技術ドキュメンテーションの自動化Automation in Technical Documentation

Automation in Technical Documentation
技術ドキュメンテーションの自動化

Trish Grindereng, Comtech Services
Trish Grindereng、コムテック サービス

September 15, 2023
2023年9月15日

In the ever-evolving world of technical documentation, some CIDM members are at the forefront of a significant transformation—automation. These members are seeing a profound shift in the way their companies are approaching content creation and delivery.
進化し続ける技術文書の世界では、一部の CIDM メンバーが重要な変革、つまり自動化の最前線に立っています。これらのメンバーは、会社がコンテンツの作成と配信に取り組む方法が大きく変化していることを目の当たりにしています。

In a recent roundtable, members discussed the importance of automation in the technical documentation. They shared challenges in their current content management workflows and discussed potential solutions and best practices for addressing these challenges. Integrating content processes to reduce manual efforts and improve efficiency was a common goal for many of their organizations and some were already in the process of developing these automation systems.
最近の円卓会議で、メンバーは技術文書における自動化の重要性について議論しました。彼らは現在のコンテンツ管理ワークフローにおける課題を共有し、これらの課題に対処するための潜在的な解決策とベスト プラクティスについて話し合いました。コンテンツ プロセスを統合して手作業を削減し、効率を向上させることは、多くの組織にとって共通の目標であり、一部の組織はすでにこれらの自動化システムの開発を進めています。

The importance of effective collaboration between different teams, such as information architects, product managers, and writers, was emphasized. Coordinating content planning and assignments was seen as critical for success. Most member organizations used various tools including Jira, SharePoint, Airtable, and Big Picture. These tools were used to centralize content requests and as a system of record to reduce the reliance on email. The choice of tools depended on the specific needs and preferences of the teams and unique identifiers were used to connect different systems and keep track of content projects across various product lines. These processes helped streamline content planning and management.
情報アーキテクト、プロダクト マネージャー、ライターなど、さまざまなチーム間の効果的なコラボレーションの重要性が強調されました。コンテンツの計画と割り当てを調整することが成功のために重要であると考えられていました。ほとんどのメンバーの組織は、Jira、SharePoint、Airtable、Big Picture などのさまざまなツールを使用していました。これらのツールは、コンテンツのリクエストを一元化し、電子メールへの依存を減らすための記録システムとして使用されました。ツールの選択はチームの特定のニーズと好みに応じて行われ、さまざまなシステムを接続し、さまざまな製品ラインにわたるコンテンツ プロジェクトを追跡するために固有の識別子が使用されました。これらのプロセスは、コンテンツの計画と管理を合理化するのに役立ちました。