32.ドコモのケータイ格安プラン「ahamo」の正体は「docomoサブブランド
ドコモの格安プラン「ahamo」発表
ネット受付オンリーで、店頭受付なし
docomoケータイメールなくなる
基本サポートなしで、店頭サポートもない。サポートも専用アプリでweb受付のみ
サポート有料！
ネットリテラシーが高い「サポートのいらないお客様」向け
20GBの大容量。自宅にWi-Fiがない若い世代をターゲットに
＜向いている人＞
機種変更でLINEアカウントの移行（スタンプ購買情報含む）がスムーズにできる
アカウント管理がしっかりできる
PayPayの設定をひとりでできた
インスタグラムのアカウントが1つあれば、ケータイとPCで同時に同じアカウントにアクセスできることを知っている
＜向いていない人＞
調べたら？って聞くと「ネットわからん」と言って他力本願
「壊れた」と言って窓口に飛び込んで「何とかして」と店員に丸投げする
アカウントのメールアドレスとパスワードがわからない状態に頻繁になる
アカウントの管理が苦手、または管理していない
LINE乗っ取られた
ケータイあるのに「○○までの道教えて」
調べない、考えない、覚えない
＜docomoの策謀＞
実質サブブランドなのに、docomoのサービスの一部というカモフラージュすることによって、菅首相肝いりのケータイ料金値下げに取り組んでるよって見せかけようとしている。
ソフトバンク→Ymobile
ａｕ →UQモバイル
楽天
の他キャリア３社はきっと批判する。
ＫＤＤＩとソフトバンク、自社の格安ブランドへの乗り換え手数料を廃止
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20201209-OYT1T50214/
同じ会社のサービスでありながら、移行時に多額の手数料を徴収していることを政府が問題視していた。
どうしてケータイ料金は下がらないのか？
ほとんどが人件費、販売サポートの対応が高コスト
なにか不具合があれば、ショップに飛び込んで、人任せにしてしまう人に対応する店員さんの人件費が、料金に上乗せされているから
これからネット対応のサービスを利用すると、対人でのサービス以上に割引になるものが増えていく
●今後の予定
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