【驚愕】言葉は信用できない時もある

言葉だけが、伝える手段じゃない。
〇〇だって伝える手段の一つ。

サービス業も一緒。自分が思ってないメッセージが伝わることがある。
たまには自分の表情なんかを動画で撮って確認することをしよう。

意外と、ネガティブなメッセージほど相手に伝わるもんなんだよな〜。

今日もいい1日でありますように。