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SNS分析を知ろう！『テーマクラウド』について

Talkwalker

今回は「SNS分析」についてお話しします。
さまざま機能がありますが、改めて主要な機能の説明と何が取得できるのか？！をシリーズ化してご紹介します。

「テーマ」はブランドやキャンペーンに関連付けられている単語やコンセプトを確認できます。Talkwalkerの「テーマ」クラウドにはAIが搭載されており、トピックに基づいて記事／投稿における頻出テーマを視覚化します。

■レイアウトについて
Talkwalkerのオプション。
トップテーマをクリックすると以下のオプションが表示されます。

  • トップテーマ（デフォルト）

  • ハッシュタグ

  • アカウント - 投稿でメンションされた最も人気のあるソーシャルメディアアカウントが表示されます。

  • 略歴 - ソーシャルメディアユーザーの略歴からテーマを表示します（Twitter、Instagram、Dailymotionで利用できます）。

  • 絵文字

  • スマートテーマ（ブランド、有名人、エモーション、イベント）

  • カスタムテーマ（「プロジェクト設定」で設定）

  • ビジュアル（ロゴ、オブジェクト、シーン）

  • フィルター（カスタムフィルターおよびスマートフィルター）

レイアウトからは以下の操作が可能です

  • 表示するテーマ数を変更する

  • テーマを特定の言語に翻訳する

  • チャートのレイアウトを変更する

    • 棒グラフ - どの単語が一番多く使われているかを明確に比較したい場合。

    • テーブル - テーマがメンションされる頻度（%） とその意味合いが肯定的か否定的かでソートされたテーマのリストを提供します。

    • バブル単語クラウド - 最も話題になったトピックについての概要をスピーディに確認できる優れたビジュアル。

    • トレンディングテーマ - 「上昇中のテーマ」（前期に比べて頻度が最も高くなったテーマ）、「下降中のテーマ」（頻度が最も低くなったテーマ）、「新規テーマ」（前期に生成されたワードクラウドには現れなかったテーマ）のリストが表示されます。

    • 水平ワードクラウド - 単語や絵文字を含むクラシックな単語クラウド。

    • ミックスワードクラウド - 垂直と水平を混ぜた状態で単語と絵文字を表示します。

    • 円グラフ - どのテーマが最も話題になっているかを表示したい場合に有効な表示方法です。テーマ数が少ない方がうまく機能します（例：10など）。

    • ホイールチャート - 主要なテーマと主要な会話推進要因を表示する直観的なビジュアライゼーション。各セグメントのサイズはトップテーマが使用された頻度を示します。外側の輪は各セグメントのトップテーマを表します。

この他にもテーマ色を設定し「センチメント」（緑：肯定的、赤：否定的、黄色：中立的）を見やすくします。

■『テーマクラウド』の理解
テーマクラウド内の単語の大きさは、テーマクラウド内の他の単語と比較したときの相対的な重要度（その単語が何回メンションされたか）を示しています。大きなテーマは単語が何度も使用されていることを意味します。

クラウドのいずれかの単語にカーソルを合わせると、このキーワードを含む結果のパーセント値が表示されます。また、詳細や結果のリストを表示したり、プロジェクト内のすべてのテーマクラウドのテーマをブロックしたりすることも可能です。テーマをブロックすることにした場合、それが「プロジェクト設定」の「ブロックされたテーマ」に追加されます。これは「プロジェクト設定」で元に戻すことができます。

「詳細を表示する」をクリックするか、テーマを直接クリックすると「テーマ概要」のポップアップが表示され、そのテーマに関する詳しい情報を得ることができます。

「テーマ概要」では、このテーマについて見つかった結果の件数、1日当たりの平均投稿件数、このテーマがピークした時点が表示されます。テーマの「一定期間の結果」ウィジェットが表示され、センチメントの内訳を確認できます。最後に、テーマのテーマクラウド、テーマに基づいたエンゲージメントが最も高い投稿と最も新しい画像を見ることができます。

このウィンドウに表示されるテーマクラウドは選択したテーマおよび選択したトピックを参照しているため、選択したテーマだけでなく、選択したトピックに関連したテーマについても表示されます。

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所在地：東京都港区六本木１丁目４−５ アークヒルズ サウスタワー 16F
設立 ：2020年
業務内容： AI搭載の分析プラットフォームおよびコンサルティングサービスの提供
URL：www.talkwalker.com/jp