【広島・世羅町】真冬のボイラー故障！お風呂に入れない…緊急対応事例
真冬にお湯が出ない切迫感…！
「ボイラーが故障して、今夜からお風呂に入れないんです…」
広島県世羅町の北部、寒さが厳しい地域にお住まいのK様から、夜、19時前にお電話がありました。
外はもう真っ暗で気温も急降下。
温かいお風呂に入れないとなると、ご家族みんなが焦るのも無理はありません。
こんな時こそ、迅速な対応が欠かせません。
現場は県内有数の寒冷地
実はこのK様宅は、世羅町の北部から三次市との境に位置する、広島県内でも特に冷え込む寒冷地エリア。
もちろん、冬場は雪が降ることもしばしば。
「一刻も早くお湯が使えるようにしてあげたい」
そう思いながら、私は市内で予定していた朝イチのアポイントを素早く終わらせ、急いでK様宅へ駆けつけました。
【現地調査】まさかの21年ものの"ボイラー"
旧ボイラーはなんと、2004年製造！
現場に到着して実物を確認すると、石油給湯器（ボイラー）は2004年1月に製造されたもの。
なんと、もう少しで21年目に突入する“超ロングラン”機種でした。
スゴイ長持ちでした。
なぜそこまで長持ちした？
その秘密は、「太陽熱ソーラー(温水器)」の存在。
太陽熱ソーラー(温水器)が設置、ボイラーへ接続されていると、夏場、太陽熱だけで、熱々の湯になります。
なので、ボイラーは燃焼させる必要もありません。
夏場を中心に "年間１/２〜１/３" はボイラーが、ほぼ燃焼しません。
つまり、車に例えれば「走行距離が短い」状態。
使う燃焼頻度が少なければ、それだけ故障リスクも下がり、結果として寿命が延びるわけです。
【機種の選定】追い焚き・保温機能を見落とさない
お客様のご要望と実際の設備
K様は当社チラシに載っていた「給湯のみ（追い焚きなし）」の機種をご希望でしたが、現地調査で確認すると、実際には追い焚きと保温の機能が付いていました。
このように、実際の設備とお客様の認識に食い違いがあるケースも珍しくありません。
だからこそ、現場の実物確認が必須なんです。
また、追い焚きや配管のルートや長さ、そして機能、施工のためのスペースなど、必要部材なの確認なども要チェックです。
誤った機種を選定してしまったり、部材不足になった場合、後の処理が大変です。
二度手間・三度手間になりますからね。
太陽熱ソーラー対応機種がポイント
太陽熱ソーラー（温水器）の恩恵をしっかり活かすためには、ソーラーと連動可能な石油給湯器(ボイラー)を選ぶ必要があります。
●既存とほぼ同等か必要機能の可否
●太陽熱ソーラーとの接続可否
●客様の希望（予算・ブランドなど）
これらを総合的に判断し、K様にも納得いただいたうえで機種を決めました。
【翌日施工】年末年始前の緊急対応
物流の2024年問題も乗り越える
「今の年末時期、荷物の集中やドライバー不足で遅延が出るかも」と内心ハラハラしていましたが、メーカーや配送業者に急ぎの旨を伝え、なんとか翌日にボイラー本体と部材を受け取り施工できることに。
最近は2024年問題と呼ばれる物流の制約もあり、速達対応が難しくなるケースが増えています。
こうしたときに重要なのが、普段からメーカーや運送会社との連携を密にしておくこと。
今回はスムーズに届いて本当に助かりました。
大雪注意報でもなんのその
さらに追い打ちをかけたのが、当日の大雪。
タイヤチェーンを慌てて用意して、雪道でもなんとか現場に到着。
年末年始が目前の時期でも、「待ったなし」のトラブルには全力で対応するのが私たちのモットーです。
【施工完了】真冬のお風呂が復活！
設置後、K様はホッと安心されたご様子。
「やっとお風呂に入れる…本当に助かりました！こんなに早く対応してもらえるなんて、故障でチョット焦りましたよ。ありがとう、ありがとう。」と、何度もお礼をいただきました。
太陽熱ソーラーシステムとは？
太陽熱ソーラー(温水器)を "優先的" に使うシステムです。
カンカン照りの夏場は、とてもよく沸くのでボイラーは燃焼しません。
沸きが足りない時、不足の温度を補うのみです。
勿論、水道水を直接沸かす事も可能です。
燃焼頻度がグッと下がるので、新しいボイラーもきっと長持ちするはず。
勿論、凍結防止策も！
光熱費も抑えられ、環境にもやさしい暮らしがこれからも続きます。
石油給湯器(ボイラー)・太陽熱ソーラーでお悩みなら、今すぐご相談ください！
今回のように、
●「急にお湯が出なくなった…」
●「年末年始・連休前でも対応してもらえるか不安」
●「太陽熱ソーラー対応の石油給湯器(ボイラー)ってどう選べばいいの？」
といったお悩みを抱えている方は、どうぞお気軽にご連絡ください。
最短翌日施工の実績も豊富です。
お問い合わせ方法
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１．お電話：担当直通ダイヤル
０９０-９７３４-８５９２ 担当：森近
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まとめ
●真冬のボイラー故障は一大事！迅速対応がとにかく大切。
●太陽熱ソーラーがあれば燃焼頻度が下がり、ボイラーも長持ち。
●年末年始など繁忙期でも、メーカーや運送会社との連携でスピード施工が可能。
●お問い合わせは電話・LINE・フォームからお好きな方法で！
ご家族が安心して暖かいお風呂に入れるよう、私たちは全力でサポートいたします。
ちょっとした疑問や不安でも構いませんので、ぜひ一度お気軽にご相談ください。