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予告:6月中に新シリーズ初めます。
2020年6月12日0時に日本の首都である東京はステップ3に移行しました。
With Virusの状況で「新しい日常」をより快適に過ごすために、以前よりもより一層「考える」ことが重要になります。
ですので「今わたしがすべきこと」としてこんなシリーズを初める準備をしています。
(まだ非公開なのでチラ見せね)
With Virusの新しい世界線で、より楽しく過ごすために、サービスを受ける側(客)も学ぶ必要があります。
「お客様は神様」なんて時代はとっくに終わりましたし、コミュニケーションを端折って「フロ・メシ・寝る」だけで意思を伝える時代は本当にこのwith Virus状況を乗り越える為に終わりにしないといけません。
それにはこのシリーズの説明にあるように、サービスを受ける側も接客されるための学びが必要だとおもっています。
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SUZUの記事を日記サイト時代(2002年)から長年に渡り読んでくださってる皆様はとっくに気が付いていると思いますが、わたしが書くテーマって旅行のことだと勘違いされやすいんですが、ほとんど8〜9割サービスが軸の話なんですよね。
感性が鋭く賢い友人たちには「SUZUの書くものは旅行でも飛行機でも無いよね」ってとっくに見破られています。
このnoteには旅行記も置いていませんし、cakesの連載に至ってはゴージャス旅のはなしなんか一言も書いてなくて、実は「旅で快適になるためのサービスの受け方」をずーっとテーマにしていたのでした。
↑cakes連載は↑過去記事含め全て一気読みが可能です。
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自由に海外に出られない今だからこそ、復活するその日を見据え本番に備え日々トレーニングを欠かさないようにし、旅服を揃えて武装を強化してみたり、ドレスコードを思い出す為に国内の星付きレストランで調整したり、良いサービスを引き出せる良い客になるための勉強をしたり、「やれること・やっておくべきこと」はどうやらいっぱいありそうです。
新シリーズ「サービスに奇跡はない」まず最初の記事をただいま執筆中ですので楽しみに待っていてください。
記事のリリースの予定としてはnoteの方でちょっと大きな変更が6月17日にあるらしいので(6/17(水)にマイページとマガジンの画像サイズが変わります)6月下旬の予定です。
執筆の進捗や思考整理の途中経過はSUZUのツイッターをチェックしていただくとわかりやすいと思います。
思考することが何より好きな人、中身の濃い長文が読みたいひと、物事を分析するのが好きな人、どうか楽しみにしていてください。SUZUにしか書けないクオリティの、めちゃくちゃ面白い記事がもうすぐ戻ってきます。
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