iPhoneのお問い合わせ先電話番号一覧

iPhoneで何か困ったことがあった場合の、Apple、au、SoftBank、docomo、Y!mobileの各種お問い合わせ先をまとめてみました。

※新型コロナ感染拡大に伴い営業時間が変更となっている可能性がございます。

自動音声応答サービスは２４時間ですが、契約情報などの確認ができる反面、問題の解決などには向かないのでオペレーター対応の時間内に電話するのが良いと思います。

Apple（AppleCareサポート）

電話番号　0120-277-535

営業時間　平日・土日:9:00~21:00

平日・休日ともに21:00までと遅くまで問い合わせすることが可能です。

iPhone購入から1年以内に自然故障の場合、または購入後90日以内で使い方がわからない場合はこちらにお問い合わせすることをおすすめします。

iPhoneの有料延長保証サービスであるAppleCare（アップルケア）をお申し込みの方は、購入から２年間はこちらの番号に。

auでiPhoneのAppleCareを申し込んだ場合は、購入から４年間延長保証が付いているので、４年間はサポート・問い合わせをすることが可能です。

遠隔操作によるサポート（具体的には画面上に矢印が出てくるので指示通りに進めてください）を受けることも可能です。

iPhoneを見られたくない時はいつでも画面共有を切って大丈夫です。

事前に予約ができるのと、思いついた時にいつでも電話することはできますが、30分程度以上待つ場合があります。

au

au（au iPhoneテクニカルサポート）

電話番号　0077-7066（無料）

上記番号が利用できない場合　電話番号　0120-345-516

営業時間　平日　9:00~19:00　土日祝 9:00~17:00

au（総合案内）　

au携帯電話から電話番号 157（無料）

上記番号が利用できない場合　電話番号　0120-977-033

au以外の携帯電話・一般電話　電話番号　0077-111（無料）

営業時間　自動音声応対サービス　24時間　オペレーター対応　9:00~20:00

auのテクニカルサポートに電話したことがありますが、丁寧に対応していただき好印象でした。Appleで解決できなかった問題も、ダメ元でこちらに聞いてみるのもありだと思います。

SoftBank

SoftBank（iPhoneテクニカルサポートセンター）

iPhone/SoftBank携帯電話から　電話番号　151（無料）

営業時間　自動音声応答サービス　２４時間

オペレーター対応　平日　9:00~19:00　土日祝　9:00~17:00

SoftBank（iPadテクニカルサポートセンター）

一般電話/携帯電話から　電話番号　0800-2223-152（無料）

営業時間　オペレーター対応　平日　9:00~19:00　土日祝　9:00~17:00

SoftBankカスタマーサポート（総合案内）

SoftBank携帯電話から　電話番号　157（無料）

上記番号が利用できない場合　電話番号　0800-919-0157（無料）

営業時間　自動音声応対サービス　24時間　オペレーター対応　9:00~20:00

docomo

docomoインフォセンター

docomo携帯電話から　電話番号　151（無料）

一般電話など　電話番号　0120-800-000

営業時間　平日　9:00~19:00　土日祝　9:00~17:00

Y!mobile

Y!mobile総合窓口（通話料有料）

ワイモバイルの携帯電話から　電話番号　151（無料）

他社の携帯電話、固定電話など　電話番号　0570-039-151

営業時間　9:00~20:00（年中無休）

各種お手続き（通話料無料）

ワイモバイルの電話から　電話番号　161

他社の携帯電話、固定電話などからは　電話番号　0120-921-156

営業時間　自動音声応答　２４時間受付（年中無休）