windows の今とこれからについて調べてみた
Windows 11
サポート修理までの対応について、順を追って詳細に解説します。
1. 問題の特定
最初に行うべきは、問題が発生した原因を特定することです。
パソコンの動作が遅い、アプリがクラッシュする、インターネット接続に問題があるなど、症状に応じて以下の手順を試みます。
エラーメッセージの確認
もしエラーメッセージが表示されている場合、その内容をメモしておきます。
エラーメッセージは、問題の手がかりとなることがあります。
デバイスマネージャーの確認
ドライバーの問題が原因である場合があるため、デバイスマネージャーで問題が発生しているハードウェアを確認します。
イベントビューアーの利用
Windowsには「イベントビューアー」というツールがあり、システムやアプリケーションのエラー履歴を調べることができます。
2. 基本的なトラブルシューティング
問題が特定できたら、基本的なトラブルシューティングを試みます。
再起動
一時的な問題であれば、再起動を行うことで解決する場合があります。
Windows Update
最新の修正プログラムが適用されていないと問題が解決しないことがあるため、Windows Updateを実行してシステムを最新の状態に保ちます。
システムの診断ツールの使用
Windows 11にはトラブルシューティングツールが組み込まれており、ネットワーク、オーディオ、ハードウェアなどの問題を自動的に診断・修正することができます。
設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティングからアクセス可能です。
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3. 修復ツールの利用
上記の基本的な方法で解決しない場合は、さらに進んだ修復ツールを利用します。
SFC（System File Checker）
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、SFCツールを使って修復できます。
手順
❶コマンドプロンプトを管理者権限で開く
❷sfc /scannow と入力し、Enterキーを押す
❸修復が完了したら再起動します。
DISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）
システムイメージに問題がある場合に使用します。
手順
❶コマンドプロンプトを管理者権限で開く
❷DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth と入力し、Enterキーを押す
❸処理が完了したら再起動します
4. リセットオプションの利用
修復ツールを試しても解決しない場合は、システムのリセットや再インストールを検討します。
PCのリセット
設定からPCをリセットするオプションを選ぶことで、個人データを残したままシステムを初期状態に戻すことができます。
手順
❶「設定」 > 「システム」 > 「回復」を選択
❷「PCをリセットする」オプションを選ぶ
❸「個人ファイルを保持する」を選択してリセットを実行
クリーンインストール
上記のリセット方法でも改善しない場合、最終手段としてWindows 11のクリーンインストールを行います。
この方法では、すべてのデータとアプリケーションが消去されますので、バックアップを取ることが重要です。
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5. サポートへの問い合わせ
それでも問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせを行います。
Microsoftサポートページ
Microsoft サポート
サポートチャット
サポートページからチャットサポートを利用することも可能です。
電話サポート
直接電話でサポートを受けることもできます。
サポートチームが問題の詳細を把握し、修理または交換が必要かどうかを判断してくれます。
必要に応じて、製品の保証期間やサービスプランに基づいて修理や交換が行われます。
6. 修理の実施
サポートから修理を受ける場合、以下のような手順があります。
修理の申し込み
サポートが修理を認めた場合、修理を依頼するプロセスが始まります。
通常は修理のためにデバイスを送るか、修理センターに持ち込む必要があります。
修理の実施
修理センターで問題の確認後、修理が行われます。
もしハードウェアの不具合であれば、パーツの交換などが行われることがあります。
修理完了後の返送
修理が完了したら、修理が施されたデバイスが返送されます。
返送後、修理内容を確認し、問題が解決したかをチェックします。
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7. 保証とアフターサポート
修理後も問題が続く場合や新たな問題が発生した場合、再度サポートに連絡して、保証期間内であれば修理または交換が受けられます。
以上がWindows 11に関するサポート修理までの一連の対応手順です。
問題の症状に応じて適切な手順を選択し、最終的に修理や交換が必要であれば、サポートを受けることができます。
Windows 12
Windows 12についての詳細はまだ完全には確定していませんが、いくつかの予測と計画が明らかになっています。
①ユーザーインターフェース (UI) の進化
Windows 12では、デザインにおいてMacのような流れるようなスタイルが採用される可能性があります。
開発段階で公開された映像では、UIがこれまでのWindowsのスタイルから大きく変わり、よりシンプルでモダンな印象を与えるものになっているとの情報もあります  。
②AI機能の統合
Windows 12はAI機能を大きく強化する方向に進んでおり、ユーザーの行動を学習し、より効率的な作業をサポートする機能が組み込まれると予想されています。
例えば、画像内のオブジェクトやテキストを識別し、プロジェクトやアプリの操作を補助するAIアシスタントの登場が期待されています。
③ハードウェア要件の変更
Windows 12では、AIの活用に伴い、より強力なハードウェアが要求される可能性があります。
例えば、メモリは最低8GB以上が推奨されると予想されており、AI機能に最適化されたプロセッサや、SSDの使用が推奨されるでしょう。
④モジュール化と高速アップデート
Windows 12は「Core PC」と呼ばれるモジュール化されたアーキテクチャを採用し、Appleのようにソフトウェアとハードウェアの最適化が進むことが予想されています。
このアーキテクチャにより、アップデートの速度や、全体的なシステムの効率が向上する可能性があります 。
まとめ
このように、Windows 12はデザイン、AI機能、そしてハードウェアの最適化において革新的な進化を遂げることが予想されています。公式な発表や詳細な仕様はまだ明らかではありませんが、2024年にリリースされると考えられています 。