中小企業のためのリモート接客ツール
企業はビデオ通話の環境を整えることが必須
リモートでのお仕事や接客が急速に進みましたが、これによりビジネスが、BtoBでもBtoCでも、企業はオンライン接客の窓口を用意しておかなければならなくなりました。
企業やお店との連絡手段に、電話、FAX、メールがあるように、ビデオ通話も必須になります。
それほど遠くない昔、メールアドレスがあるだけでも最先端と言われていたこともありましたが、メールはあっという間にビジネスの中に溶け込み、メールでのやり取りは当たり前になりました。
ビデオ通話もメールと同じことが起こるのは目に見えています。
では、どのようなツールを整えればよいのかといえば、目的やコストに応じて考えていかなければなりません。
ZoomやLINEやSkypeなど、みなさんが既に使いはじめているようなツールは、もちろん利用していいと思います。
それに加えて、自社のビジネスに適したサービスも導入してみるのがコツなんじゃないかと思います。
自社のビジネスに必要なリモート接客ツールは、BtoBなのか、BtoCなのかで大きく判断が分かれると思います。
BtoBのツールはとても多くありますが、BtoCはまだまだ少ないと思います。
Virtual Store（バーチャルストア）のご紹介
そんな中、BtoCのリモート接客ツールとしてオススメしたいのはVirtual Store（バーチャルストア）です。
Virtual StoreがとうしてBtoCに向いているかといえば、接客だけをデジタル化するのではなく、スケジュール予約から商品提案、そして決済まで完結させるように設計されたツールだからです。
まさに、これからの時代に不可欠な「新しい販売プラットフォーム」です。
これは中小企業にとっては大きな武器になるし、中小企業のためのウェブ制作会社としては、ぜひともお客様へのご提案をしたいと思っています。
株式会社アイテックプラスは、Virtual Storeの開発元の株式会社ギブリーとアライアンスを結び、特に中小企業のみなさまへの導入提案や販売をさせて頂いています。
ビデオ接客ツールは、特に下記のような部分に大きく貢献しますが、導入されたい企業のビジネスに応じて使い方のご提案はさせて頂きます。
・顧客満足度の向上
・距離と時間の短縮
・ライフステージによる働き方の変化に対応できる
・障害者雇用の可能性
弊社からVirtual Storeを導入させて頂いた企業
クリーニング専科
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クリーニングにかかる費用のお見積もりも承ります！
アール医療専門職大学・アール医療福祉専門学校
学校に関する様々な相談ができる場として、オンラインビデオ通話での個別相談を実施しています。
「まだ志望校を絞り切れていないので話を聞きたい」、「漠然と興味があるけれど、どういった資格を目指せばいいかわからない」といった、進路選択で悩んでいる方もお申し込み可能です。
株式会社冨山塗装
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Virtual Storeの導入について
気になる方は、下記のサービス案内ページをご確認の上、株式会社アイテックプラスまでお問い合わせください！
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・初期登録費用20万円／ 1企業様あたり
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