3つのステップで完了！初心者からの競合分析ガイド
「Web競合分析って難しそう…」 そう思っていませんか？ 実は、たった3つのステップで、誰でも簡単に競合分析を始められます。この記事では、マーケティングフレームワークを参考に、初心者でもわかりやすく、Web競合分析の基礎から応用までを解説します。自社の強みを明確にし、効果的なマーケティング戦略を立てるために、ぜひご活用ください。
はじめに：なぜWeb競合分析が重要なのか？
①市場の現状把握: 自社が置かれている状況を客観的に理解
Web競合分析は、自社が置かれている市場の現状を客観的に把握するために不可欠です。
競合他社の動向、顧客のニーズ、市場のトレンドを詳 細に分析することで、自社の強みと弱みを明確化し、今後の戦略立案に役立てることができます。
具体的には、
＜自社の立ち位置＞
市場における自社のシェアや競争力、強み・弱みを可視化
＜顧客のニーズ＞
競合他社がどのように顧客のニーズに応えているか、自社との比較
＜市場のトレンド＞
新たな技術やサービスの登場、顧客行動の変化を把握
これらを通じて、自社がどこに向かうべきか、どのような戦略を取るべきか、という重要な意思決定をサポートします。
言い換えると、 市場状況を把握することは、大海原を航海する船が羅針盤を頼りに航路を決めるようなものです。競合分析はその羅針盤となり、自社を正しい方向へと導いてくれるのです。
さらに、 市場状況の変化は非常に速いため、継続的な競合分析が重要です。定期的に分析を行い、市場の変化に迅速に対応することで、競争力を維持し、成長を続けることができます。
Web競合分析は、自社が置かれている状況を客観的に理解し、今後の戦略を立てる上で非常に重要な役割を果たします。市場の現状を把握することで、より効果的なマーケティング活動を行い、ビジネスの成功に繋げることができます。
②強み・弱みの発見: 自社の優位性と改善点を明確化
競合との比較を通じて、自社の優位性である強みを明確化し、改善すべき点である弱みを洗い出すことができます。 強みを活かした戦略を打ち出すことで、競合との差別化を図り、自社の市場での地位を確立することができます。一方、弱みを改善することで、競合との差を縮め、さらなる成長を目指せます。
＜強み＞
自社の製品・サービスの差別化ポイント、ターゲット層への訴求力、マーケティング戦略の成功事例など
＜弱み＞
競合との比較で劣っている点、改善すべきサービス品質、不足している情報発信など
これらの情報を基に、自社の強みを最大限に活かし、弱みを克服することで、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。
③新たな戦略立案: 競合との差別化を図り、効果的な施策を立案
競合がどのような戦略で成功しているのかを分析することで、自社に足りない要素や改善すべき点を明確化できます。
具体的には、
・競合の強みを参考に、自社の改善点を見つける
・競合との違いを明確にし、自社の強みを最大限に活かす
・競合がまだ手がけていない市場や顧客層を開拓する
といった戦略立案に役立ちます。
これにより、顧客のニーズに合致した効果的な施策を立案し、競合との差を広げ、市場での優位性を確立することができます。
例えば、
・競合が価格競争をしている中で、高品質なサービスを提供する
・競合が重視していないカスタマーサポートに力を入れる
・競合がまだ参入していない地域に特化して展開する
など、様々な戦略が考えられます。
Web競合分析は、単に競合を調べるだけでなく、自社の成長を加速させるための重要なステップなのです。
ステップ1：競合を特定し、分析対象を絞り込む
①直接競合: 同業他社、類似サービスを提供する企業
Web競合分析において、まず重要なのが直接競合の特定です。直接競合とは、自社と全く同じ、または非常に近い商品・サービスを提供している企業を指します。
同業他社や類似サービスを提供する企業を直接競合としてリストアップすることで、より具体的な分析が可能になります。例えば、ECサイトであれば、同じジャンルの商品を取り扱っている競合サイト、飲食店であれば、同じ地域で同じようなメニューを提供している競合店が挙げられます。
なぜ直接競合に焦点を当てるのか？
＜自社との比較＞
直接競合は、自社と最も近い状況にあるため、強み・弱みを最も明確に比較できます。
＜戦略の参考＞
直接競合の成功事例や失敗事例から、自社の戦略を立てたり、改善点を見つけたりすることができます。
＜差別化＞
直接競合との違いを明確にすることで、自社の強みを際立たせ、競合との差別化を図ることができます。
②間接競合: 異なる業界だが、同じ顧客層を狙っている企業
間接競合とは、一見すると異なる業界に属しているように見えても、実は同じ顧客層を狙っている企業のことです。例えば、自動車メーカーと公共交通機関は、どちらも「移動手段」という同じニーズを持つ顧客を取り合っています。
間接競合の分析は、自社のビジネスチャンスを広げる上で非常に重要です。なぜなら、新たな市場や顧客ニーズを発見できる可能性があるからです。例えば、自動車メーカーが公共交通機関の利便性や環境への配慮といった強みを分析することで、自社の製品開発に活かすことができます。
間接競合の特定は、自社のビジネスモデルや顧客層を深く理解することから始まります。顧客の行動パターンや競合との共通点を洗い出すことで、より効果的な競合分析を進めることができます。
分析するメリット
新たな市場の発見: 自社の製品・サービスを新たな顧客層に提供できる可能性を広げます。
＜顧客ニーズの深堀＞
顧客が本当に求めているものをより深く理解することができます。
＜差別化戦略の立案＞
競合との違いを明確にし、自社の強みを活かした戦略を立てることができます。
間接競合の分析方法
＜顧客インタビュー＞
顧客に直接ヒアリングを行い、競合企業との比較や製品・サービスへの要望を聞き出します。
＜市場調査＞
市場調査ツールやデータ分析を用いて、市場動向や競合企業の動向を把握します。
＜SWOT分析＞
自社と競合企業の強み・弱み・機会・脅威を分析し、自社のポジションを明確にします。
間接競合分析の注意点
＜業界の定義＞
業界の定義はケースによって異なるため、分析対象を明確にすることが重要です。
＜顧客視点＞
顧客の視点に立って分析を行うことが重要です。
＜長期的な視点＞
短期的な視点だけでなく、長期的な視点も考慮に入れる必要があります。
間接競合の分析は、自社のビジネスをより深く理解し、競争優位性を確立するために不可欠なプロセスです。
③潜在競合: 今後、競合になる可能性のある企業
潜在競合とは、現在直接的な競合関係にないものの、市場の変化や自社の事業拡大などにより、今後競合になる可能性のある企業を指します。
なぜ潜在競合を特定することが重要なのか？
＜早期対策＞
潜在競合が成長し、直接的な競合になった際に慌てずに済むように、早期から動向を把握しておくことが重要です。
＜新たな市場機会の発見＞
潜在競合の事業展開から、自社が参入できる新たな市場やビジネスモデルを発見できる可能性があります。
＜差別化戦略の立案＞
潜在競合との競争に備え、自社の強みを活かした差別化戦略を立案することができます。
潜在競合を特定する際のポイント
＜自社の事業範囲の拡大＞
自社が今後進出する可能性のある市場で既に活躍している企業
＜技術革新＞
新しい技術やサービスを開発し、自社の事業領域に影響を与える可能性のある企業
＜顧客ニーズの変化＞
顧客のニーズの変化に対応し、自社が提供する製品・サービスと競合する可能性のある企業
＜M&Aや事業提携＞
他社との合併や提携により、事業領域が拡大し、自社と競合する可能性のある企業
潜在競合を特定する方法
＜市場調査＞
市場調査レポートや業界団体からの情報収集
＜競合企業の動向分析＞
ニュース記事、プレスリリース、ウェブサイトなどの分析
＜顧客インタビュー＞
顧客の意見や要望を聞き、潜在的な競合を特定
＜SWOT分析＞
自社の強み、弱み、機会、脅威を分析し、潜在的な競合を特定
潜在競合を特定する際の注意点
＜範囲を広げすぎない＞
あまりに範囲が広すぎると、分析が困難になるため、自社の事業と関連性の高い企業に絞ることが重要です。
＜定量的なデータと定性的な情報を組み合わせる＞
単に企業名の一覧を作るだけでなく、各社の事業内容、市場シェア、成長率などの定量的なデータと、企業文化や戦略などの定性的な情報を組み合わせることで、より深い分析が可能になります。
潜在競合の特定は、Web競合分析において非常に重要なステップです。早期に潜在競合を特定し、その動向を把握することで、自社の事業戦略をより効果的に立案することができます。
④分析対象の絞り込み方
Web競合分析の第一歩は、自社と最も近い競合を特定することです。
ターゲット顧客層
まず、自社の提供する製品・サービスのコアターゲットを明確化しましょう。年齢、性別、職業、趣味、抱えている課題など、できるだけ詳細なペルソナを設定します。次に、そのペルソナが利用する可能性のある競合製品・サービスをリストアップします。この際、直接的な競合だけでなく、間接的な競合や潜在的な競合も考慮することが重要です。
絞り込む際のポイントは、自社と競合の共通点と相違点を明確にすることです。共通点から、ターゲット顧客が求めるニーズを深く理解し、相違点から、自社の差別化ポイントを見つけ出すことができます。
例：
自社: 女性向けオーガニックコスメ
コアターゲット: 30代、肌トラブルに悩む女性
競合:大手化粧品メーカーのオーガニックライン、ニッチなオーガニックコスメブランド
このように、ターゲット顧客層を具体的に絞り込むことで、より効果的な競合分析が可能になります。
＜競合の定義＞
直接的な競合だけでなく、代替品や補完財も競合として捉えることが重要です。
＜競合分析ツール＞
SimilarWeb、Ahrefsなど、競合分析を効率的に行えるツールを活用することもおすすめです。
提供サービス・商品について
競合分析の対象を絞り込むことは、効果的な分析を行う上で非常に重要です。対象を絞り込むことで、自社の強み弱みを明確にし、より具体的な改善策を立てることができます。
絞り込み方
＜業界・市場の定義＞
自社の属する業界や市場を明確に定義することで、競合範囲を絞り込むことができます。
＜ターゲット顧客＞
自社がターゲットとする顧客層を特定し、その顧客層が求める商品・サービスを提供している企業を競合と定めます。
価格帯: 自社の価格帯に類似した商品・サービスを提供している企業を競合とします。
販売チャネル: オンライン、オフラインなど、自社が利用している販売チャネルで競合している企業を特定します。
機能・特徴: 自社の商品・サービスの主な機能や特徴を比較し、類似した機能・特徴を持つ競合を特定します。
絞り込みに役立つツール
キーワードツール: 自社の商品・サービスに関連するキーワードを検索し、競合サイトを特定する。
SEOツール: 競合サイトの検索順位やバックリンクなどを分析し、競合力を把握する。
SNS分析ツール: 競合企業のSNSアカウントを分析し、顧客とのエンゲージメント状況などを把握する。
その他
自社の強み・弱み: 自社の強み・弱みを明確にすることで、競合との差別化ポイントを見つけやすくなります。
市場トレンド: 最新の市場トレンドを把握することで、競合がどのような戦略を取っているのかを分析することができます。
これらの情報を総合的に分析することで、自社にとって最も重要な競合を特定し、効果的な競合分析を行うことができます
マーケティング手法
マーケティング手法として顧客アンケートや競合調査ツールを活用することで、より客観的な視点から競合を特定することができます。
ポイントは、自社の強み弱みを明確にし、競合との差異化を図るために、多角的な視点から分析対象を絞り込むことです。
＜競合調査ツール＞
SimilarWeb、Ahrefs、SEMrushなど、様々なツールを活用します
＜顧客アンケート＞
自社の顧客に、どのような競合企業を知っているか、どのようなサービスを比較検討しているかなどを尋ねる。
絞り込み方
・地域: 地域限定のサービスの場合は、地域内の競合に焦点を当てる。
・価格帯: 自社の価格帯に近しい競合を重点的に分析する。
・製品・サービスの種類: より細分化された製品・サービスで競合を特定する。
・販売チャネル: オンライン、オフラインなど、販売チャネルごとに競合を分ける。
企業規模
競合分析の初期段階で重要なのは、分析対象となる企業を適切に絞り込むことです。特に企業規模については、自社の規模や目標とする市場に合わせて検討する必要があります。
＜自社と同規模の企業＞
直接的な競合となり、最も詳細な分析が必要となります。
＜大企業＞
市場シェアが大きく、トレンドを牽引する可能性があります。
＜中小企業＞
ニッチな市場で成功しているケースもあり、独自の戦略を参考にできます。＜スタートアップ＞
革新的なサービスを提供している場合があり、将来的な競合となる可能性があります。
絞り込みのポイント
自社の製品・サービスと直接競合する企業だけでなく、間接的な競合や潜在的な競合も視野に入れることが重要です。また、地域や業界といった要素も考慮し、分析対象を多角的に検討しましょう。
ステップ2：競合分析のフレームワークを活用する
①SWOT分析
Web競合分析において、SWOT分析は欠かせないフレームワークです。SWOT分析とは、自社と競合の強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）を洗い出し、それぞれをクロスさせ戦略を立てる手法です。
Web競合分析でSWOT分析を活用することで、自社の強みを活かし、弱みを補う戦略を立てることができます。また、市場の機会を捉え、脅威を回避することも可能になります。競合との差別化や新たなビジネスチャンスの発見にも繋がり、より効果的なWeb戦略の策定に貢献します。
「Strengths: 自社の強み」
自社の強みの独自性や優位性を客観的に評価し、より効果的なマーケティング戦略に繋げることができます。
深堀りするポイント
＜顧客視点での強み＞
顧客が自社製品・サービスを選ぶ理由は何なのか？
＜競合との差別化＞
競合との比較で、自社の強みの優位性はどこにあるのか？
＜強みを活かした戦略＞
自社の強みを最大限に活かすには、どのような戦略が考えられるか？
「Weaknesses（自社の弱み）」
Weaknesses（弱み）は、自社の改善点や新たなビジネスチャンスを見つける上で非常に重要な要素となります。
深堀りするポイント
＜数値データによる裏付け＞
可能な限り、具体的な数値データを用いて弱みを定量化しましょう。例えば、競合との比較で、自社のサイトの平均滞在時間が短い、コンバージョン率が低いといった具体的な数値を示すことで、より説得力のある分析となります。
＜顧客の声の反映＞
顧客アンケートやレビューなど、顧客の声を分析することで、顧客が実際に感じている弱みを具体的に把握することができます。
＜競合との比較＞
競合の強みを自社の弱みと照らし合わせ、具体的な改善点を見つけるようにしましょう。
＜内部要因＞
自社の組織体制、人員配置、予算配分など、内部要因が弱みの原因となっているケースを洗い出しましょう。
＜外部要因＞
市場環境の変化、競合の動き、技術革新など、外部要因が弱みの原因となっているケースを洗い出しましょう。
＜優先順位付け＞
多くの弱みが洗い出された場合、改善策の実施には優先順位付けが重要です。影響度と実現可能性を考慮し、まずは重要な弱みから改善していくようにしましょう。
＜具体的なアクションプラン＞
改善策を具体的に落とし込み、誰が、いつまでに、何をやるのかを明確にしたアクションプランを作成しましょう。
＜KPIの設定＞
改善策の効果を測るためのKPI（Key Performance Indicator）を設定し、定期的に進捗状況をモニタリングしましょう。
＜逆転の発想＞
弱みを逆に捉え、新たな強みに転換できる可能性を探りましょう。例えば、小規模な企業であることを「機動力の高さ」や「顧客一人ひとりに寄り添える」といった強みに繋げることができます。
＜差別化戦略＞
競合との差別化を図るために、弱みを補う新たなサービスや機能の開発を検討しましょう。
「Opportunities: 市場における機会」
Opportunities（機会）は、自社の成長を促すための新たな可能性を示唆します。Web競合分析において、市場の機会を深く掘り下げることで、以下のメリットが得られます。
＜新たなビジネスモデルの創出＞
競合が未開拓の市場セグメントや、顧客ニーズの変化に対応した新たなビジネスモデルを発見できます。
＜差別化戦略の立案＞
競合との差別化を図るための独自の強みを構築し、競争優位性を確立できます。
＜成長戦略の策定＞
新規事業への参入や、既存事業の拡大など、具体的な成長戦略を立案できます。
深堀りするポイント
＜顧客ニーズの変化＞
顧客の行動パターンや嗜好の変化を捉え、新たなニーズに対応したサービスや製品を開発する。
＜技術革新＞
AI、IoTなどの最新技術を活用し、新たなビジネスチャンスを創出する。
＜市場トレンド＞
新興市場の成長や、既存市場の縮小など、市場全体のトレンドを把握し、それに合わせた戦略を立てる。
＜競合の弱点＞
競合の弱点を逆手に取り、自社の強みに繋げる。
Threats（市場における脅威）
Threats（脅威）は、自社が直面する外部環境の負の要因を指します。Web競合分析においては、市場における脅威を明確にすることで、自社の事業継続性や成長性を高めるための戦略を立てることができます。
深堀りするポイント
＜新規参入者の脅威＞
新規参入企業が革新的なサービスや低価格で市場に参入し、シェアを奪われる可能性
＜代替サービスの脅威＞
顧客が他のサービスに簡単に移行できる可能性
＜技術革新の脅威＞
新しい技術の登場により、自社のビジネスモデルが陳腐化する可能性
＜法規制の強化＞
関連する法律や規制が強化され、事業展開が制限される可能性
＜経済状況の変化＞
景気変動や消費者心理の変化が、売上や利益に悪影響を与える可能性
＜SWOT分析方法の関連記事＞
②5C分析
5C分析は、Company（自社）、Customer（顧客）、Competitor（競合）、Collaborator（協力者）、Climate（環境）の5つの要素を分析し、自社の置かれている状況を多角的に把握するためのフレームワークです。
5C分析を活用することで、自社と競合との関係性、顧客のニーズ、市場環境などを深く理解することができます。
「Company（自社）」
Company（自社）の分析はWeb競合分析において自社の強みや弱みを明確にし、戦略立案の基礎となる重要な要素です。
深堀りするポイント
＜コアコンピタンスの特定＞
自社が最も得意とすること、競合他社が真似できない強みを明確化します
＜資源の現状把握＞
人材、資金、技術など、自社が保有する資源の現状を客観的に評価します。＜組織文化の分析＞
社内の風土や意思決定プロセスが、事業展開にどのような影響を与えているかを考察します。
＜顧客との関係性＞
顧客との接点、顧客満足度、ロイヤルカスタマーの割合などを分析し、顧客との関係性を深めるための施策を検討します。
＜今後の成長戦略＞
中長期的な視点で、自社の成長戦略を明確化し、Web競合分析の結果と照らし合わせます。
「Customer（顧客）」
「Customer（顧客）」は、自社と競合が獲得しようとしている顧客層を深く理解するために欠かせない要素です。
深堀りするポイント
＜ターゲット顧客の属性＞
年齢、性別、職業、趣味、収入など、具体的な顧客像を描き出す
＜顧客ニーズ＞
顧客が求める商品・サービス、情報、体験など、何が重要視されているか
＜購買行動＞
どのチャネルで情報収集を行い、どのような経路で購入を決めるか
＜競合との比較＞
競合がターゲットとする顧客層との違い、自社が優位に立てる点、改善すべき点
「Competitors: 競合」
Competitors（競合）は、自社の強み・弱みを相対的に評価し、戦略を立てる上で非常に重要な要素です。
深堀りするポイント
＜競合の強み・弱みの特定＞
競合がどのような強みで市場を勝ち取っているのか、逆にどのような弱みを持っているのかを具体的に分析します。
＜競合の戦略分析＞
競合がどのようなマーケティング戦略、製品戦略、価格戦略を採用しているのかを分析し、自社の戦略との比較を行います。
＜競合の動向予測＞
競合の今後の動向を予測し、自社の戦略を先回りして検討します。
分析する項目
＜製品・サービス＞品質、機能、価格、ラインナップなど
＜マーケティング＞広告、PR、SNS、SEOなど
＜販売チャネル＞直販、代理店、ECサイトなど
＜顧客層＞ターゲット層
「Collaborators: 協力企業」
Collaborators（協力企業）は、自社と連携している企業や、今後連携の可能性のある企業を指します。
分析するメリット
＜新たなビジネスチャンスの発見＞
協力企業との連携を通じて、新たな製品やサービスの開発、新たな市場への進出といったビジネスチャンスを発見できます。
＜競合優位性の強化＞
協力企業の強みを活かすことで、自社の競争力を高め、競合との差別化を図ることができます。
＜リスクの分散＞
複数の企業と連携することで、事業リスクを分散させることができます。
深堀りするポイント
＜競合がどのような企業と連携しているか＞
競合がどのような企業と連携し、どのようなシナジー効果を生み出しているのかを分析することで、自社の連携戦略のヒントを得ることができます。
＜自社が連携すべき企業はどこか＞
自社の強みと弱みを踏まえ、自社が連携することで相乗効果が期待できる企業を特定します。
＜連携によるメリットとデメリット＞
各協力企業との連携によって得られるメリットとデメリットを比較検討し、最適なパートナーを選びます。
「Climate: 環境」
Climate（環境）とは、自社が属する業界の動向、経済状況、社会トレンド、技術革新など、外部環境全体を指します。
分析するメリット
＜新たなビジネスチャンスの発見＞
新たな技術や市場トレンドをいち早く捉え、新たなビジネスチャンスを生み出すことができます。
＜リスクの最小化＞
経済状況の悪化や競合の激しい市場参入など、潜在的なリスクを事前に予測し、対策を講じることができます。
＜戦略の最適化＞
環境の変化に合わせて、自社の戦略を柔軟に修正することができます。
深堀りするポイント
＜業界全体の成長率＞
自社が属する業界の成長性や衰退性
＜競合の動向＞
新規参入企業の増加、既存企業のM&Aなど
＜顧客のニーズの変化＞
顧客の嗜好や購買行動の変化
＜技術革新＞
AI、IoTなどの最新技術の動向
＜法規制＞
プライバシー保護に関する法律の改正など が挙げられます。
5C分析を活用することで、自社と競合の強み・弱みを深く理解し、顧客のニーズに合致した戦略を立案することができます。
特に、Competitor（競合）の分析を通して、自社の優位性や改善点を明確化し、市場での競争力を高めることが可能です。
③その他のフレームワーク
STP分析
STP分析は、
・Segmentation（セグメンテーション：市場を細分化）
・Targeting（ターゲティング：ターゲット顧客を設定）
・Positioning（ポジショニング：自社の位置付け）
の3つのステップからなるマーケティング分析手法です。
Web競合分析においてSTP分析を活用することで、競合がどのような顧客層を狙い、どのような価値を提供しているのかを深く理解できます。これにより、自社の強みを活かし、競合との差別化を図るための戦略立案に役立ちます。
4P分析
4P分析は、
・製品（Product）
・価格（Price）
・流通（Place）
・プロモーション（Promotion）
の4つの要素を分析することで、競合のマーケティング戦略を深く理解するフレームワークです。
Web競合分析において4P分析を活用することで、競合がどのような戦略で顧客を獲得しているのか、自社との違いはどこにあるのかを具体的に把握できます。
これにより、自社の強みを活かし、競合との差別化を図るための戦略立案に役立ちます。例えば、競合が価格競争を展開している場合、自社は製品の品質やサービスに特化することで差別化を図る、といった戦略が考えられます。
ステップ3：分析結果から戦略を立案する
Web競合分析の結果は、自社の強み・弱みを明確にし、市場における自社の位置づけを把握するための羅針盤です。この分析結果を基に、自社の強みを最大限に活かし、弱みを補う戦略を立案します。
①自社の強みを活かす: 競合との差別化ポイント
Web競合分析の結果から自社の強みを明確化し、競合との差別化を図ることは、ビジネス成功の鍵となります。
自社の強みを活かすためには、以下の3つのポイントが重要です。
＜強みの明確化＞
競合との比較分析を通じて、自社が最も優れている点、つまり「強み」を明確にします。これは、独自の技術、高品質なサービス、豊富な経験、顧客との強い関係など、様々な形をとります。
＜差別化ポイントの設定＞
明確にした強みを基に、競合との差別化ポイントを設定します。これは、ターゲット顧客にとって魅力的な、競合が提供していない独自の価値提案となります。
＜戦略への落とし込み＞
設定した差別化ポイントを軸に、マーケティング戦略、製品開発戦略、顧客対応戦略など、具体的な施策に落とし込みます。
例
自社の強みが「高品質なカスタマーサポート」である場合、競合他社よりも迅速かつ丁寧な対応をアピールし、顧客満足度向上につなげる戦略を立案できます。
②弱点を改善する: 競合との差を縮める
弱点を改善することは、自社サービスの競争力を高め、市場でのシェア拡大に繋がる重要な取り組みです。例えば、競合に比べて機能が不足しているという弱みであれば、新たな機能の開発や既存機能の強化を検討します。価格設定が高すぎるという弱みであれば、価格の見直しや、付加価値の向上による正当化を検討します。
競合との差を縮めるためには、競合の強みを分析し、自社でも取り入れるべき点を特定することが重要です。競合が成功している要因を深く掘り下げ、自社に合った形で応用することで、より効果的な戦略を立案することができます。
弱点を改善し、競合との差を縮めることで、顧客満足度向上やサービス品質の向上に繋がり、結果的に売上増加や顧客獲得に貢献します。
具体的な戦略立案のポイント
＜改善目標の設定＞
どの程度の期間で、どの程度改善したいのか、具体的な数値目標を設定しましょう。
＜アクションプランの作成＞
改善するために、誰が、いつまでに、何をやるのかを具体的に示したアクションプランを作成しましょう。
＜KPIの設定＞
改善効果を測るためのKPIを設定し、定期的に進捗状況をモニタリングしましょう。
＜PDCAサイクルの活用＞
Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）のPDCAサイクルを回すことで、継続的な改善を目指しましょう。
③新たな市場機会を捉える: 新規顧客獲得
自社と競合の強み・弱みを比較することで、新たな市場機会を捉えることができます。
具体的には、
＜競合が未開拓の市場セグメント＞
競合が注力していない、新たな顧客層や地域に目を向け、独自のサービスや商品を提供することで、新規顧客を獲得できます。
＜顧客のニーズの変化＞
顧客のニーズが変化していることにいち早く気づき、競合が提供していないサービスや機能を開発することで、顧客の心を捉えることができます。
＜技術革新の活用＞
最新の技術を取り入れることで、競合との差別化を図り、新たな顧客層を開拓できます。
新たな市場機会を捉えるためには、
＜顧客の声に耳を傾ける＞
顧客アンケートやSNSでの意見などを参考に、顧客が本当に求めているものを把握することが重要です。
＜競合の動向を常に監視＞
競合の新しいサービスやマーケティング戦略を分析し、自社の戦略に活かしましょう。
＜自社の強みを最大限に活かす＞
自社の強みをベースに、新たな市場に参入するための戦略を立案しましょう。
④競合の動向を監視: 常に最新の情報を収集
競合の動向を常に監視し、最新の情報を収集することは、自社の戦略を立て、実行していく上で不可欠な活動です。
競合がどのような製品・サービスを開発・提供しているか、新たなマーケティング施策を展開しているか、そしてそれらがどのような成果を出しているのかといった情報をリアルタイムで把握することで、自社の強みと弱みを客観的に評価し、新たなビジネスチャンスを発見することができます。
具体的には、
＜競合サイトの定期的なチェック＞
新規ページの追加、デザイン変更、コンテンツ更新などを確認
＜SNSでの動向調査＞
新製品発表、キャンペーン情報、顧客とのコミュニケーションなどを把握
＜ニュース記事や業界レポートの収集＞
競合に関する最新ニュースや業界トレンドを把握
＜競合企業のプレスリリースのチェック＞
新規事業展開や戦略変更などの情報を把握
収集・分析することで、
・自社の戦略の有効性を検証し、必要に応じて修正することができます。
・競合との差別化を図るための新たなアイデアを得ることができます。
・市場の変化に迅速に対応し、競争優位性を維持することができます。
ただし、単に情報を収集するだけでなく、収集した情報を分析し、自社の状況と照らし合わせながら、戦略に活かすことが重要です。
まとめ
Web競合分析は、自社のビジネスを成功させるための重要な第一歩です。この記事では、3つのステップに分けて、初心者の方でも簡単にできるWeb競合分析の方法をご紹介しました。
1. 競合を特定する: 自社の製品・サービスと直接的に競合する企業だけでなく、間接的な競合や潜在的な競合も洗い出しましょう。
2. 競合を分析する: 競合のウェブサイト、SNS、広告などを分析し、強み、弱み、戦略などを把握しましょう。
3. 自社の戦略を立てる: 分析結果をもとに、自社の強みを活かし、弱みを補うための戦略を立てましょう。
Web競合分析は一度行えば終わりではありません。
市場は常に変化しています。競合の動向を継続的に監視し、自社の戦略を柔軟に修正していくことが大切です。