クリーニング会社の経営がまさかの絶好調？！クリーニングから日本経済がわかる！

答えはnabbychan眼鏡参謀部長さんの記事に書いてあるのだが、クリーニングの白洋舎が過去最高益となった理由がおわかりだろうか？

私は、クリーニングはオワコンだと思っていた。なぜならば、自宅の洗濯機で洗えるスーツが開発されたり、そもそも在宅勤務でスーツを着ない人も増えたからだ。

それなのに、クリーニング会社の業績が絶好調？

実は、、、ホテルなどのリネンで稼いでいるのだ。ホテルは、ベッドのシーツなどを必ず交換して洗わなくてはならない。そして、今はインバウンド需要が絶好調なので、ホテルの部屋の稼働率は極めて高い。そして、このリネンで白洋舎は荒稼ぎしているようだ。

なんとも、意外なことだ。自分の思い込みだけではなく、必ず、企業の財務諸表を読むことが大切だと改めてわかった。

話は脱線するが、この状況は、マクロ経済の観点からは、あまり好ましくはない。ホテルもクリーニングも、労働集約の側面が強い。そして、別に新興国でもできる仕事だ。また、円安バブルで安いからインバウンドが好調という側面もある。今や、日本は「安い」国で、1970年代に戻ったかのようだ。

別にそうした仕事を軽視しているわけではない。ただ、日本は第二次デジタル敗戦で、半導体では台湾や韓国に敗北し、AIやエンタープライズアプリケーション（SAPやOrccle）でもアメリカやドイツに敗北している。自動車も、テスラやBYDに猛追され、電子部品や化学など数少ない強みしか残っていない。

ただし、ソフトバンクとOpenAIが、日本でもAIプロジェクトを始めたり、JASMやラピダスなど明るい兆しもあることは確かだ。NTTの光電融合なども期待したい。

以下、AI作成のエッセイ

クリーニング・リネンサプライ業界の現状と課題 ― 日本経済における役割と構造的課題

1. はじめに

クリーニング・リネンサプライ業界は、観光業・医療業・食品業界と密接に結びついた産業であり、日本のサービス経済の一翼を担う。しかし、この業界は 労働集約型でありながら低賃金構造に依存し、生産性向上が難しい という構造的課題を抱えている。さらに、近年の デジタル化・自動化技術（AI・IoT・RFID）の導入、環境負荷低減への要求、そして 国際競争の激化 により、業界の変革が求められている。本稿では、クリーニング・リネンサプライ業界の特性と課題を整理し、現代日本経済の中での位置づけを考察する。

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2. クリーニング・リネンサプライ業界の市場規模と構造

(1) 産業規模

クリーニング・リネンサプライ業界の市場規模は、日本国内で 約3.8兆円（2023年） と推定される（経済産業省, 2023）。このうち、ホテル・医療機関向けのリネンサプライ事業が約62% を占めており（白洋舎 IR資料, 2024）、B2B事業が業界の中心を担っている。

→ 法人向け市場が成長を続ける一方、個人向けクリーニングは減少傾向にある。

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(2) 産業構造の特徴

1. 労働集約型で生産性が低い

クリーニング業界の労働生産性は 3,006円/時間 であり、日本の全産業平均（4,950円）を大きく下回る（厚生労働省, 2022）。

ホテル業界や医療業界と強く結びつき、「必要不可欠な産業」 であるにも関わらず、低賃金労働に依存。

2. 価格競争が激しく、収益率が低い

クリーニング業界の平均営業利益率は 4.4%（白洋舎決算報告, 2024）であり、小売業（3.2%）より高いが、製造業（6.1%）には及ばない。

法人契約の長期安定性（契約継続率99.9%） が収益基盤の安定を支えている（白洋舎 IR資料, 2024）。

3. デジタル化が進行中

RFID（無線ICタグ） を導入することで、リネンの紛失・在庫管理を最適化（Kumar & Rahman, 2014）。

AIによる需要予測 を活用し、廃棄リネンの削減に成功した企業もある（Gubhaju et al., 2024）。

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3. 主要課題と変革の方向性

(1) 低生産性の問題

クリーニング業界の労働生産性が低い理由として、「機械化・自動化の遅れ」「人件費削減のための労働集約型構造」「価格競争による低マージン」 が挙げられる（Carnes, 1978）。この問題を解決するには、AI・IoT・自動化技術を活用し、オペレーションの効率化を進める必要がある。

(2) 価格競争からの脱却

クリーニング業界は、長年 「価格競争」 に巻き込まれている（Steiner, 1979）。そのため、今後の方向性として、高付加価値化（抗菌・抗ウイルス加工、環境負荷低減） が鍵となる。

例えば、抗菌リネン を提供する企業は、通常のリネンと比べて 10～20%の価格上乗せ が可能（Armoni & Arjana, 2022）。

欧州市場では「環境負荷低減型リネン」の需要が高まり、日本企業の競争力強化のチャンス となる。

(3) サプライチェーンの最適化

リネンサプライは、ホスピタリティ業界・医療業界と連携 しており、効率的な供給チェーンの構築が求められる。

医療リネンにおいては、RFID技術の導入が紛失率50%以上削減に貢献（Kumar & Rahman, 2014）。

ホテル業界では、AIを活用したリネン品質管理が進行中（Gubhaju et al., 2024）。

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4. 日本経済における位置づけ

(1) 観光業と密接な関係

日本の観光収入は年間7.2兆円 であり、自動車産業（15兆円）に次ぐ重要な外貨獲得産業となっている（観光庁, 2023）。

観光業の成長が、クリーニング・リネンサプライ業界を牽引 している。

(2) 低付加価値サービス産業としての課題

日本のGDPに占めるサービス産業の割合は 約70%（経済産業省, 2023）。

しかし、クリーニング業界の 労働生産性は製造業の50%以下 であり、成長のためには 「技術革新」「高付加価値化」 が不可欠。

(3) 環境・ESG対応

クリーニング業界は、水・洗剤の大量消費が問題視されており、環境負荷削減が今後の課題（Armoni & Arjana, 2022）。

欧州のホテル業界では、環境負荷低減型リネンの需要が急増 しており、日本企業が競争力を高める機会となる。

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5. 結論

クリーニング・リネンサプライ業界は、日本のサービス経済の一端を担い、観光・医療業界と密接に結びついている。しかし、低生産性・低賃金労働・価格競争という構造的課題 を抱えている。この状況を打破するためには、AI・IoT・RFIDの活用、環境負荷低減、高付加価値サービスの提供 が必要である。

特に、「観光バブル」「円安による一時的成長」 に依存するのではなく、技術革新とサステナビリティを組み合わせた新たなビジネスモデルの確立が、持続可能な成長の鍵となる。