【Ｑ＆Ａ】特許事務所にネットから依頼するのが不安なのですが・・・

（Ｑ）特許事務所にネットから依頼するのは不安なのですが・・・

（Ａ）弊所では以下のように対応しています。安心してご利用ください。

＜解説＞
この質問の方は、ネットでは顔が見えないことを不安に感じていらっしゃいます。ネットにおける情報セキュリティについては、万全であることを以前のブログでお伝えしましたので、ここでは割愛します。

たしかにビジネスでは、お客様と直接お会いして顔を合わせることが大切です。しかし、費用や時間など、さまざまな面も考慮すると、必ずしも直接お会いするには及ばないこともあります。

また、特に近年では、弁理士と直接お会いするのはむしろ難しいと感じる方もいらっしゃるようです。電子メールで気軽にコンタクトが取れる時代になりましたからね。要は、手段はどうあれ、お互いの信頼が築けるかどうかの問題です。

弊所では、電子メールでのやりとりでは、お客様の不安を少しでも解消するため、懇切丁寧に説明しています。もちろん、弊所の所長弁理士が責任を持って対応しています。これは極端な例ですが、昨年、お一人に５０通以上のメールのやりとりをしたことがあります。

もちろん、ネットに不慣れなお客さまもいらっしゃいますので、柔軟に対応しています。直接お会いしたり、電話やファクスでやりとりすることもございます。直接お会いする場合で、遠方の場合には、交通費のみご負担頂く場合がございます。出張料や宿泊費などは頂いておりません。

弊所では、みなさまの不安をなくすために、日々業務改善をしております。小規模の特許事務所のメリットの一つ、フットワークの軽さを最大限に生かします。ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

最後までお読みくださりありがとうございました。

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●元ブログ（＋αの情報あり）

https://www.tokkyoblog.com/archives/22230964.html

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東雲特許事務所（しののめ特許事務所）
弁理士　田村誠治（元特許庁審査官）
【東京都港区新橋】【東京都中央区八丁堀】【東京都北区田端】
【稀有な経歴】特許技術者→特許庁審査官→特許事務所運営