キャンセルポリシー

トラブルを未然に防ぐため、キャンセルポリシーを設定いたしました。
恐れ入りますが、お申し込みの前に一度お目通しください。　

ご予約とキャンセルについてのお願い

ご利用いただくにあたり、全てのお客さまに気持ちよくご利用いただきたいと願っています。

当日のキャンセルは他のお客さまのご迷惑になることがあります。
このようなトラブルを少しでも防ぐため、以下のようにキャンセル、遅刻についてのご説明をいたします。

キャンセルについて

万が一、キャンセルや予定変更が発生しましたら速やかにご連絡をお願いします。
ご連絡はメールにてお願いします。

10日前までにご連絡をいただいた場合のキャンセル料はいただきません。

9日前～前日のキャンセルにつきましては、ご予約のメニューの50％、
当日のキャンセルにつきましては、ご予約のメニューの100％を請求させていただきます。
※ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性があります。

暴風警報が発令された台風、津波や甚大な被害が予想される規模の地震や自然災害ではキャンセル料は発生しません。急病や身内の不幸などやむを得ない事情についてはご連絡時にその旨をお伝えください。

補足事項

大変申し訳ございませんが、ご連絡なしの無断キャンセルや繰り返しキャンセル・遅刻をされるお客様には次回のご予約をお断りさせていただく事があります。

　

すべて一人で進めているため、お客さまにご迷惑をおかけしていることも日ごろから多々あるかと思います。
そのうえで誠に恐縮ではありますが、どうぞご理解、ご協力いただけたらと存じます。
常日頃より応援してくださっておりますお客さまには、心より感謝いたしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

自分つむぎ　西村　強