『伝えることから始めよう』（著:髙田明）〜言葉のジャパネット

【内容】
通販の会社であるジャパネットの元社長である髙田明による自叙伝。

【感想】
髙田氏の著書は、氏の熱量あふれる語り口がそのまま文字になったような一冊でした。特に、分割払い手数料無料のサービスをジャパネットが初めて導入したことや、経営が苦しかった時期に東京に収録スタジオを開設したといった裏話は興味深かったです。氏の言葉を通して、彼のスピード感、決断力、そして顧客への深い洞察力を感じることができました。
本書で語られている内容は、ビジネス書でよく見かけるような基本的なことばかりです。しかし、氏の言葉を通して聞くことで、新たな気づきを得ることができました。氏の卓越したスピード感と勝負強さは、読者に強い印象を与えます。
私は、ジャパネットの顧客層は、高齢者や情報収集に時間をかけられない層が中心なのではないかと考えます。インターネット通販が普及している現代において、ジャパネットは、そうした層に対して、信頼感と安心感を与えることで、独自の顧客基盤を築いているのではないでしょうか。

https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784492045909