パスキーって何⁉️メルカリにログインできなくなった・備蓄録
メルカリのログインに2024/09/02(木)から「パスキー」が必須になったそうです。
私はFace IDで生体認証しており、今までは生体認証が必要な場面は問題ありませんでしたので関係ないと思っていたのですが、この度のログイン仕様変更の影響で、生体認証は登録しているのに「パスキー」はないという状態になってしまいました。
ログインしようとしたら登録した覚えのないパスキーを求められ、今までの生体認証入力画面が出なくなっていたのです。
Face ID、あるいはTouch IDのみで生体認証している状態かつパスキー未登録の場合、ログインの手段がなくなるということです。
そして、解決方法ですが、一度パスワードリセットを試してください。それでログインし直せればOKです。
しかし、メルコインなど生体認証必須の機能を使ってしまっている方は現状
メルカリ事務局に問い合わせて生体認証を解除してもらう以外ありません。
結局まっちゃっちゃもメルカリ事務局に問い合わせして生体認証をリセットしてもらいました。
ご登録時の携帯電話番号、メールアドレス、本人確認書類と共に
「ログインができなくなりました。 メルカリでの生体認証を登録した覚えはあるのですが、入力できる画面が出ません。パスキーでの生体認証は登録していないので、パスキーor外部キー以外のログインする方法が実質ない今ログインする方法がなく困っています。 生体認証のリセットもできないということでした。ログインするにはどうしたらいいですか。」
的な文章を送り、数日で対応してもらえました。
不満点はメルカリの問い合わせに本人確認書類の添付が必須となっていたことです。個人情報保護のため仕方ないとはいえ問い合わせるだけのために本人確認の書類を送るのは面倒&気持ちのいいものではないです。
あと、私は免許証の表面と裏面を一つの画像にまとめて送ったら、裏面がないと言われて連絡を無視されましたのできちんと表面の写真、裏面の写真の2枚を別で送りましょう。皆さんも気をつけてください。
もしこれを機にメルカリはやめたい……他によいフリマアプリはないか……と思っている方にYahoo!フリマをおすすめします。
メルカリと比べてよいところは
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招待コードを使って登録してみてください……というのはおまけですが、メルカリのわかりにくいシステムはどうにかしてほしいですね。
検索してもあまり同じ状況の人がおらず孤独にパニックになったので、この記事を書いてみました。
もし同じ方がいたら少しでも助けになれたら幸いです。
と言っても事務局に頼んでリセットしてもらうしかないのですが😓
ではよいフリマライフを👋
メルカリの招待コード【BRAQJQ】です！どうぞ使ってください