【セミナーレビュー】Googleマップを活用したネイルサロンのWeb集客！サロンが行うべき運用方法とは？

開催日：2024年6月13日
講師：株式会社トライハッチ　営業本部パートナーサクセス課　課長代理　伊藤 謙さま

ネイルサロン業界のユーザー動向調査結果

昨今のデジタル化の進展に伴い、ネイルサロン業界でもDX化の必要性が高まっています。本セミナーでは、20代から30代の女性6000人を対象にしたネイルサロン利用率の調査結果が発表されました。その中で、2ヶ月に1回以上ネイルサロンを利用する女性は14.5％であり、特に結婚式やパーティーなどのイベント時に利用する傾向が強いようです。また、ネイルサロンの情報収集にはホットペッパーが利用されることが多く、価格帯を重視するユーザーが多いことも明らかになりました。

ネイルサロンが行うべきGoogleマップ運用

Googleマップの運用は、ネイルサロンの集客において非常に重要です。特に初めて来店するユーザーが店舗の位置を確認する際に利用されるため、正確な情報を提供することが求められます。また、口コミの信頼性も高いため、ユーザーの口コミを積極的に集め、管理することが重要です。

調査結果からわかる運用方法

調査結果を踏まえると、ネイルサロンがGoogleマップで効果的に集客を行うためには、以下の３つの運用方法が推奨されます。

①基本情報の整備
Googleビジネスプロフィールの基本情報を整備することは、ユーザーに正確な情報を提供するための第一歩です。店舗名、住所、電話番号、営業時間などの情報を一貫して正確に入力し、他のマーケティング媒体と統一することが重要です。

②キャンペーン情報の発信
Googleマップには最新情報を発信できる枠があり、ここで季節ごとのトレンドデザインや価格キャンペーンなどを告知します。そうすると、直前に来店を検討しているユーザーに対して有益な情報を提供することができます。

③良質な口コミの収集と管理
口コミの数と評価はGoogleマップでの店舗の評価に直結します。定期的に口コミを集めて高評価を維持すると、検索順位の向上が期待できます。また、口コミには対策したいキーワード（例：新宿 ネイルサロン）を含めてもらうことで、SEO効果も期待できます。

Googleマップで上位に表示するために

Googleマップで上位に表示されるためには、基本情報の整備や口コミの収集だけでなく、他にも多くの要素が影響します。

①Googleが順位を決める要素について
Googleが順位を決める際に考慮する主な要素は、関連性、距離、知名度の3つです。関連性は検索キーワードとビジネスの一致度、距離はユーザーからの物理的な距離、知名度はオンラインでの認知度や評価が影響します。

②競合店舗の分析
競合店舗の分析も重要です。競合店舗がどのような対策を行っているかを調査し、自店舗と比較することで、改善点を見つけられます。例えば、Googleビジネスプロフィールの写真の枚数や投稿頻度、口コミの数と評価などをチェックし、自店舗が競合に負けている点を優先的に改善することが求められます。

まとめ

今回のセミナーで示された通り、ネイルサロンがGoogleマップを活用して集客を強化するためには、基本情報の整備、キャンペーン情報の発信、口コミの収集と管理、競合店舗の分析が重要です。これらの施策を継続的に行っていくと、Googleマップでの上位表示を目指し、多くのユーザーにリーチすることができます。

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