リビングコーポレーションの申込数が月間約2.5倍に増えた秘訣とは？
左から、安藤紗衣子氏（リビングコーポレーション）、大隈淳一氏（リビングコーポレーション）、井本浩太氏（theDANN（以下、ザダン））、石井ひかる氏（リビングコーポレーション）、以下敬称略
東京・名古屋・福岡エリアを中心に280棟以上の投資用マンション等の運営を行う飯田ホールディングスグループ（東証一部上場）の株式会社リビングコーポレーションは、「不動産小口化事業」を発表。不動産クラウドファンディングなど社内の「DX（デジタル・トランスフォーメーション）」を進める上で、同社がパートナーに選んだのが、ウェブ広告とSEOの相乗効果を生み出し、実績を出してきたザダン株式会社。リビングコーポレーションは、昨年度より「theDANN consulting（ザダン コンサルティング）」を導入し、社内のDXをさらに加速させていく。その効果と両社の今後の標榜とは——。
theDANN consultingを導入する前の課題はありましたか？
リビングコーポレーション（石井）：当社の主力事業は都心部の1棟売りマンションとアパートを投資用不動産として開発し販売することです。特にアパート販売はサイトへの資料請求や土地活用相談を営業に繋げる必要があるのですが、以前はサイト情報の更新やSEO対策、マーケティング全般の戦略的運用が殆どできておらず、課題となっていました。
ザダン（井本）：そのタイミングでご縁があり、リビングコーポレーションの方とお仕事させていただくことになったんですよね。
リビングコーポレーション（大隈）：はい。コロナ禍の今期は特に主力事業のアパート販売を強化する目標を立てました。目標達成には開発物件をすみやかに効率よく販売する仕掛け、特に戦略的なサイト運用やCS戦略が必要不可欠であると考えました。アクションプラン立案からデータ検証を一気通貫で機動的に実施できるソリューションとしてtheDANN consultingを導入し、サイトの問い合わせ数を伸ばしたいと考えました。
サイトからの問い合わせ数を伸ばしたかったということですがtheDANNconsultingを導入してみていかがでしたか？
リビングコーポレーション（大隈）：一番の実感は結果に対するフィードバックがスピーディで正確であることです。その中で新たな課題に対するアクションプランを常に提示いただけることや、肝心のサイトの問い合わせ数が目に見えて改善されているので社内満足度は非常に高いです。多少のバラつきはありますが、サイトからの販売実績が月次で2.5倍程度にアップしています。また販売サイトだけでなく自社ホームページへのアクセスやワード検索回数も大幅に改善されました。
ザダン（井本）：ありがとうございます。短期間で実績を出すことで、まずは納得感をいただくことを心がけています。特にSEOのコンサルティングは実績がでるのに時間がかかることもあるので、その間に分析ツールを使用し、定量的なデータに基づいたUIUXの改善など他のアクションプランを厚く実施することで、スピーディーに実績があがるように心がけています。
ザダンがサイトの改善をする上で、直接制作会社に指示ができるのはどのように感じましたか？
リビングコーポレーション（安藤）：当社のようにサイトの問い合わせ数が乏しい場合、仮説→要件定義→アクション→検証というプロセスをこなす必要がありますが、このサイクルが最短期間で実施されている実感があります。
ザダン（井本）：ありがとうございます。エンジニアも採用しておりますので、直接サイトを修正することも可能です。これにより、さらに早いサイクルでPDCAが回せると考えております。
ザダンへ期待していることは何がありますか？
リビングコーポレーション（石井）：現在のサイト改善にももちろん期待はありますが、当社が準備しているＢtoＣの新規事業において期待する結果を出す大きな原動力になると期待しています。
先日、不動産クラウドファンディングを実施するニュースを出されていましたね。不動産小口投資を含め、今後不動産テックを実施していく上で、どのような取り組みをされていく予定ですか？
リビングコーポレーション（石井）：当社は、WEB上で不動産購入、開発、販売を完結することを早期に目指します。もちろん相手があることなので100％は無理でしょうが、顧客や取引先が同意してくれた場合はすぐに実現することで少しでも先行者利益を確保したいと思います。 そのためには常に新しいサービスをキャッチアップし採用することももちろんですが、使う側である社内の人間が十二分に活用できるよう社員全員がレベルアップできる仕組みを作っていきたいです。そのためのアドバイスもザダンに大いに期待するところです。
ザダン（井本）：ありがとうございます。今後も貴社のサイト改善やデジタル・トランスフォーメーションのお手伝いをさせていただけますと幸いです。
今回、リビングコーポレーション様にご提供させていただきましたのは、「theDANN consulting」です。詳しい情報はこちら https://thedann.com
theDANN株式会社について
東京都港区にあるウェブコンサルティング会社。サイトの改善提案をするだけではなく、ハンズオン形式でサイト制作会社への指示や、エンジニアやデザイナーをアサインし、サイト改善や制作におけるPDCAサイクルを高速化。また、効果の高い検索キーワードを選定し、記事の納品まで行うオウンドメディアの制作も実績があり、ウェブマーケティングに強みがある。 最近は、リモートワークや業務改善を行いたい企業様向けに、社内における課題を抽出しデジタルトランスフォーメーションのサポートや新サービスの開発も行っている。