自己紹介

今のお仕事

外資系ITベンダでサポートエンジニアをしています。
今は日本と海外のお客様へサポートを提供しつつ、海外拠点のデベロッパー部門やプロダクトマネージメント部門とやり取りをしています。

過去の経歴

社内ヘルプデスク、OEMパートナーでサポートの経験を経て、数年前に現職に就きました。いろいろなポジションでITサポートを経験しています。

伝えたいこと

世のサポートエンジニア、ベンダ折衝が必要な方たちへ、サポートの基礎と応用、ベンダー問い合わせのコツなどシェアしていきます。