2024/01/08「奴隷の戦略 -素人だからプロに勝てる-」MBさんのVoicy

〇こんな話です
お客様との関係強化で熱狂を生み出せ。

〇要約
奴隷の戦略。
大きな影響力を持った人や大手の企業はフォロワーが多い分、一人ひとりに対応はできない。
しかしお客様にとっては距離が近くなると嬉しい。
国民的テレビタレントと地下アイドルの違い。
知名度が高くなるほど１対１の関係が作りにくい。
ＡＫＢは知名度が高いのに１対1の関係を強化したから成功した。

お客様との距離感をどれだけ他人から友達のような感じに近づけるか。
フォロワーの少ない人ならそれが出来る。
1対1の関係が作れれば熱狂度が上がる。
そうなると来店機会と客単価が増える。

↓詳しくはMBさんのVoicy
https://voicy.jp/channel/1723/698490