OutlookとGoogleAnalyticsを使ったメール開封率調査(無料)をイチからキャプチャで解説
社内でメルマガを流すことがあります。
「毎月メール流してるけど、これどんだけの人が読んでくれてんのかな・・・」そんな気持ちになったことありませんか？
カスタマー向けのマーケティングメールならMailchimpのようなメール配信ツールやらSatoriみたいなMA使ってゴリゴリに分析するんでしょうが、社内向けでそういう予算っておろせるんだっけ？ということで。
GoogleAnalyticsを使って、メールの開封数を調査します。
順番としては以下。１～２は最初の設定のみ、３～４は配信の都度変更するイメージです。
１．GoogleAnalyticsの初期設定
GAの管理→プロパティの欄で「プロパティを作成」します。
詳細オプションを表示
「ユニバーサルアナリティクスプロパティの作成」をオンに
「Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクスのプロパティを両方作成する」「ユニバーサル アナリティクスのプロパティのみを作成する」どっちでもいいです！（メルマガ計測だけならばWebページのアクセス解析はしないと思うので、後者でOK）
ここで上記設定をしないと、後で必要になってくるUA-から始まるトラッキングIDが発行できなくなります。僕はここでかなりハマって次のステップに進めませんでした。（G-から始まる測定IDで無理やり次の工程に進もうと思ったけどずっとできない…なんでだ！ってなって一人でキレてました）
２．計測用タグの作成
Measurement Protocolというものを使用することで、Googleアナリティクスでメールの開封率を調べることができます。そのためには、HTMLメールの中の画像タグに、Measurement Protocolのコードを設置する必要があります。
そのコードを作成するにはGoogleが提供している「Google Hit Builder」というツールを使用します。
アクセスすると、まずは「認証しなさい」って言われるのでGAでプロパティ作成したアカウントを選んで認証します。
そのあと下記の手順で操作。
②～⑤はどの順序でもOK。
注意：⑤でeventを選ばないと計測はできるものの後で蓄積された情報が見れない
最終的にこんな感じで表示されます。このテキストボックス内の文字列を次のステップで使用します。
３．メールで送るためのファイル作成
計測用タグを入れたHTMLファイルを作成→Outlookでテンプレートとして読み込む→メール本文作成という流れになります。手順は以下。
<html>
<body>
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?◯" />
</body>
</html>このURLの〇の部分に2で生成したテキストボックス内の文字列を入れて、メモ帳に貼り付ける。
名前をつけて保存→拡張子をhtmlに変更して保存します。
このhtmlファイルをアウトルックのテンプレート保存先のフォルダ※に格納します。
※Win+Rを押して以下のフォルダを開き、このフォルダに格納。
%appdata%\microsoft\Stationery４．Outlookの設定
ファイル→オプション→メールのタブ
ひな形 → 先程保存したファイルを選択
この状態で新規メール作成をすると開封された数が計測できるようになりました。
※計測しないメールを送るときはこのテンプレートを「なし」に変更するのをお忘れなく。
５．GAでの見方
「行動」の「イベント」で見ることになります。
６．実運用に乗せるTIPS
準備や送信のために自分自身で計測用タグを表示したときもイベント計測されます。
なのでメールをその場で送るのではなく、例えば翌日のあさイチに送るように送信予約をする、というような方法のほうがよいかもしれません。
STEP2でGoogleHitBuliderをつかって設定したdp：/email/testを送るメールによって変えると後々の計測がうまくできそうな予感。
たとえば「ピカチュウ」という広告枠を売るキャンペーンがあった時に、2020年12月23日に配信する社内メールの場合は以下のような感じで。
/pikachu_CPmail/20201223
形式はyyyymmddでもyymmddでもいいし、メールが第１０号なら10でもいいと思います。のちのち振り返りやすいように設定するのがよいかと。
参考文献
https://www.onamae-mail.marketing/column/google-analytics/how-to-measurement/
自分でやろうと思ったわけじゃなくて他の部署の人に話聞いてたところこんなことやってますよーっていうことで色々調べてみた結果こんなやり方にたどり着きました。
他にもっといい方法あるよーとかあればコメントでも、twitterへのDMでもなんでも教えてください！