クライアントと共に創る！共創営業で築く信頼と成果
おはようございます！TAKAです。
さて、今回は「営業って、提案するだけじゃなくて、クライアントと一緒に作り上げるものだ」って話をしていきます。
営業と聞くと、まず「提案」をイメージする人が多いかもしれません。もちろん、提案はフリーランスにとって重要な要素です。自分のアイデアや解決策を提示して、クライアントに「これがベストです！」と提案する。これも営業としては大切です。でも、長年、クライアントと一緒にプロジェクトを進めていく中で、提案以上に大事なのは「共創」だということに気づきました。
単に提案をして終わりではなく、クライアントと一緒にアイデアを出し合い、共にプロジェクトを進めていく。そのプロセスこそが、仕事の成果を大きく変える要素だと実感してきたんです。
共創の考え方を取り入れることで、営業というものがもっと深く、効果的になり、そして何よりも楽しくなります。クライアントと共に成長し、成功を作り上げる。その感覚が、俺が営業を続ける中で見つけた一番大事なポイントです。
営業＝提案＋共創
提案営業がこれまでの基本でしたが、営業は「提案して終わり」じゃないんです。むしろ、提案をスタート地点として、そこからクライアントと一緒に考え、成長していくプロセスを楽しむのがポイント。これを「共創営業」と呼んでいます。
共創営業がもたらすメリット
深い信頼関係が築ける
提案だけじゃなく、クライアントと一緒にプロジェクトを作り上げていくことで、互いの信頼がどんどん深まります。お互いが同じ方向を向いていると感じることで、クライアントも「この人と仕事がしたい！」って思ってくれます。柔軟なアイデアの展開
提案に固執せず、プロジェクトが進む中で状況やニーズが変わったら、そこでアイデアをアップデートしていけるのが共創の強み。クライアントと一緒に動的にプロジェクトを進めていけるので、結果も期待以上のものになることが多いです。クライアント自身もプロセスに参加できる
提案営業だと、どうしてもクライアントは「聞く側」になりがち。でも、共創だとクライアント自身もアイデアを出したり、プロジェクトに参加している実感を持てます。これがクライアントの満足度をグッと高めてくれるんです。
営業は一緒に作るもの、どうやって共創を取り入れる？
「じゃあ、どうやって共創営業を始めるの？」って思いますよね。具体的には、次のステップを意識するといいです。
1. クライアントのビジョンをしっかり共有する
提案する前に、まずクライアントが「何を目指しているのか」「どうなりたいのか」をじっくり聞いてみましょう。これがしっかり共有できていると、提案の方向性がブレず、そこから一緒にアイデアを膨らませていくことができます。
2. 提案をたたき台にしてアイデアをキャッチボール
提案はあくまでスタート地点。そこからクライアントとアイデアを出し合い、「これどう思います？」「あ、それもいいですね！」みたいにキャッチボールをしながら、より良いプランにしていきましょう。これでクライアントも参加型のプロジェクトになります。
3. 小さく始めて、フィードバックをもらいながら進める
いきなり大きなプロジェクトに突入するのではなく、まずは小さな部分からスタートして、クライアントからフィードバックをもらいながら進めていきましょう。こうすることで、クライアントもプロセスに参加している実感が強くなりますし、方向性のズレを防ぐことができます。
4. 成功は一緒に目指すもの
提案営業が「あなたのためにこれをします」という形なら、共創営業は「一緒に成功を作り上げましょう！」というスタンス。クライアントと同じ目線で、一緒にゴールに向かって走ることが共創営業の本質です。
まとめ
営業は、提案して終わりじゃなく、クライアントと共に作り上げていくもの。提案営業に共創の考え方を取り入れることで、より深い信頼関係が生まれ、結果的にプロジェクトの成功率もアップします。
提案をスタートにして、そこから一緒にアイデアを練り上げ、成功を共に目指す。このプロセスを楽しむことが、これからの営業スタイルのカギです。
では、また明日お会いしましょう！この記事を読んで「これ、いいな！」って思ったら、ぜひ「スキっ」ボタンを押してもらえるとnoteを書くモチベーションになります！ありがとうございました～！