コミュニケーションは質より量
08 雑談する
□雑談は不要？
時間を浪費しないために、人とのコミュニケーションは必要最低限にと思っている方もいるでしょうが、話をすることに関しては、会話の質よりも量を重視していくの信頼関係をより築くことができる。
心理学で「ザイオンス効果」がある。雑談は内容よりも回数が重要という効果です。
分かりやすくいうと、1時間の会話を1回するよりも、5分の会話を12回する方が信頼関係を育むことができるということです。
だから、人と出会ったら、とりあえず声かける。挨拶するなど、考えると人と接する回数は増やすことができると思います。
これは家族のコミュニケーションでも一緒で、年に数回旅行に行くよりも、毎週公園で遊ぶ方が子供との信頼関係は高くなるのかな。
迷った時は、天気の話でもいい。「今日は寒いですね。」というか会話から始めていきたい。
ではでは。
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