カスタマーマイオピア～お客様は神様です。～ビジ単【＃65】

カスタマーズマイオピアとは？その意味を解説！

カスタマーズマイオピアとは「顧客の要望にすべて応えていこう」という戦略のことを指します。

もう少し絞った意味でいうと、「顧客が実際に要求してきたことのみに対応していく」という姿勢です。

カスタマーズマイオピアの考え方では、起業的目線でいうと、うまくいくことは少ないでしょう。起業家は、カスタマーの潜在的な要求を探り出し、ときにはこちらから提示してニーズに気づいてもらう必要があります。