vol.041「個人で勝負する仕事～後編：提供できる価値、能力：「機能」の面と「ふるまい」の面と。」
シミュレーション好きの空想好き。習慣になっている、といっていいくらいです。「もしも失業して転職するとなったらどうやって食べるか」は、何十個かある定番テーマの一つでした。
でした、と書いたのは、今年、個人事業主として起業の準備をはじめるためです。
後編では「どんな能力・価値 を提供できるのか」について書き出してみます。
４．提供する価値
◆提供する価値の例：
・トップとメンバーの通訳役。トップと顔を使い分けて嫌われ役/緩衝材役をする（メンバーとの1on1面談、匿名座談会等）
・他社の例、「大企業型組織ではこうしてる」等の参考例、「この本この著者がお勧め（実験済み）」等の「整理された情報」を提供。
・対外的な打合せに同席。会議のセッティング、議事録、交渉役、質問役、時間稼ぎ役（例えば女性起業家ひとりだと侮られる等のリスクの打開ふくむ）→終了後の作戦会議や確認 等 ニーズに応じて何でもやる。
・言語化全般：誤字脱字チェック、文章化、スピーチ原稿を仕上げる、ブログや業界紙投稿等の推敲
◎壁打ち相手としてお題フリーで聞き役になり、整理する・質問する・フィードバックする【←おすすめ商材】
◎メンバー育成支援、リーダー育成支援を、契約主の意見、ニーズ（困りごと）を聞き出しながら実施する。
◆特長：
①心理的安全性
守秘義務を厳守／よけいな自我を出さない／役目を演じられる／距離感を調節できる／黙ってほしいときは黙る
②希少性
言いづらいことを言える／言語化・聴く能力／中間管理職としての能力（代理人エージェント的な機能）
③効率性
あいまいな指示に確認質問できる・または行動を起こせる／動機づけが要らない／面倒くさいことを言わない／いちいち言わなくてもダサい格好で打合せに来ないetc.
④ワンストップ
これら上記の能力（性質）を備えた外部アウトソース調達先はあるだろうけど、【一人で済む】こと。＝何人もに一から説明する必要がなく、複数人を各業務で雇うよりはずっと経済的なコストである。（「一緒に仕事してみるまでわからない」というバクチを回避できるメリット）
「一人で済む」こと はセールスポイントのひとつだと考えています。
◆持っている強み：
①コアとなる要素
・業種依存しない抽象的なスキル
・自学自習する能力
・セルフフィードバックの習慣
②基礎的な能力
（例）言語を扱う能力 聴く技術 話す技術 記憶力 文章を書ける 調べる 雑用ができる 意見が言える 質問できる 壁打ち相手になれる
これらを、「機能」と「ふるまい」で整理してみます。
５．提供する能力
◆「機能」の側面：
・言語化能力がある
文章が書ける、読める、代筆または代理でメール（交渉の文章）を書ける 誤字脱字訂正・校正できる
・聴く能力がある
打合せの内容を疑似メモにまとめられる 交渉相手の話を覚えている スタッフの話を聴ける
・質問する能力がある
その場で確認したほうがいいことを保留せず質問できる 契約主の壁打ち相手になれる
・基礎的なビジネス力がある
経験あるビジネスパーソンとして振る舞える 戦力になる 服装ほか常識がある 打合せに連れていくことができる
・役目を演じることができる
対外的交渉、社内の会議など 必要な役回りをプロとして演じきる（強気の交渉人、嫌われ役、防波堤役 etc.）
・勉強する 調べることができる
相談・依頼内容に応じて勝手に予習する。説明指示のコストが低い。必要経費は事前に相談がある。
・「中間管理職のスキル」を提供できる
契約主の代理として振る舞う、スタッフ間の人間関係の観察、チーム編成の見直しの提案など、管理職としての機能を提供できる
◆「ふるまい」の面：
・動機づけが要らない
いちいち動機づけが要らない ムラが少ない 精神的に安定している 機嫌を気遣うコストが要らない 「これは私の仕事じゃありません」と言わない
・耳の痛いことを言える
ほかのスタッフが言いづらくて言えないことを言える 弱点や偏りなど具体的に指摘できる
・黙ることもできる
本当に放っておいてほしいときには黙ることができる 距離を置いたり熱を冷ましたりを適度にできる
・我を出さない
馴れを出さない 距離感を守れる 契約主の目的や仕事や組織を自分の作品と混同しない 一線を超えた差し出口をしない
・安全である
二枚舌を使わない 契約主の陰口を言わない 良かれと思って」勝手な行動を起こさない 全体を通して、「心理的安全性」を提供できる
・守秘義務を遵守できる
仕事や相談内容の守秘義務を淡々と厳守できる 勝手に例外を作って人に喋ったりしない
・低姿勢・謙虚である
相手が社会通念上の目下（例：年下、契約主から見て目下 等）であっても礼儀を守れる 条件が許すまで低姿勢でいられる たまに勘違いして誤っても指摘されてすぐ改められる
・契約主のニーズに合わせて変貌できる
契約主の価値観（言語）を尊重できる 必要に応じてスキルセットを追加できる（努力できる）
発注主の苦手なこと、手の回らないことを代行できる。かつ、でしゃばり度合い（苦言を呈するときと控えるとき）を注文に応じて調節できる、はセールスポイントのひとつだと考えています。
６．提供の形態と課題
◆契約／料金等のイメージ：
・「専属・雇用」ではなく「委託契約」。ほかの仕事も受ける、対等な関係。専属＝拘束時間の切り売り でないことが必須条件。
・「テーマフリーMTG１時間あたりいくら円」「何でもやる（実費別途）月額定額」の２つの基本メニュー、「内容をお聞きして個別見積もり提示」の個別メニュー でスタートを想定。
・相手の事情に応じて好きに料金を変える（例：学生ベンチャーなら格安／出世払いで）。かつそのことにほかの顧客（定価満額を払ってくれている人）も文句を言わない＝そういう事前説明、そういうポジションを確保する。
・解約条件はゆるやか。かわりに「値切りに応じない」「払戻ししない」。値下げはこちらの自由で、相手の抱える事情や支払い能力を鑑みて、気分で決める。
◆顧客の獲得：
・「最初の顧客をどうやって獲得するか（実績や評判がまだないのに）」が、いくつもある課題のひとつ。
・「名刺交換／友達申請の後のセカンドインプレッションで もう一度会ってもいいか」と思われることは重要。Facebookとnoteを、【量と累積期間】を考慮して書き溜めているのはそのため。
・職業として＝主たる収入源として成立するのか。収入＝顧客の数 x 平均単価、という公式は変わらないから、どちらかを伸ばすことが必須になる。
以上、自身の頭の整理と、提供できるメニュー候補のご紹介を兼ねて、書き出してみました。
これをもとに、一読で顧客候補に伝わって、かつ試しに使ってみようかと思われるような内容に整理します。※各パーツの推敲と、補足説明ももうすこし付け加えます。
並行して、起業の準備（たとえば届け出とか事業者登録とか、社印とか見積書、経理処理とかどうするんだ）を順に調べて進めてみます。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
※画像はスタジオジブリさんからお借りしました。
「常識の範囲でご自由にお使いください」（ジブリ公式サイト）
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