結果とポリシーのバランス術なのだ!!
みなさんこんにちは!今日は「結果」と「ポリシー」っていう仕事の中でよくある悩みについて楽しくお話するのだ!みんなも「売上を上げたいけど、自分のやり方も守りたい!」って悩むことがあるだろう?でも心配ないのだ!これを実践すればいいのだ!さっそく始めるのだ!
結果とポリシーってなんなのだ?
まず、「結果」と「ポリシー」の意味を簡単に説明するのだ!
結果:目に見える成果のことだ!売上や評価、数字みたいな「おおっ、すごい!」って言われるやつだな! → たとえば、「今月の売上目標を達成しました!」って報告することだ!
ポリシー:自分の信念や価値観、働き方のスタイルのことだ!「こうやりたい!」っていう自分の美学だな! → たとえば、「お客さんを大切にする」や「誠実な仕事をしたい!」ってやつだ!
この二つ、どっちも大事だけど、相容れずにケンカすることも多いのだ!
たとえばこんな場面があるのだ!
場面その1:結果を優先したいとき
「今月の売上があと少しで目標達成なのだ!ちょっと強引に契約を取ればいけそうなのだ!」
でもな、強引な方法はお客さんの信頼を失うリスクがあるのだ!次から「もうこの人と取引したくない!」って言われたらどうするのだ?
場面その2:ポリシーを優先したいとき
「お客さん第一主義を貫くのだ!丁寧に対応するのが私の信念なのだ!」
でもな、時間がかかりすぎて他のお客さんが待たされることになると、効率が悪くなって数字がついてこないのだ。
結果だけを追い求めるとどうなるのだ?
結果ばっかり追いかけると、こんな問題が出てくるのだ!
信頼がなくなる
強引なやり方は、一時的に成果を上げるかもしれないけど、お客さんとの関係が壊れてしまうのだ!
長続きしない
無理をして数字を追いかけると、自分自身が疲れてしまって、仕事が楽しくなくなるのだ!
ポリシーだけを守るとどうなるのだ?
逆にポリシーばっかり大事にしていると、こんなリスクがあるのだ!
結果が出ない
自己満足だけじゃビジネスは成り立たないのだ!数字が出ないと、上司やチームメイトが困るのだ!周りとの調和が取れない
自分の信念ばっかり守っていると、チーム全体の目標に合わなくなるのだ!
じゃあ、どうするのだ?これでいいのだ!
結果とポリシーを両方大事にするには、コツがあるのだ!ここからが本番なのだ!ポイントは3つなのだ!
1. ポリシーを少し加工するのだ!
ポリシーはそのまま守るだけじゃなくて、現実に合わせて少し加工するのがコツなのだ!
加工の例
「お客さんを大切にする」というポリシーはそのまま。でも、時間がかかりすぎるなら、効率的なツールを使うのだ!
→ 例えば、説明をメールで送ったり、定型のフォーマットを使ったりするのだ!これで「誠実さ」も守れるし、時間も節約できるのだ!
2. 短期と長期の目標を組み合わせるのだ!
短期目標だけを追いかけると焦るし、長期目標だけだと実感が湧かないのだ!両方をバランスよく設定するのが大事なのだ!
短期目標の例
「今月中に新規契約を3件取る!」これが短期の目標なのだ!長期目標の例
「1年後にリピート率を20%上げる!」これが長期の目標なのだ!
→ 新規のお客さんを増やしつつ、既存のお客さんを大事にする。このバランスがポイントなのだ!
3. 他の人に相談するのだ!
自分だけで悩むと、答えが見えにくくなるのだ!だから、他の人の意見を聞くのが大事なのだ!
相談の例
「このやり方どう思うのだ?」って同僚や上司に聞くのだ!
→ 「その方向性いいけど、こうしたらもっと効率的だよ!」ってアドバイスをもらえるかもしれないのだ!
理想的な働き方とはこれなのだ!
結果とポリシーがうまく共存すると、こんな素敵な働き方ができるのだ!
ポリシーが結果を生むのだ!
→ 誠実に仕事をすることで、お客さんの信頼を得て結果が出るのだ!結果がポリシーを強化するのだ!
→ 「自分のやり方で結果が出た!」って自信がつくのだ!両方が循環するのだ!
→ 結果とポリシーが相互に作用して、働き方がどんどん良くなるのだ!
まとめなのだ
「結果」も「ポリシー」も大事なのだ!でも、どっちかに偏るのはよくないのだ!
だから、この3つを意識するのだ!
ポリシーをちょっと加工する!
短期と長期の目標を組み合わせる!
他の人に相談してバランスを取る!
これを実践すれば、「これでいいのだ!」って思える働き方ができるのだ!さあ、みんなも試してみるのだ!