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人を幸せにする「ありがとう」の言葉
今日は、仕事でとっても嬉しいことが
ありました。
いつも通り、電話での受付対応をしていました。
通常、結構ハードなクレームも多くて、
慣れてはいるものの、
やはり 凹んだりすることも、
多々あります。(-_-;)
いつものように、、お客様からの電話が鳴り、
電話口に出たところ、
聞こえてきたのは、
何だかとっても嬉しそうで、
テンション高めのお客様のお声。。。
(あれっ?なんかいつもと様子が
違うかも???)
と思っていると、、、
「今日、先日 クリーニングをお願いしていた
品物が届きましたが、
新品同様に綺麗にしていただいて、
本当に感動しました。
とっても嬉しくて、
お礼が言いたかったんです。
また、次もぜひお願いしたいです。」
との、お喜びのお声をいただきました!
通常は、お客様対応をしていると、
高ぴしゃに苦情を言われたり、
きつい口調で怒られたり、
中には、延々と愚痴を仰る方もおられ、
ただひたすら謝るしかないことも
たびたびですが、、、(涙)
そんな中、今日のような嬉しいお言葉を
いただけることは、、
超、超、レアなことで、
こちらの方こそ、感動して、
幸せな気持ちになりました(^^♪
心からの、
「ありがとう♪」という言葉に乗って、
お客様の、愛と感謝の思いのエネルギーが
電話を通して、私の心に届けられ、
ハートとハートがつながって、
最高にハッピーな瞬間でした☆
「こちらこそ、
本当にありがとうございました♪」