2024.9.20 弱音

この日は仕事でさらに仕事が増える、苦しい事があった。
契約延長の相談をしていたお客さんが、急に延長をせず、他のサービス利用に切り替えると言い出したのだ。

この切り替えの可能性に向けたコミュニケーションがお客さんと取れていたとは言えず、また私の対応不備によって、周囲の仕事を急に増やしてしまう事になりそうだ。

よくもまぁ、これだけ仕事で失敗が続くものだな…と心が苦しくて、この日は仕事がそれ以上出来そうに無かったので、定時で早々に仕事を切り上げてしまった。

ここまで心への負荷がかかる時間が続くと、自分自身の責任はもちろん感じながらも、私が不慣れな立場を任されていたから、周囲にも適宜相談をしていたのだし、連隊責任だろ、みたいな気持ちも出て来た。
来週早々に先輩に時間をもらい、今後の対応を相談する事を通して、個人としては自分にどれだけのタスクをこなす必要があるのかを明確にしたい。苦しい経験から得られるものは多いだろうから、それをしっかりこなせるような心の準備をせねば。