：初日編】
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「お客様に何をしてもらうSNS」なのか、把握し、情報を揃えよう！
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【１】「SNS運用」って何するの？
はじめて「SNS運用担当」になったあなたのために、
１つずつ丁寧に解説します。
フォロワーを増やす！エンゲージメントを上げる！導線設計！など、専門用語がつくものは、最後です！
まずは、あなたの状況から整理していきましょう。
【２】「何をしてほしいSNS」なのか？
あなたは、SNS運用担当者となりましたが、「何か」を売って、利益を上げるためのSNS運用を任されたはずです。
・「商品」を買ってほしい
・「受注」したい
・お店に「来てほしい」
大まかにこの３つです。
あなたのSNSはどれですか？
【３】SNS運用で大事な４W1H
まずは「４W1H」を整理しましょう。
＞通販の場合
【いつ】24時間いつでも
【どこで】公式ECサイトで
【なにを】自家製はちみつを
【だれに】日本全国のお客様に
【どうやって】クレジットカードで買ってほしい
＞店舗の場合
【いつ】営業時間内に
【どこで】岡山県の店舗で
【なにを】自家製はちみつを
【だれに】地元のお客様に
【どうやって】現金で買ってほしい
このようになります。
簡単ではありますが、文字にして整理できることが大事です。
【３】お客様が来てくれるために必要なものは？
＞通販の場合
【いつ】24時間いつでも
【どこで】公式ECサイトで➡ECサイトURL
【なにを】自家製はちみつを
【だれに】日本全国のお客様に
【どうやって】クレジットカードで買ってほしい
＞店舗の場合
【いつ】営業時間内に➡営業時間のご案内
【どこで】岡山県の店舗で➡住所や地図、交通アクセス、道案内動画など
【なにを】自家製はちみつを
【だれに】地元のお客様に
【どうやって】現金で買ってほしい
これでお客様が来てくれます！
この情報は、一回整理したら、変更がほとんどない情報です。
設定して、固定してしまいましょう！
【４】何を売っているの？
ここでようやく商品が出てきます。
はちみつの種類は？
はちみつのサイズは？
はちみつ以外の商品は？
値段は？
商品がどんなものがあるのか、一覧を作りましょう！
①商品名
②種類
③サイズ
④値段
Excelは得意ですか？
簡単ですので、苦手な方もここでマスターしてしまいましょう！
小学校の算数ができればOKです！
Excelのオンライン版「スプレッドシート」というものがあります。
URLを知っている人は編集ができて、複数人で同時編集もできるため、とても便利です！
Excel本家より、すこし機能が少なくなっていますが、十分使えます。
スプレットシートを使っていきましょう！
基本的には、入力するだけです。
見やすい表を作るのが苦手な場合は、見本通りに作ってみてください！
【５】第１ステップ完了！
これで、「お客様に何をしてもらうSNS」を運用をするのか、情報が揃ったと思います。
この情報をクライアント様や先輩、社長にお聞きし、まとめる。
あなたが「お客様に何をしてもらうSNS」を運用をするのか、把握し、情報を揃えることが【第１ステップ】です。
本日の作業は、これにて終了です！
お疲れさまでした！
わからないことがあったら、気軽に聞いてくださいね！
明日も一緒にSNS運用していきましょう！
トリC
