【目が見えない人】とのお買い物

様々な分野にて期待されている
テクノロジーですが

まだまだ
スーパーやコンビニなどのレジには
行列ができることがあります

少しずつ【待つ】ということが
当たり前ではなくなってきている
流れの中ですが

そのような中

思いっきりレジに時間をかけ
人々に【待つ】行為を
お願いすることがあります

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これは視覚障害者の方を
ガイドしている時のお話です

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視覚障害者のＢさんをガイドして
ある時２人で
スーパーへ買い物に向かいました

お昼時のスーパー
たくさんの人で賑わっています
レジにもたくさんの人達が並び
精算するのを待っています

そんな中
買物を終えた２人は
スーパーのレジへ並びます

お財布やカードなどを準備し
順番が来るのを待ちます

※そのお店での一般的な流れです※
　①買い物カゴをレジ台へ乗せる
　　⇩
　②メンバーズカードのバーコードを見せ
　　店員さんにピッと読み込んでもらう
　　⇩
　③袋が必要かどうか店員さんが聞いくる
　　⇩
　④店員さんが全ての商品バーコードを読み終えたら
　　機械のセルフレジへ進み精算
　　⇩
　⑤購入したものを袋に入れるため
　　袋詰め台へ移動
　　

おそらくほとんどの方々が
この流れをスムーズに
何の意識もせず行っていると思います

けれど

これらのひとつひとつに
思いもよらない出来事は起こります

事例①

買物をしているのはＢさんなのですが
Ｂさんが障害者だと分かると
Ｂさんではなく
一緒にいるガイドに
レジの店員さんは話しかけてきます

視覚障害者のガイドとは
あくまでもその方が不自由としている
視覚の部分だけのお手伝いです

全てを介護するワケではありません

なのでガイドは少し後ろに下がり
あくまでもＢさんが買い物をします

慣れていない店員さんは
少しオロオロ😰し始めます
「え？！あなた対応しないの？」
みたいな表情をされることもあります

もちろん
緊急時や本当に必要な時などは
フォローをします

ただしそれ以外は
必要以上に手は出しません
必要以上に言葉を発することもしません
ただただ…ジッと見守ります

それに耐えられなく
手を出すガイドの方もいますが

それだとＢさんの様々な機会を
損失させてしまいます
能力を奪ってしまいます

事例②

Ｂさんは
カードを受け取ったり
言葉の受け答えだったり
移動すること自体に
少し時間がかかります

すると
レジ待ちで並んでいる人達から
「早くしてよ～」
「何やってんのよ～」
みたいなオーラが発生することがあります

そしてその矛先は
ガイドに向けられることがあります

「あなた何やってんのよ」
「見てないで手伝いなさいよ」
みたいなオーラが発生するのです(笑)

でもそこで堂々と

何もせずに見守ります

視覚障害者の方々の中には
本当に敏感な人達もいますので
ちょっとした周りの変化に気づき
待たせている不安に襲われ
少しパニックに近い感じになる方もいます

そのような時は
焦らなくても大丈夫なことを伝えます

そして
必要そうなところだけを
お手伝いさせていただきながら
Ｂさんのペースと周りの状況を把握し
その瞬間瞬間に必要な行動をとります

待たせてしまっている人たちには
表情とお辞儀のみでお礼を伝えます

個人的な経験上100％の人達が
事情を察して優しい顔になります

こんな時…💛心が温まりますよね💛

全く見知らぬ方々との💛以心伝心💛

事例③

レジが終ればもう後はホッとして…
と思うかもしれませんが
みなさんが
当たり前のように行っている
袋詰めひとつも
本当に勉強になることは多いです

例えば

袋詰めをする時のマイルール
驚くほどひとりひとり違います

温かいものと冷たいものを
ひとつの袋に入れることを
全く気にしない方もいれば
ものすごい気にする方もいます

カバンに入れる順番や
薄いビニール袋に入れるもの入れないもの
入れた場合は
テープで止めるのか止めないのか
どうやって止めるのか

また賞味期限などを
把握することができない方は
目印となる切れ目を入れたり
テープを巻きつけたり
色々な工夫が必要になることもあります

全部を袋に入れた後に
その袋自体の縛り方もひとりひとり違います

自分の当たり前は
本当に自分だけの当たり前ということを
身に染みて感じることができます

これらの事例①～③は
あくまでもほんの一例ですが

わたしたちが当たり前のように
何も意識をせずに行っている行為
見過ごしている行為そのものに

ひとつひとつ物語があることを
つくづく感じることができます

あまりにも当たり前過ぎることに

一度思いっきり意識してみると

メチャクチャおもしろい世界が
見えて来るのかもしれません🎵

そしてココに
多くの豊かさがあるのかもしれません

面倒なことはできるだけスルーして
【待つ】ことや
【時間をかける】こと
【本当にチョットした人との繋がり】を
省くことが楽な生き方だと捉え
時短や効率や方法などを
どうしても人は追い求めます

それも楽しいのかもしれません…

けれど
もしもよければ

たまには何もせずに…

自分を見守ってみるのは…

いかがでしょうか

最後までお読みいただきありがとうございます