iPhone/iPadで「サーバーの認証情報を確認できません」というエラーが頻繁に発生する場合の原因と対処法
iPhoneやiPadを使用していると、さまざまなエラーが発生することがあります。その中でもよく見かけるのが、「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーです。このエラーがどういった内容で、何が原因となっているのか分からない方も多いかもしれません。
そこで今回は、「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーが表示された場合の対処法と、その原因についても詳しく解説します。複数の解決方法を紹介しますので、ご自身の状況に合った方法を試してみてください。
「サーバの識別情報を検証できません」とは
「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーが発生する原因を考えて、このエラーは、主にメールの利用時に発生することが多いです。
最近では、無料のチャットアプリなどが連絡手段として主流になっているため、若い世代の方々にはあまり馴染みがないかもしれません。簡単に説明すると、このエラーは「メールサーバーの識別情報が確認できない」といった意味です。しかし、突然このエラーが頻繁に発生するようになることがあり、何か内部的な問題が関係している可能性も考えられます。
「サーバの識別情報を検証できません」エラーが出る原因
iPhoneやiPadで「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーが発生する原因についても調べて、このエラーには、主に3つの原因が考えられます。1つはデバイス内部の設定に関連する場合、もう1つはデバイス自体に問題がある場合、そして3つ目はSSL証明書に関する問題です。それぞれについて、解決方法を順番に見ていきましょう。
「サーバの識別情報を検証できません」エラーが出た時の対処法
対処法1：日付と時刻を自動設定にする
「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーの原因の一つは、iPhoneやiPadの日付や時刻が正しく設定されていないことです。この問題は、デバイスの内部設定に起因するもので、証明書の有効期限切れとは関係ありません。もし日付や時刻の自動設定がオフになっていると、実際の時刻とのズレが原因でエラーが発生します。以下の手順で確認・修正できます。
手順：
「設定」から「一般」を選び、「日付と時刻」をタップします。
「日付と時刻」の項目内に「自動設定」があります。
「自動設定」がオンになっているか確認します。
もしオンになっていてもエラーが続く場合は、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。
対処法2: SSLの使用をオフにする
「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーの原因としてよくあるのが、SSL通信に関する問題です。メールの送受信にはセキュリティを強化するため、SSLという暗号化通信方式が一般的に使用されます。しかし、SSL通信で使用される証明書のドメインと、設定したメールアカウントのドメイン名が一致しない場合、エラーが発生することがあります。この場合、SSLをオフにすることで解決できることもあります。
手順：
「設定」から「アカウントとパスワード」を選択します。
該当するメールアカウントを選び、アカウントの設定をタップします。
3.詳細をタップすると、SSLを使用という欄があるので、そこを左にスライドしてオフにする
以上でSSLの通信をオフにできます。
対処法3：メールアカウントを削除して再設定する
これまでの方法を試しても「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーが解決しない場合、メールアカウントを一度削除してから再設定する方法を試してみてください。
手順：
「設定」から「アカウントとパスワード」を選択します。
問題のメールアカウントをタップして、アカウント設定画面に移動します。
アカウント設定画面の下部に「アカウントを削除」という項目があるので、それをタップします。
再び「アカウントとパスワード」の画面に戻ります。
「アカウントを追加」を選択します。
画面の指示に従って、新しいアカウントを設定します。
これで、新しいアカウントが作成され、問題が解消されることがあります。
対処法4：システム修復ソフトを使って復元してみる
SSLをオフにしたり、メールアカウントを再設定しても問題が解決しない場合は、iOSシステム修復ソフトTenorshare ReiBootを試してみると良いでしょう。このソフトは、iPhoneやiPadのシステムエラーを修復するためのツールで、無料でダウンロードして使用できます。
ReiBootのダウンロードリンク：
Winバージョン
Macバージョン
手順1：ReiBootをインストールして起動し、ご利用のiPhone/iPadをUSBでパソコンに繋ぎます。
手順2：「あらゆるiOS不具合を修復」ボタンをクリックして、「修復開始」をくりっくします。
手順3：エラーを発生したiPhoneを修復するためのファームウェアがをダウンロードします。
手順4：「修復開始」をクリックして、iPhoneを修復します。
ReiBootの良いところは、複雑な操作を必要とせず、誰でも簡単に利用できる点です。
まとめ
「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーメッセージは、日付や時刻の設定ミスやSSL証明書の有効期限切れなどが原因で発生することがあります。上記の対処法を試してみてください。
また、「サーバーの識別情報を検証できません」というエラーが表示された場合、データが消失するリスクもありますが、データ復元ソフトReiBootを使用すれば、ほとんどの場合データを復元できます。ぜひ下のボタンをクリックして、無料版をダウンロードしてみてください。
👍【ReiBoot for iOS】を無料体験：https://bit.ly/3Or0MVj
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