営業職一年目の方に読んでもらいたい。営業を数値化する一番大事なこと！
読書時間10分程度です｡
こんばんは！kt2_2939です！
突然ですが質問です！
あなたは、営業のスキルを早く習得するために、下記のどちらを選択しますか？
A:行動力を上げる
B:成約率を上げる
考え方は色々あると思いますが、私は、「A:行動力を上げる」を選択します｡
その理由は、営業において成約率は重要ですが、それ以上に大切なのは行動力だと思います｡
行動力があることで、成約率は自然と上がっていきます。
何故なら、行動力がある人は、自分から積極的にアプローチし、回数を重ねることで顧客のニーズを理解し、そのニーズに合わせた提案をすることができるからです｡
また、行動力がある人は、失敗を恐れずにチャレンジし続けることができるので、失敗から学び、改善していくことで、より良い提案やサービスを提供することができます。
今回は「営業で成約率より大事な行動力！」をテーマに、本や、YouTube、Webから学んだことをアウトプットしたブログになります。
営業職1年目の方や、なかなか営業で成果が出ない方向けに、分かりやすく書いたつもりです。
少しでも、あなたの役に立てば幸いです｡
まだブログを始めたばかりで、説明の仕方や、表現が分かりにくいですが、自分が忘れないようにアウトプットしたブログなので、ご容赦ください。
▶︎実は、過去の私も間違えていました…
先程の質問について、実は私も若い時、行動よりも、成約率を上げる方が大事だと思ってました。
毎日、頭の中で営業のシュミレーションをして、トークに磨きをかけていましたが、どんなに磨きをかけても実践ができなければ何も意味が無いことに気づきました｡
それからは、提案の完成度はそこそこにして、いかにアポが取れるかに集中した結果、アポイント率が6割まで高くなりました。
そのお陰で、訪問の機会が増えリアルな意見が聞けるようになり、独りよがりのプレゼンから、「お客様の生の声を活かした」プレゼンに変わりました｡
最終的に、営業成績が見違えるほど伸びたのは嬉しかったですし、何より心にゆとりができました｡
もっと早く気づいていれば、時間を無駄にせず、スムーズに成果が出たのに…
でも気づいて本当に良かったです。
周囲をみわたすと、行動している人は少数でした｡あなたの周りは如何ですか？
意外に行動している人は、少くないんじゃないかなと思います。
なので、今からでも遅く無いです！
「行動力を身につけ」、他の人より、一歩リードした営業をして効率よく成果をだし、心にゆとりを持ちましょう！
▶︎私がブログを書く2つの目的
ここで、私がなぜブログを書くのか？
それは、ブログを書く目的が2つあります｡
1.自分で学んだことを勉強のためにアウトプットすること。
2.頑張って就活し入社したけど、なかなか思ったような成果が出なくて、転職を考えている人に対して、「自分で原因を見つけ改善できるようになる」お手伝いをすること｡
実は、私も若い時に数回転職を経験しました。
転職理由は、周りと比べて、なかなか契約が取れずに、だんだん自分を追い込んでしまい、最終的には辞めざるを得なくなり転職を決意しました。
私は、元々行動派だったので、なんでも直ぐに実行できましたが、それでも、なかなか契約が取れませんでした｡何でこんなに活動しているのに契約が取れないんだろう…毎日、毎日、朝から夜までずっと考えていました｡
ある日、いつも通り全力で営業をしていたら、契約が取れました｡いきなり契約が取れたのでとても驚きました。その時の状況は今でも覚えています。本当に嬉しかった！
それから時が経つにつれ「何で今まで契約が取れなかったのか？」を一日中考えるようになり、ようやく分かったことが「今まで上手く行かなかったのは、上手く行かなかった要因にとらわれていて、一番大切な「真の原因」を追及していなかったこと」でした。
今までは、表面的な課題だけを改善していたので、何も進歩しなかったんです｡
なので、一番大切なのは物事の因果関係をしっかり把握するロジックツリー思考で、結果、要因、原因で考えてから改善策を実行する事でした。
その考え方を、もっと早く知っていれば、転職活動の焦りや不安、早く働かなくてはというプレッシャーを受けることもなく、転職回数も少なかったと思います。
なので、私は、自分で学んだことを、自分の勉強のためにアウトプットします！そして、私と同じ悩みを抱えている方がいらっしゃれば、「自分で真の原因を見つけ改善できるようになる」お手伝いをすることが目的でブログを始めました。
すみません｡話が長くなりました｡私の話はそこらへんにして、話を戻しますね｡
▶︎行動力がなぜ必要なのか？
では、なぜ営業で成約率より大事なのは「行動力」なのか？
例えば、あなたが営業で訪問した10人のお客様のうち、8人があなたの商品に興味を示し、2人が購入したとします。
この場合、「この商品に興味があるお客様は80%、購入するお客様は20%である」ということが分かります。
では、あなたはどう行動すべきでしょうか？
もちろん成約率を上げるためには、商品の魅力やメリットを伝えるスキルやテクニックを磨くことも大切です。
しかし、それだけでは不十分です。
なぜなら、成約率はあなたが訪問したお客様の数に比例するからです。
例えば、あなたが1日に10人のお客様を訪問したとします。その場合、平均で2人が購入することになります。
しかし、もし1日に20人のお客様を訪問したらどうでしょうか？
その場合、平均で4人が購入することになります。
つまり、同じ成約率でも、訪問数が多ければ多いほど、売上は増えるということです。
これは、「行動力」が「営業で最も大事な要素」であることを示しています。
行動力とは、積極的にお客様にアプローチし、多くのチャンスをつかむ能力のことです。
行動力が高ければ高いほど、成果も高くなります。
逆に、行動力が低ければ低いほど、成果も低くなります。
▶︎行動力を高める方法
では、「行動力」を高めるにはどうすればいいでしょうか？
それは、「目標」を持つことです。
「目標」とは、あなたが達成したい具体的で明確な数値や期限のことです。
例えば、「今月は50人のお客様に商品を紹介し、10人に購入してもらう」という目標です。
「目標」を持つことで、「行動力」は高まります。
なぜなら、「目標」はあなたに方向性や意味を与えてくれるからです。
「目標」があれば、「何のために」「どれだけ」「いつまでに」行動するかが明確になります。
「目標」がなければ、「何のために」「どれだけ」「いつまでに」行動するかが曖昧になります。
「目標」を持つことで、「行動力」は高まります。
また、「目標」を達成することで、「自信」も高まります。
「自信」とは、あなたが自分の能力や価値を認めている度合いのことです。
「自信」が高ければ高いほど、お客様に対しても積極的になれます。
お客様は、あなたが自分の商品に自信を持っていることを感じて、信頼感や安心感を抱きます。
その結果、お客様はあなたの商品に対しても興味や関心を持ちやすくなります。
つまり、「自信」は「行動力」だけでなく、「成約率」にも影響することになります。
ここで大事なことは、行動力があるだけでは十分ではありません。
行動力を持った営業マンは、自分自身の成長にも熱心である必要があります。
自己啓発書やビジネス書を読み、セミナーや勉強会に参加することで、自分自身のスキルアップに取り組むことが大切です。
また、他の営業マンや上司からのフィードバックを受け入れ、改善していくことも必要です。
ここで私が参考にした一部の本になります。
この「数値化の鬼」は、「仕事ができる人」に共通することは、成果を出すために必要な思考法を、具体的な数値化の方法に落とし込んでいるところが魅力的です｡
この本を読んで、自分の仕事において、目標設定から成果の出し方まで、具体的な数値化の方法を学ぶことができました｡
「数値化の鬼」は、仕事で成果を出したいと考えている方にとって、非常に役立つ内容となっています。
▶︎ 行動力を高めるためにどうすればよいか？
では、今から行動力を高めるためには、どうすれば良いでしょうか？
例えば、
①毎日のスケジュールを立てる
スケジュールを立てることで、自分が何をすべきか明確になり、行動力が上がります。また、スケジュールを立てることで、時間の使い方が効率的になります。
② 目標を設定する
目標を設定することで、自分が何を達成したいのか明確になります。また、目標を達成するために必要な行動を考えることで、行動力が上がります。
③ 他人と協力する
他人と協力することで、自分自身の成長に繋がります。また、他人と協力することで、新しいアイデアを得ることができます。
④ 自分の強みを活かす
自分の強みを活かすことで、自信を持って行動することができます。また、自分の強みを活かすことで、より効率的に行動することができます。
⑤ 自分自身にチャレンジする
新しいことに挑戦することで、自分自身の成長に繋がります。また、新しいことに挑戦することで、自信もつきます。
この事例の中で、あなたができそうなことがありますか？
一番大変なのは、今までしていなかった、新しいことを取り入れ行動することですよね。
分かっているけど、なかなか行動に移せない…昔の私もそうだから、ものすごく分かります。
でも、少しでも気になる項目があれば、失敗を恐れず実践してみて下さい｡ 頑張って！
▶︎ 行動力がない人は徐々に仕事に支障がでる
因みに、行動力がない人は徐々に仕事に支障をきたします。
例えば、仕事の効率が下がりストレスを感じたり、何をするにも自信が持てなくなり、周りからの信頼が得られなくなったり、仕事に取り組むスピードが遅くなり、成果を出せないことを繰り返し、ネガティブ・スパイラルに落ち入り、周りからの評価も下がってしまうケースがあります｡
▶︎行動力を身につけるとこんなに良いことが起こる
なので、行動力を身につけて明るい未来を切り開きませんか？
行動力を身につけると、良いことがたくさんありますよ。
例えば、3つ挙げると
① 仕事の効率が上がる
行動力が上がることで、仕事を効率的にこなすことができます。また、スムーズに仕事を進めることで、ストレスを軽減することもできます。
② 成果が出る
行動力が上がることで、仕事に取り組むスピードが上がります。また、成果を出すことで、自分自身の成長に繋がります。
③ 自信がつく
行動力が上がることで、自分自身に自信を持つことができます。また、自信を持って仕事に取り組むことで、周りからの信頼も得られます。
あなたは行動力を身につけて、どうなりたいですか？今、2分程度で想像してみて下さい。
いかがですか？イメージできましたか？
▶︎むやみやたらに行動すると失敗する
行動力を身につけて明るい未来を切り開くために大切なことが1つあります｡
それは、いきなり、むやみやたらに行動しても意味がなく、無駄な時間だけが過ぎてしまいます｡
まずは、本や、YouTube、Webから学ぶことをお勧めします｡
知識を得ることで、自分の考えを整理し、どう行動するかをまとめることができます。
しかし、学ぶだけでは、行動力のスキルは身につかないんです…
学んだ後に、自分ごとに置き換えてすぐ行動することが大切です。
そして、行動力のスキルを身につけるためには、継続的な努力が必要です。
毎日少しずつでも、行動を続けることが大切です。
更に、自分の行動を振り返り、改善点を見つけることも重要です。
これらの努力が、ビジネスマンとしてのスキルアップにつながります！
いきなり、あれも、これもと考えるのは無理なので、まずは1つテーマを決めて、しっかり学び、自分ができるタスクに置き換えて、実行することが一番の大切です｡
以上のように、「行動力」の重要性を説明しました。
営業で成功するためには、「行動力」を高めることが必要です。
「行動力」を高めるためには、「目標」を持ち、「自信」をつけることが必要です。
これらのことを意識して、今日から営業活動に取り組んでみてください。
きっと、あなたの営業成績は向上します！
まずは、大変、めんどくさいと思いますが、少しでも気になる項目があれば、失敗を恐れず実践してみて下さい｡
頑張って！
▶︎今回のテーマで参考になった本
最後に、参考になった本を簡単にご紹介しますね｡
「解像度を上げる 曖昧な思考を明晰にする「深さ・広さ・構造・時間」の４視点と行動法」は、読者が自分自身の思考法を変えることで、仕事や人間関係においても、より良い結果を出せるようになるための手助けとなる本です。
「営業は台本が9割」は、営業において重要な「台本」とは何か、どのように作成するか、そしてその台本を使ってどのように営業を進めるかといった内容が書かれています。
また、実際の営業現場でのトラブルや失敗例も紹介されており、読者が実践的なノウハウを身につけることができます。
「セールス・イズ 科学的に「成果をコントロールする」営業術」は、営業において成果をコントロールするための科学的な方法を解説した本です。
口コミでは、読者から「具体的な手法が書かれている」「実践的でわかりやすい」といった評価があります。
また、一般読者向けにわかりやすく噛み砕いて解説されているということで、営業未経験者でも理解しやすいという意見もあります。