商品やサービスを情報空間に拡張する

こんにちは、たまちゃんです。

最近、東京オリンピックを見ていて、ある人物のことを思い出していました。

僕が会社員だったころの、テニスをこよなく愛する同期がいました。

テニスに限らず、スポーツが全般的に好きで、休みの日は、常に体を動かしているようでした。

新入社員研修で、彼も含め、15人の同期と一緒にいることが多く、飲みに行ったりもしました。

飲んだ後、ゲーセンに行って、僕が慣れた手付きで音ゲー（太鼓の達人みたいなリズムに合わせてボタンを押すゲーム）をしているのを、その同期も見ていました。

後日、彼が僕のことをこいつはゲーマーだ！と言うようになりました。

ゲームのレベル的には大したものではないのですが、やったことのない人からすれば、相当熟練したレベルに見えたのでしょう。

それ自体はいいのですが、どうも見下してる感じがするのです。

まったく、スポーツをしないけど、ゲームだけはうまい、というニュアンスです。

彼と話していると、ゲームなんかが上手くても、何の価値もない、という偏見もあるように思えます。

まあ、それも別にいいのですが、スポーツをすることを、やたら高尚なものと思っているのは癪に障ります（笑）

僕はスポーツは見るのは好きですけど、別にやろうとまでは思いません。

スポーツの楽しさも知ってますが、ゲームの方が面白いのです（笑）

多分、彼のようなスポーツ信者からすると、スポーツは健康的だし、努力する心を養えるし、勝とうとする強い気持ちを育成する、かなり万能なものだと思っているのでしょう。

それはいいことだと思いますが、別にスポーツでなくてもいいわけです。

例えば、将棋などがいい例です。

盤面に向かって、棋士がめちゃくちゃ真剣に向き合う様は、クールでいて、なおかつ熱いです。

棋士は一局の対局で２～３キロは痩せるといいます。

それだけ、エネルギーを消耗しているのです。

将棋なんかは、ただ木の駒を動かしているだけなので、

見た目はとにかく地味です。

しかし、将棋盤の上では、壮絶な戦いが繰り広げられています。

これは、将棋を知らない人が、盤面をパッと見てもわからないはずです。

手の探り合いという、思考の戦いなので、見た目と中身では大違いなのです。

これは頭の中の格闘技みたいなものです。

しかし、物理世界では、ただの駒の動かし合いなので、わかる人にしかわかりません。

結局、何が言いたいかというと、

将棋のように頭の中（情報空間）で戦うのも、スポーツのように、物理空間の中で戦うのも、あまり変わらないということです。

脳みそが、どちらにカタルシスを感じるか、という違いがあるだけです。

（もちろん、両方好きだという人もいるでしょう。）

こういう発想をビジネスにも拡張すると面白いです。

一次産業みたいなのが、実際の物を売り買いする物理的なビジネスと言えます。

先ほどのスポーツみたいなものですね。

それに対して、サービス業みたいなのが情報的ビジネスです。

実体のないものを商品として売っているもので、

例えば「保険」とかがそうです。

何かあった時のための「安心」にお金を払っているのです。

こういうことを考えていると、商品、サービスというのは実体がないものでいいということがわかります。

そして、実体のないもので、何を売ればいいかというと、

充足感、安心感、優越感、効率化、など、それがあることでメリットを感じるものであれば、何でもいいのです。

逆に言うと、これらの要素が不足しているものは、良いサービスとは言えません。

頭の中でいいので、こういう状態になったら嬉しいな、とか、これさえあれば安心するわ、という状態がどんなものか、と考えていけば、それがサービスにつながったり、既存のサービスを深めていくことができるはずです。

今日はここまでといたします！それでは、また！

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