生成AIの利用実態に係る調査～大企業編～をまとめてみた

生成AIへの関心の高まりと調査の背景

こんにちは！近年、ビジネスの世界で「生成AI」が大注目されています。
生成AIは、例えば文章を書いたり、
画像を作ったりすることができる優れものなんです。

そんな生成AI、実は多くの企業が興味津々で、
どうやって使えばいいのか、どんな効果があるのかを探り始めています。

そこで、リブ・コンサルティングが
日本の大企業に勤める課長職以上の方々に、
生成AIの利用状況について調査を行いました。

今回は、その調査結果を元に、日本企業の生成AIの現状と今後の展望について分かりやすくお伝えします！

調査：大企業における生成AI利用の現状

利用状況

さて、まず驚いたのは、大企業の課長職以上の
4割以上が週に1回以上生成AIを利用していることです！

特に、経営層や企画部門、人事部門、システム部門では
半数以上が日常的に利用しています。
IT・通信・メディアや商社では5割を超えており、
業界によって利用状況に違いがあるのも興味深いですね。

成果実感

生成AIを日常的に利用している方々の約半数が、
その効果を実感していると回答しています。

具体的には、業務の効率化や新しいアイデアの創出など、
多くのポジティブな結果が見られます。

実際、「成果がなかった」と回答したのはわずか3%！
生成AIへの期待がますます高まっていることが分かります。

対象業務

生成AIの主な活用分野は、資料の要約やデータの収集です。
これにより、業務効率が大幅にアップしています。

また、資料の構成や文章の作成・チェック・校正など、
文章関連の業務でも大いに役立っています。

ただし、アイデア出しや創造的な業務への利用はまだ少なめです。
これからの可能性に期待ですね！

生成AI導入の課題と展望

導入ハードル

生成AI導入の障壁として多く挙げられるのは
「使用方法のノウハウ不足」です。

なんと4割以上の企業がこの問題を挙げています。
導入前に具体的な使い方が分からないと、どうしても不安が残りますよね。でも、これを乗り越えると、効果がどんどん出てくるはずです！

情報入手先

生成AIに関する情報は、主にITベンダーやインターネット検索、
コンサルタントから得られています。

生成AIを実際に使っている企業では、
セミナーやイベントも重要な情報源となっており、
具体的な活用方法を学ぶ場として活用されています。

役職が上になるほど、直接的な情報収集を重視する傾向が見られます。

生成AIへの期待と意識とのギャップ

調査結果から、78%の人が「生成AIを利用したい」と回答している一方で、実際に利用しているのは42%にとどまっていることが分かりました。

このギャップを埋めるためには、
さらに多くの人に生成AIのメリットを知ってもらい、
使いやすさを実感してもらう必要があります。

生成AI活用を成功させるために

教育の重要性

生成AIに関する教育を受けているのは全体の3割弱ですが、
役職が高いほど教育を受ける機会が多いことが分かっています。

生成AIをうまく使うためには、しっかりとした教育が必要不可欠です。
教育を受けた人のほうが生成AIの効果を実感している割合が高いので、
企業全体で教育プログラムを導入することが成功の鍵となります。

DX推進との関連性

生成AIで成果を上げている企業は、
他のDX領域でも成功している傾向があります。

今後、DXや生成AIなどのIT活用を積極的に進める企業と、
そうでない企業との間で成果に差が出てくることが予想されます。

生成AIをうまく活用することで、企業の競争力が一段と強化されるでしょう。

調査概要：誰に、どのような調査を実施したのか

ここまで読んでいただきありがとうございます！
さて、どんな調査をしたかというと、
2024年2月に年間売上高1,000億円以上の大企業に勤める
課長職以上の504名の方々にインターネット調査を実施しました。

営業部門や経営層、企画部門、研究開発部門など、
さまざまな部門からバランスよく回答を得ました。

また、産業財やIT・通信・メディア、金融など、幅広い業界からの回答もありました。

まとめ：企業のIT化と二極化の可能性

生成AIは、業務効率化や創造性向上など、多くの可能性を秘めています。
企業がこの技術を効果的に活用することで、
競争力を強化し、新たなビジネスチャンスを創出することができます。

しかし、そのためには、導入前の十分な検討や教育体制の整備、
セキュリティ対策など、解決すべき課題も存在します。

特に教育の重要性は大きく、
社員全体に生成AIの利便性と効果を理解させることが求められます。

また、セキュリティ対策を万全にし、
情報漏洩やサイバー攻撃に対するリスクを最小限に抑えることが重要です。

今後、生成AIの活用が企業のIT化を加速させ、
大きな変化をもたらすことが予想されます。

生成AIをうまく活用できる企業は、市場での競争力を高め、新たなビジネスチャンスを創出することができるでしょう。
一方で、生成AIを導入できない企業は、
競争力を失い、市場での地位が低下する可能性があります。

生成AIの導入と活用は、企業の未来を左右する重要な要素となっています。